Empregos atuais relacionados a Analista de CRM Pleno - São Paulo, São Paulo - Experian
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Analista de CRM
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de CRM para atuar de forma estratégica e operacional em clínicas, com foco na organização de dados, melhoria da experiência do paciente e otimização dos processos de relacionamento, vendas e retenção. Essa pessoa será responsável por implementar, estruturar, analisar e evoluir o uso do CRM, apoiando decisões estratégicas...
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Analista de CRM
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de CRM para atuar de forma estratégica e operacional em clínicas, com foco na organização de dados, melhoria da experiência do paciente e otimização dos processos de relacionamento, vendas e retenção. Essa pessoa será responsável por implementar, estruturar, analisar e evoluir o uso do CRM, apoiando decisões estratégicas...
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Analista de CRM Sênior
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil La Gea Collezione Tempo inteiroSobre a La Gea:A La Gea, expressão autêntica do conceito Sunny Couture, combina design italiano esavoir-fairebrasileiro para vestir, com sofisticação e autenticidade, a mulher contemporânea.Sobre a vaga:Buscamos um(a) Analista de CRM Sênior para liderar a estratégia de relacionamento com clientes La Gea.Será responsável por impulsionar, fidelizar,...
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Analista CRM Pleno
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil LĒOO Tempo inteiroSuas atividades:Planejar disparos de E-mail, sms, push, whatsapp;Monitorar entregabilidade, performance e satisfação dos clientes;Segmentação de dados e base de contatos;Elaborar estratégias de CRM, trabalhando o funil completo de vendas;Interface com o cliente, levando insights, análises;Conhecimentos necessários:Conhecimento sobre os indicadores de...
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Analista de CRM
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mills Tempo inteiroNa Mills, acreditamos que construir vai muito além do nosso modelo de negócio. É sobre criar conexões, gerar oportunidades e transformar histórias com impacto real.Com mais de 72 anos de história, somos referência nacional em locação de plataformas elevatórias, máquinas pesadas (linha amarela e caminhões), compressores, geradores de energia,...
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Analista de CRM e Lifecycle
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Red Bull Tempo inteiroDescrição da empresa O Analista de CRM será responsável pela análise e gestão da jornada do torcedor, com foco em engajamento, fortalecimento do programa de sócio-torcedor e crescimento da base de fãs. Atuará na definição e execução de estratégias de CRM e Lifecycle para relacionamento com torcedores e geração de leads, alinhadas aos...
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Analista de Atendimento Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Talgui Confeccoes De Roupas Tempo inteiroResumo do Cargo – Analista de Atendimento PlenoBuscamos um Analista de Atendimento Pleno responsável por garantir uma experiência eficiente, acolhedora e resolutiva aos clientes. Este profissional atuará no atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat, WhatsApp, plataformas internas), analisando demandas, solucionando problemas com precisão e...
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Analista de Negócios
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Attractfy Tempo inteiroEstamos buscando um(a) BA para atuar diretamente com áreas como Marketing em CRM, com interação constante com Produto e Risco. A pessoa será responsável por transformar grandes volumes de dados em decisões práticas, contribuir para estratégias de aquisição e retenção mais eficientes e acelerar ciclos de aprendizado. Buscamos alguém com base...
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Analista de Negócios
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Attractfy Tempo inteiroEstamos buscando um(a) BA para atuar diretamente com áreas como Marketing em CRM, com interação constante com Produto e Risco. A pessoa será responsável por transformar grandes volumes de dados em decisões práticas, contribuir para estratégias de aquisição e retenção mais eficientes e acelerar ciclos de aprendizado. Buscamos alguém com base...
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Analista de CRM Júnior
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Tempo inteiroCompany Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...
Analista de CRM Pleno
Há 2 dias
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Temos pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
Job DescriptionO app da Serasa é uma das principais plataformas de serviços financeiros para consumidores no Brasil, reunindo funcionalidades como Limpa Nome, Score, Serasa Crédito, Carteira Digital, Premium e Gestão de Contas e muito mais — tudo em um ecossistema digital que acompanha a jornada financeira do usuário de ponta a ponta.
Como Analista CRM Pleno você será responsável por estruturar e otimizar jornadas completas dentro do app da Serasa, conectando dados, comportamento do consumidor e necessidades de negócio. Atuará de ponta a ponta: desde o planejamento dos disparos e segmentações avançadas até a construção de automações no Salesforce Marketing Cloud e a análise de KPIs para evoluir continuamente a experiência do usuário.Será uma das principais interfaces entre Produto, BizDev, Conteúdo e agência, traduzindo demandas em estratégias de CRM que aumentem engajamento, reduzam fricções e impulsionem a performance dos produtos do app. Essa vaga é ideal para profissionais que já dominam CRM e desejam aprofundar sua atuação em jornadas complexas, experimentação e tomada de decisão orientada por dados.
Embora a análise de dados seja importante, buscamos alguém que também goste de dialogar com áreas de negócio, entender necessidades e traduzir oportunidades em estratégias — combinando visão analítica com postura consultiva.
Vivência com estratégias de CRM em produtos de recorrência ou proteção ao consumidor será considerada um diferencial =)
Atividades:
- Gerenciar fluxos de automação e jornadas do cliente;
- Planejar, implementar e otimizar campanhas no Salesforce Marketing Cloud;
- Planejar os disparos no mês, considerando necessidades dos times de Produto e Bizdev;
- Disparar campanhas AdHoc (e-mail e push) via Salesforce Marketing Cloud;
- Criar segmentações e acompanhar métricas de performance;
- Atuar junto às áreas de negócio para entender necessidades e propor soluções em CRM;
- Fazer briefings para agência a fim de termos comunicações alinhadas com as propostas de negócio.
- Domínio de Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation, Data Cloud, Email Studio, Push).
- Experiência de 2+ anos em CRM, automação e operação multicanal.
- Capacidade de construir jornadas, testes A/B e fluxos comportamentais.
- Sólido entendimento de KPIs: abertura, clique, reengajamento, conversão, CAC, frequência e entregabilidade.
- Capacidade de planejar estratégias combinando dados + comportamento + produto.
Soft Skils:
- Pensamento estratégico para priorizar jornadas de alto impacto.
- Visão consultiva para apoiar o produto carro chefe da empresa.
- Resiliência e gestão de pressão, já que Limpa Nome tem grande visibilidade interna.
- Perfil consultivo com autonomia para propor melhorias, e não apenas executar demandas.
- Capacidade analítica, transformando dados em hipóteses e ações.
- Senso de dono, especialmente para garantir qualidade em jornadas críticas.
Diferencial:
- Vivência com grandes bases, calendários dinâmicos e governança de comunicação.
- Conhecimento em ferramentas analíticas (GA, Power BI e Amplitude).
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
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Employee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Marketing and CommunicationsSchedule: Full Time