Analista de Infraestrutura N2 – Sustentação

Há 10 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Iterative; Tempo inteiro

Sobre a posição:

Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para atuar no Centro de Comando, apoiando a operação em um ambiente de alta disponibilidade.

É uma posição para quem gosta de resolver problemas, garantir estabilidade e atuar com autonomia, em um time que valoriza proatividade, colaboração e melhoria contínua.

Principais responsabilidades:

  • Gestão de incidentes e eventos: identificar, acionar e coordenar resoluções, garantindo comunicação clara e tempestiva entre times e parceiros;
  • Suporte técnico N2: atendimento a clientes e parceiros, assegurando qualidade e continuidade dos serviços;
  • Rotinas de produção: execução e implantação de fluxos produtivos via Control-M, acompanhamento de GMUDs e sustentação de ambiente produtivo;
  • Análise de causa raiz (RCA): investigar incidentes recorrentes, documentar causas e propor planos de ação corretiva, acompanhando fornecedores até a resolução definitiva;
  • Documentação e processos: criação e atualização de playbooks, runbooks e registros operacionais, fortalecendo a base de conhecimento do time;
  • Melhoria contínua: propor e implementar ajustes nos fluxos, indicadores e processos para aumentar eficiência e reduzir tempo de resposta.

Requisitos

  • Conhecimentos Intermediários em Infraestrutura, sistemas, URA, redes, servidores, cloud, DevOps e negócio;
  • ITIL v4 e Cobit (Desejável) / ITIL Foundation;
  • Conhecimentos Intermediários em Microsoft Sharepoint;
  • Experiência com Zabbix, Grafana e/ou Dynatrace;
  • Experiência em instituições Financeiras;
  • Conhecimentos Intermediários em OCI (Oracle Cloud);
  • Conhecimentos Intermediários em Control-M;
  • Experiência em ambiente de TI (Alta disponibilidade);
  • Disponibilidade para atuar em Alphaville - SP.

Benefícios

  • Contratação via Iterative - Alocação em nosso cliente;
  • Possibilidade de Internalização no cliente;
  • Modelo de Contratação: PJ;
  • Fornecemos Equipamento;
  • Descanso Remunerado de 12 dias úteis por ano.

  • Analista de Infraestrutura N2 – Sustentação

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Iterative; Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a PosiçãoBuscamos um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para atuar no Centro de Comando, apoiando a operação em um ambiente de alta disponibilidade.É uma posição para quem gosta de resolver problemas, garantir estabilidade e atuar com autonomia, em um time que valoriza proatividade, colaboração e melhoria contínua.Principais...

  • Analista de Infraestrutura N2 – Sustentação

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Iterative Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a posição:Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para atuar no Centro de Comando, apoiando a operação em um ambiente de alta disponibilidade.É uma posição para quem gosta de resolver problemas, garantir estabilidade e atuar com autonomia, em um time que valoriza proatividade, colaboração e melhoria contínua.Principais...

  • Analista de Atendimento e Infraestrutura

    Há 8 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil BTO Serviços Gerenciados de TI Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A BTO Gestão Completa de TI, situada em Itu/SP, está com vaga aberta para Analista de Atendimento e Infraestrutura N2.Confira os detalhes e participe do processo seletivo para fazer parte do#TeamBTO.Vaga:Analista de Atendimento e Infraestrutura N2Setor:Operações / InfraestruturaModelo:100% PresencialResidir:Na cidade de São...

  • analista de sustentaçâo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Best Yet Express Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação para atuar na área de Engenharia, garantindo o funcionamento contínuo, estável e eficiente de nossas soluções técnicas. O(a) profissional será responsável por atuar no atendimento de chamados de N1 a N3, além de colaborar com investigações técnicas envolvendo APIs e sistemas relacionados ao...

  • Analista de Suporte Técnico Junior– N1/N2

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ASURIS Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico (Nível 1 e 2) para atuar no atendimento a usuários internos e externos, com foco em suporte técnico e manutenção de infraestrutura de TI.Principais Atividades: Atendimento e suporte a usuários internos e externos (N1 e N2)Implantação e manutenção de hardware e software...

  • Analista de Infraestrutura SR

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    OláSomos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. Temos uma oportunidade para:Analista de Infraestrutura SRContratação CLT por tempo...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ARTTA SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO S.A. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos à procura de um profissional de Suporte N2 com experiência em tecnologia e conhecimentos sobre o mercado financeiro. O candidato deve ter habilidades para fornecer suporte técnico, analisar problemas complexos, buscar soluções rápidas e eficazes, e comunicar-se com clientes e equipes internas. Além disso, será um diferencial ter uma noção...

  • Analista de Infraestrutura Pleno

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Daycoval Seguros Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para atuar diretamente no ecossistema de Seguros do Banco, garantindo a sustentação, performance e disponibilidade dos ambientes críticos que suportam operações, portais e produtos digitais da seguradora.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidadesSustentação de ambientes on-premises relacionados...

  • Administrador de Sistemas N2 e Observabilidade

    Há 11 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil groove tech Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Na GrooveTech somos referência em inovação e excelência técnica no universo da tecnologia da informação. Atuamos com serviços de ITO (Information Technology Outsourcing), NOC 24x7 e Projetos Consultivos, sendo parceiros estratégicos de grandes empresas no Brasil.Combinamos inteligência, tecnologia e foco em entregar soluções completas, eficientes...

  • Analista de Sustentação

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Accurate Software Ltda Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Encaminhe seu currículo para e no título coloque para qual cargo deseja se candidatar.Analista de Sustentação - Sênior, Pleno e JúniorBuscamos profissionais especializados em sustentação de aplicações .NET, com experiência em ambientes de meios de pagamento e adquirência, responsáveis por garantir a disponibilidade, estabilidade e performance...