Pessoa Analista de Jornada do Cliente

Há 4 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RD Station Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?

Como alcançamos tudo isso?

Através de um time de mais de 12 mil pessoas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Formamos um ecossistema que se estende por todo o país e que ultrapassa fronteiras, integrando e conectando negócios. Sabemos que o crescimento acontece de gente para gente, e é isso que nos move.

Nosso jeito de ser:

Potencializamos a evolução: Transformamos ideias em realidade em uma empresa dinâmica e inovadora. Fazer parte deste time, significa aprender, criar e evoluir.


Bem-Estar Integral: Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.

Pluralidade: A diversidade faz parte de quem a gente é. Reconhecidos entre as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa. Nossa expertise é humana e viva, e através dela, acolhemos e empoderamos pessoas dentro e fora da empresa.

Analista de Dados em Customer Experience I
Desafio do Time
: Você integrará nosso time dedicado a aprimorar a experiência do cliente, utilizando dados para gerar insights valiosos. Nosso objetivo é entender profundamente a jornada do cliente e implementar melhorias contínuas que impactem positivamente a satisfação e lealdade dos nossos clientes.

Principais Entregas:
Coletar, processar e integrar dados quantitativos e qualitativos sobre a experiência do cliente, traduzindo-os em insights claros e acionáveis.

Desenvolver e automatizar dashboards e relatórios para monitorar a experiência do cliente.

Projetar, implementar e melhorar continuamente o VoC (Voz do Cliente) na RD Station.

Automatizar processos de análise e geração de insights, garantindo eficiência operacional.

Implementar e evoluir ferramentas de análise de dados e visualização de informações.

Perfil que Buscamos:
Conhecimento em ferramentas de apresentação e análise de dados (Google Workspace e/ou Excel avançado).

Experiência com Python e SQL.

Familiaridade com Power BI e Looker Studio.

Proatividade, adaptabilidade e habilidades de comunicação são essenciais.

Será Considerado um Diferencial:
Conhecimento de aplicação de IA.

Noções de gestão de projetos, matriz de priorização e gerenciamento de processos (Six Sigma, Scrum, GUT).

Experiencia em macros.

Nos comprometemos com a segurança dos seus dados Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução
Faça parte do nosso time

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Centro de Tecnologia Elements Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing role at Centro de Tecnologia Elements Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing role at Centro de Tecnologia Elements ...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Missão:A missão da pessoa Analista de Sucesso do Cliente será atuar com clientes do Centro de Operação da Way2 que fazem parte do segmento de geração de energia elétrica através do PIM - Plataforma Integrada de Medição, um dos Softwares da Way2 Technology. Sua missão será engajar o cliente com o produto, atuando de maneira consultiva e...

  • Analista Sucesso Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno – Onboarding para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêSuas principais responsabilidades incluirão: Conduzir...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro

    **Missão**:A missão da pessoa Analista de Sucesso do Cliente será atuar com clientes de Distribuição da Way2 que utilizam o PIM - Plataforma Integrada de Medição, um dos Softwares da Way2 Technology. Sua missão será engajar o cliente com o produto, atuando de maneira consultiva e estratégica, bem como fazer a interface com outras áreas da...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Missão:A missão da pessoa Analista de Sucesso do Cliente será atuar com clientes do Centro de Operação da Way2 que fazem parte do segmento de geração de energia elétrica através do PIM - Plataforma Integrada de Medição, um dos Softwares da Way2 Technology. Sua missão será engajar o cliente com o produto, atuando de maneira consultiva e...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Missão:A missão da pessoa Analista de Sucesso do Cliente será atuar com clientes de Distribuição da Way2 que utilizam o PIM - Plataforma Integrada de Medição, um dos Softwares da Way2 Technology. Sua missão será engajar o cliente com o produto, atuando de maneira consultiva e estratégica, bem como fazer a interface com outras áreas da companhia....

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Botdesigner Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoSe você é apaixonado por criar experiências incríveis, movido por resultados e adora desafios, nossa equipe de Sucesso do Cliente é o lugar ideal Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o parceiro estratégico dos nossos clientes, oferecendo treinamentos, esclarecendo dúvidas e gerando oportunidades para maximizar seus...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Porter Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas. O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Monitorar métricas como Net Promoter Score (NPS), engajamento com o produto, e satisfação para identificar padrões de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Portergroup Tempo inteiro

    Overview VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento...