Service Delivery Manager

Há 13 horas


São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Global System Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano
Vaga: Service Delivery Manager
Descrição da Vaga

Estamos em busca de um Service Delivery Manager para atuar em um grande cliente do setor automotivo.

Este(a) profissional será responsável por:

  • Condução das atividades de governança operacional;
  • Planejamento estratégico e acompanhamento de iniciativas;
  • Gestão e controle de KPIs e SLA's;
  • Relacionamento com áreas internas e externas;
  • Atuação como ponto focal no acompanhamento de entregas, alinhamento de expectativas e suporte em demandas de onboarding de novos parceiros, workloads e iniciativas.
Requisitos Obrigatórios
  • Inglês fluente (oral e escrito);
  • Experiência comprovada em gestão de serviços, governança e relacionamento com stakeholders;
  • Forte conhecimento em acompanhamento e análise de indicadores de desempenho (KPIs) e SLA's.
Local de Trabalho

Volkswagen do Brasil – São Bernardo do Campo/SP

  • Modelo híbrido: 3 dias presenciais e 2 dias home office.
  • Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 17h.
  • Equipamentos fornecidos pelo cliente.
Modalidade de Contratação
  • PJ (Pessoa Jurídica)
  • 2 posições em aberto
  • Informações enviar CV, Nicole de Morais Gonçalves


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    Responsabilidades:Gerenciar a entrega de serviços de TI alinhados com SLAs.Garantir a satisfação do cliente através da excelência na entrega.Monitorar e reportar o desempenho dos serviços, identificando áreas de melhoria.Requisitos:Experiência comprovada em gerenciamento de serviços de TI.Conhecimento em ITIL e outras metodologias de gestão de...


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    At Braze, we have found our people. We're a genuinely approachable, exceptionally kind, and intensely passionate crew.We seek to ignite that passion by setting high standards, championing teamwork, and creating work-life harmony as we collectively navigate rapid growth on a global scale while striving for greater equity and opportunity – inside and outside...