Analista atendimento ao cliente

1 dia atrás

Guarulhos, São Paulo, Brasil BROS LOGISTICA E TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Vaga: Analista de Atendimento – Transporte Rodoviário

Descrição da função:

Responsável pelo acompanhamento e relacionamento com parceiros de entrega no modal rodoviário, garantindo a excelência operacional, cumprimento de prazos e manutenção dos indicadores de desempenho.

Principais atividades:

  • Acompanhar diariamente as operações dos parceiros de transporte, assegurando o cumprimento dos prazos e qualidade das entregas;
  • Realizar atendimentos e tratativas junto aos transportadores e clientes internos/externos;
  • Monitorar indicadores de performance (OTD, ocorrências, devoluções, etc.) e propor ações corretivas e preventivas;
  • Conduzir reuniões mensais de performance com parceiros, analisando resultados e oportunidades de melhoria;
  • Atuar de forma preventiva, antecipando possíveis falhas operacionais e promovendo soluções para evitar reincidências;
  • Apoiar a área operacional na resolução de ocorrências e na comunicação entre unidades e parceiros;
  • Garantir o cumprimento das políticas e padrões de atendimento definidos pela empresa.

Requisitos:

  • Experiência anterior na área de atendimento ou gestão de parceiros de transporte rodoviário;
  • Conhecimento em rotinas de transporte e logística;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade analítica e foco em resultados;
  • Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint).

Desejável:

  • Vivência com indicadores operacionais e reuniões de performance;
  • Experiência em transportadoras ou operadores logísticos.

Perfil desejado:

Profissional organizado(a), proativo(a), com senso de urgência e habilidade em lidar com diferentes perfis de parceiros e situações operacionais.

  • Analista atendimento ao cliente

    1 dia atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Bros Logística e Transportes Eirelli Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Guarulhos - SP1 posiçãoR$ R$ 3.103IntegralCLTPresencialAdministrativoVaga: Analista de Atendimento – Transporte RodoviárioDescrição da função:Responsável pelo acompanhamento e relacionamento com parceiros de entrega no modal rodoviário, garantindo a excelência operacional, cumprimento de prazos e manutenção dos indicadores de...

  • Assistente de Atendimento a Clientes

    Há 3 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Influencia RH Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Atividades:Atendimento personalizado ao cliente, com foco em excelência e agilidade;Solicitação e acompanhamento de coletas e entregas;Elaboração de relatórios de performance de entregas;Realização de cotações de frete;Acompanhamento de pedidos via sites de companhias aéreas;Suporte ao cliente em todo o processo de transporte multimodal...

  • Auxiliar de Atendimento a Clientes

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil ALURI Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    O que esperamos de você:Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente no ramo de transporte/logística);Conhecimento intermediário em Excel (fórmulas, tabelas, relatórios);Boa comunicação e escrita clara;Agilidade e atenção aos detalhes;Capacidade de lidar com situações de pressão e prazos curtos.Principais atividades:Atender...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Bros Logística e Transportes Eirelli Tempo inteiro R$26.000 - R$31.030 por ano

    Guarulhos - SP1 posiçãoR$ 3.103IntegralCLTPresencialAdministrativoRelacionamento mais próximo com o cliente;Acompanhamento da movimentação;Validação e analise dos custos extras e prestação de contas com o líder imediato.RequisitosEscolaridadeEnsino MédioHabilidade TécnicaExcel - BásicoAnalise de relatórios - AvançadoBom comunicador -...

  • Auxiliar de Atendimento a Clientes

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Aluri Transportes Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    DESCRIÇÃOO Que Esperamos De VocêExperiência em atendimento ao cliente (preferencialmente no ramo de transporte/logística);Conhecimento intermediário em Excel (fórmulas, tabelas, relatórios);Boa comunicação e escrita clara;Agilidade e atenção aos detalhes;Capacidade de lidar com situações de pressão e prazos curtos.Principais AtividadesAtender...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Companhia de serviços de transporte admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Guarulhos.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Suporte ao cliente e aos motoristas. Registro de ocorrências e monitoramento. Solicitação de pagamento de...

  • Estagiário De Atendimento A Clientes #1270

    1 dia atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil CentroSc Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Você está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e comprometida em São Paulo?Estamos em busca de um Estagiário de Atendimento a Clientes para se juntar ao nosso time e contribuir para o sucesso da empresa.Como estagiário, você terá a oportunidade de aprender e crescer profissionalmente em um ambiente acolhedor e inovador.Suas principais...

  • Estagiário de Atendimento a Clientes #1270

    Há 4 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil RHF TALENTOS BALNEARIO CAMBORIU - CentroSC Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    Você está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e comprometida em São Paulo?Estamos em busca de um Estagiário de Atendimento a Clientes para se juntar ao nosso time e contribuir para o sucesso da empresa.Como estagiário, você terá a oportunidade de aprender e crescer profissionalmente em um ambiente acolhedor e inovador.Suas principais...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente Jr

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Empresa de serviços de transportes admite Assistente de Atendimento ao Cliente Jr em Guarulhos (Parque Industrial Jardim São Geraldo).Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente, prestando suporte e informações. Efetuar solicitações de coletas e o acompanhamento de entregas após o desembarque. Realizar a abertura de não conformidades e o...

  • Analista de Atendimento

    1 dia atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil GAT LOGÍSTICA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades PrincipaisAnálise de Desempenho: Monitorar e analisar as métricas de atendimento ao cliente e operacionais, identificando possíveis desvios em relação aos padrões estabelecidos e sugerindo ações corretivas.Visibilidade de Desvios: Fornecer relatórios detalhados aos supervisores sobre desvios de performance, destacando as áreas que...