Analista de Suporte Técnico N2

Há 2 dias


Fortaleza, Ceará, Brasil Konstroi Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Identificação da Vaga

  • Título da Posição:
    Analista de Suporte (N2)
  • Área:
    Construção Civil e Imobiliária
  • Localização:
    Fortaleza/ce
  • Modelo de Trabalho:
    Presencial
  • Jornada:
    40 horas semanais

Principais Responsabilidades

· Atuar no atendimento de chamados de nível 2 relacionados aos módulos Comercial e Financeiro;

· Analisar e solucionar dúvidas e problemas técnicos dos clientes;

· Interagir com as equipes de desenvolvimento e produto para repassar melhorias e bugs;

· Realizar testes de validação de correções e atualizações;

· Auxiliar na documentação de processos e soluções na base de conhecimento interna;

· Testar e validar novas versões e customizações do sistema;

· Configurar parâmetros, usuários e permissões de acesso conforme a necessidade dos departamentos;

Formação Acadêmica:

· Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Contabilidade, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Requisitos

·
Desejável conhecimento no ERP Informakon;

· Experiência anterior em empresas de tecnologia ou consultorias ERP;

· Habilidade de atendimento ao cliente e resolução de problemas;

· Capacidade de comunicação clara e objetiva, escrita e verbal;

Ao fazer parte do nosso time, nós te oferecemos:

· Ajuda de Custo com Vale Transporte ou Combustível, valor de acordo com o deslocamento.

· Vale Flexível FLASH de R$39,82 o dia.

· Ajuda de custo com Estacionamento.

· Convênio com instituições de ensino Graduação e Pós-graduação.

· Plano de Saúde Hapvida e Unimed Ceará (50% colaborador e 50% empresa), sem coparticipação.

· Plano Odontológico Bradesco Dental (100% empresa).

· Huellhub/Gympass - Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país.

· Jornada de Trabalho reduzida de 40 horas semanais, Horário Comercial de 08:00 às 18:00 com 2 horas de intervalo para almoço, de Segunda à Sexta.

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  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 por ano

    Empresa de Certificação Digital admite Analista de Suporte Técnico em Fortaleza (Aldeota).Responsabilidades:Atendimento e suporte: Prestar suporte técnico para usuários internos e externos através de diversos canais, como telefone, e-mail, chat e presencialmente. Resolução de problemas: Diagnosticar e corrigir falhas em hardwares e softwares, bem...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Logic Digital Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Suporte Técnico Avançado (N2) – VoIP, Redes e InfraestruturaDescrição Dinâmica:"Você respira tecnologia e adora desvendar desafios complexos? Na Lógic Digital, unimos inovação com expertise técnica – e precisamos de você para elevar nosso suporte ao próximo nívelO que você vai fazer:Atuar como referência técnica especializada em VoIP,...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000 por ano

    Responsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 2º nível (remoto e/ou presencial) para clientes e equipe interna;Diagnóstico e resolução de incidentes em redes de fibra óptica e equipamentos de telecom;Configuração e manutenção de roteadores, switches e servidores;Apoio ao time de campo em casos críticos;Registro, acompanhamento e fechamento...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Lógic Digital Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Você manda bem em VoIP, redes e infraestrutura e quer um desafio de alto nível? Então essa vaga é pra você O que você vai encontrar na Lógic Digital:Projetos inovadores em telefonia IP, redes e Inteligência Artificial.Ambiente colaborativo, com espaço para aprender e crescer.Desafios técnicos reais em VoIP, Asterisk, Kamailio, FreeSwitch, Docker e...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil AGNA Consultoria Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    Atender clientes via telefone, e-mail e ferramentas de suporte remoto.Diagnosticar e resolver problemas técnicos de sistemas, permissões de acesso e atualização de dispositivos.Prestar suporte e orientação em relação ao SAP Business One e seus módulos.Acompanhar chamados até a sua resolução, mantendo registros atualizados no sistema.Prestar...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Grendene Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você já pensou em fazer parte de uma equipe que mantém toda a tecnologia de uma empresa funcionando com excelência?Se você é um profissional organizado, proativo, comprometido, gosta de resolver problemas e tem paixão por tecnologia, é você quem está faltando para fortalecer o nosso time de TI.Vem com a gente Aqui, seu talento em suporte técnico...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil LABORATÓRIO DE ANALISES CLINICAS REGIS JUCÁ Tempo inteiro R$800.000 por ano

    ESTAGIO SUPORTE TÉCNICO TIEMPRESA LABORATÓRIO DE ANALISES CLÍNICAS CARLOS RIBEIROREQUISITOS: cursando área da tecnologia apartir do 2 semestreATIVIDADES: Realizar suporte de atendimento ao cliente interno via remoto, experiência com suporte de tecnologia, concerto de computadores,impressoras instalações de Windows, suporte geral do sistema próprio da...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Vint Global Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Técnico de SuporteComo Técnico de Suporte, você vai:Realizar atendimento e suporte a usuários realizados por meio de ligações telefônicas ativas e receptivas ou outro canal (chat ou e-mail);Utilizar ferramenta de acesso remoto às estações de trabalho dos usuários;Coletar dos usuários dados sobre o pedido de informação...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Auto Elite LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades:Monitorar e analisar dados de rastreamento veicular;Identificar e resolver problemas técnicos relacionados;Prestar suporte técnico a clientes e equipes internas;Realizar testes e validações;Manter registros precisos de incidentes e soluções.Requisitos:Experiência em suporte técnico ou monitoramento de sistemas;Conhecimento em redes,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil AgNa Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Responsabilidades:Atender clientes via telefone, e-mail e ferramentas de suporte remoto.Diagnosticar e resolver problemas técnicos de sistemas, permissões de acesso e atualização de dispositivos.Prestar suporte e orientação em relação ao SAP Business One e seus módulos.Acompanhar chamados até a sua resolução, mantendo registros atualizados no...