Analista de Suporte Técnico

Você já pensou em fazer parte de uma equipe que mantém toda a tecnologia de uma empresa funcionando com excelência?

Se você é um profissional organizado, proativo, comprometido, gosta de resolver problemas e tem paixão por tecnologia, é você quem está faltando para fortalecer o nosso time de TI.

Vem com a gente Aqui, seu talento em suporte técnico fará a diferença

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar e validar a execução de serviços de terceiros em TI, garantindo que os procedimentos estejam alinhados às solicitações e padrões da empresa.
• Fornecer suporte técnico e informações para equipes internas, orientando tecnicamente e operacionalmente sobre manutenção e uso de recursos de TI.
• Planejar, junto à supervisão, a infraestrutura de comunicação necessária para integrar equipamentos de TI à rede corporativa e aos processos fabris.
• Realizar levantamentos com diferentes áreas da empresa para identificar necessidades de TI e avaliar o nível de satisfação com os serviços prestados.
• Registrar e compartilhar atendimentos definidos pela supervisão, promovendo a disseminação de conhecimento entre os membros da equipe.
• Analisar atendimentos técnicos, identificar pontos críticos e propor planos de ação para melhoria contínua.

Requisitos e qualificações

O que buscamos em você:

• Formação: Superior completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas afins.
• Diferencial: Conhecimento em manutenção de hardware e configuração de componentes de rede.
• Habilidades digitais: Domínio do Pacote Office e facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas.
• Experiência: Vivência na área de suporte técnico (1 a 2 anos) será um grande diferencial — mas, se você tem vontade de aprender e crescer, queremos conhecer você
• Perfil: Proatividade, organização, boa comunicação e paixão por tecnologia.

Informações adicionais

Nossos benefícios incluem:

Refeição na empresa – almoço ou jantar, conforme o turno de trabalho.

Cesta básica física – concedida após 30 dias de contrato.

Cesta especial de Páscoa – recheada de chocolates para adoçar seu feriado.

Presente de Natal e Ave Natalina – um carinho especial no fim do ano.

Estacionamento gratuito para colaboradores.

Transporte – Passe Card ou rota para o 2º turno (consulte bairros atendidos).

Clube Grendene – descontos exclusivos em produtos das marcas, após 30 dias de contrato.

Agência bancária Bradesco dentro da fábrica, para mais praticidade no dia a dia.

Farmácia interna para facilitar o acesso a medicamentos.

Universidade Grendene – plataforma de educação corporativa com cursos e treinamentos para o seu desenvolvimento.

Atendimento médico (enfermaria) para cuidados de saúde no local.

Serviço odontológico disponível para colaboradores.

A nossa história é construída há mais de 50 anos, impulsionada pela simplicidade e pela colaboração de mãos que, em cada passo, imprimem seu amor por tudo o que fazem

Acreditamos no poder das pessoas para mudar o mundo. Valores como integridade, inovação e sustentabilidade nos transformaram em algo mais do que apenas uma empresa de calçados. Estamos comprometidos com o futuro, buscando soluções para tornar nossos processos mais eficientes, reduzir o desperdício e cuidar do bem-estar de nossos colaboradores e da comunidade.

Trabalhamos com equidade e respeito às diferenças para criar um ambiente de trabalho colaborativo e seguro, onde nossas pessoas podem alcançar seu máximo potencial por meio da aprendizagem e protagonismo.

Você se identifica com esse propósito? Vem construir o futuro junto com a gente

E se você busca vagas de estágio? Acesse Grendene | Programa Estagiar