Pessoa Analista de Jornada do Cliente

1 semana atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RD Station Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?

Como alcançamos tudo isso?

Através de um time de mais de 12 mil pessoas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Formamos um ecossistema que se estende por todo o país e que ultrapassa fronteiras, integrando e conectando negócios. Sabemos que o crescimento acontece de gente para gente, e é isso que nos move.

Nosso jeito de ser:

Potencializamos a evolução: Transformamos ideias em realidade em uma empresa dinâmica e inovadora. Fazer parte deste time, significa aprender, criar e evoluir.


Bem-Estar Integral: Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.

Pluralidade: A diversidade faz parte de quem a gente é. Reconhecidos entre as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa. Nossa expertise é humana e viva, e através dela, acolhemos e empoderamos pessoas dentro e fora da empresa.

Analista de Dados em Customer Experience I
Desafio do Time
: Você integrará nosso time dedicado a aprimorar a experiência do cliente, utilizando dados para gerar insights valiosos. Nosso objetivo é entender profundamente a jornada do cliente e implementar melhorias contínuas que impactem positivamente a satisfação e lealdade dos nossos clientes.

Principais Entregas:
Coletar, processar e integrar dados quantitativos e qualitativos sobre a experiência do cliente, traduzindo-os em insights claros e acionáveis.

Desenvolver e automatizar dashboards e relatórios para monitorar a experiência do cliente.

Projetar, implementar e melhorar continuamente o VoC (Voz do Cliente) na RD Station.

Automatizar processos de análise e geração de insights, garantindo eficiência operacional.

Implementar e evoluir ferramentas de análise de dados e visualização de informações.

Perfil que Buscamos:
Conhecimento em ferramentas de apresentação e análise de dados (Google Workspace e/ou Excel avançado).

Experiência com Python e SQL.

Familiaridade com Power BI e Looker Studio.

Proatividade, adaptabilidade e habilidades de comunicação são essenciais.

Será Considerado um Diferencial:
Conhecimento de aplicação de IA.

Noções de gestão de projetos, matriz de priorização e gerenciamento de processos (Six Sigma, Scrum, GUT).

Experiencia em macros.

Nos comprometemos com a segurança dos seus dados Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução
Faça parte do nosso time

  • Pessoa Analista de Jornada do Cliente Sênior

    Há 24 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RD Station Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

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  • Pessoa Analista de CX Sênior – Jornada do Cliente

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RD Station Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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  • Analista Sucesso Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno – Onboarding para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêSuas principais responsabilidades incluirão: Conduzir...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Botdesigner Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoSe você é apaixonado por criar experiências incríveis, movido por resultados e adora desafios, nossa equipe de Sucesso do Cliente é o lugar ideal Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o parceiro estratégico dos nossos clientes, oferecendo treinamentos, esclarecendo dúvidas e gerando oportunidades para maximizar seus...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Missão:A missão da pessoa Analista de Sucesso do Cliente será atuar com clientes do Centro de Operação da Way2 que fazem parte do segmento de geração de energia elétrica através do PIM - Plataforma Integrada de Medição, um dos Softwares da Way2 Technology. Sua missão será engajar o cliente com o produto, atuando de maneira consultiva e...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Missão:A missão da pessoa Analista de Sucesso do Cliente será atuar com clientes de Distribuição da Way2 que utilizam o PIM - Plataforma Integrada de Medição, um dos Softwares da Way2 Technology. Sua missão será engajar o cliente com o produto, atuando de maneira consultiva e estratégica, bem como fazer a interface com outras áreas da companhia....

  • Anfitrião Jornada Reduzida

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RM Gestão de RH Tempo inteiro R$19.000 - R$23.000 por ano

    Você é apaixonado por cinema, adora gente e quer trabalhar em um ambiente dinâmico, com cheirinho de pipoca no ar e muita ação (fora das telas também)? Então vem fazer parte do nosso elencoNo Cinesystem Cinemas, a experiência do cliente começa com vocêO que você vai fazer:Atendimento ao público em geral, auxiliando nas atividades dos demais...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Ouvidor Digital Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente -  PlenoSe você tem vontade de fazer algo grande e propósito de apoiar as pessoas na construção de organizações mais éticas e transparentes, então seu lugar é no Ouvidor DigitalO Ouvidor DigitalO Ouvidor Digital acredita na importância da construção de uma cultura ética para o desenvolvimento de qualquer...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Br Consultoria Tempo inteiro R$9.720 - R$95.200 por ano

    Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.Vaga CLT / 100% presencialSeu dia a dia será:Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com foco...

  • Atendente Jornada Reduzida

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RM Gestão de RH Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    Você é apaixonado por cinema, adora gente e quer trabalhar em um ambiente dinâmico, com cheirinho de pipoca no ar e muita ação (fora das telas também)? Então vem fazer parte do nosso elencoNo Cinesystem Cinemas, a experiência do cliente começa com vocêO que você vai fazer:Atendimento ao público em geral, auxiliando nas atividades dos demais...