Service Desk JR

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Service Desk JR | Capgemini

Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você

Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis, que podem variar entre home office, híbrido ou presencial , de acordo com as necessidades do projeto. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.

Maceió - AL

Atividades:

  • Solucionar problemas comuns relacionados a sistemas operacionais como Windows, Linux ou macOS.

  • Diagnosticar e resolver problemas simples de hardware (desktops, laptops, impressoras, etc.).

  • Resolver problemas de conectividade de rede, com conhecimento básico de redes e protocolos TCP/IP.

  • Auxiliar usuários com dificuldades em pacotes de software comuns, como suítes de escritório e navegadores web.

  • Orientar usuários por meio de procedimentos passo a passo.

  • Utilizar ferramentas de suporte remoto para atendimento à distância.

  • Documentar incidentes e soluções de forma clara e concisa.

  • Manter registros precisos para referência futura.

Requisitos:

  • Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS).

  • Compreensão básica de hardware de computadores.

  • Conhecimento básico de redes e protocolos TCP/IP.

  • Familiaridade com pacotes de software comuns.

  • Boas habilidades de comunicação para interação com usuários.

  • Conhecimento em ferramentas de suporte remoto.

  • Habilidade para documentar processos e soluções.

  • Familiaridade com ferramentas de ITSM.

Diversidade, Inclusão e Pertencimento

Na Capgemini , você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:

  • – Empoderamento feminino e equidade de gênero.
  • Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra.
  • LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros.

Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Desenvolvimento e Benefícios

Aqui, você é protagonista da sua carreira Oferecemos:

  • Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.
  • Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Coursera, Udemy, Pluralsight.
  • Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
  • Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).

Bem-estar completo:

  • Assistência médica e odontológica.
  • Gympass e Equilibrium (saúde física e mental).
  • Previdência privada e seguro de vida.
  • Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.
  • Vale-refeição, auxílio home office, clube de benefícios e muito mais

Get the Future You Want

Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador. Se você compartilha desses valores, venha transformar o mundo com a gente

  • Analista de Service Desk Jr

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) profissional oportunidade para Analista de Service Desk Jr com perfil dinâmico, comunicativo e comprometido em oferecer suporte técnico de qualidade aos usuários, contribuindo com a melhoria contínua dos serviços e a excelência operacional no ambiente de TI, Presencial – Escritório do Cliente (Al. Araguaia, 1222 – Alphaville/SP)...

  • Analista de Service Desk Jr

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TAKING Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) profissional oportunidade paraAnalista de Service Desk Jr com perfil dinâmico, comunicativo e comprometido em oferecer suporte técnico de qualidade aos usuários, contribuindo com a melhoria contínua dos serviços e a excelência operacional no ambiente de TI, Presencial – Escritório do Cliente (Al. Araguaia, 1222 –...

  • Supervisor Service Desk e Field Service

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Missão do CargoGarantir a operação eficiente do Service Desk da iK, assegurando atendimento ágil e de qualidade aos usuários, supervisão da equipe, cumprimento de SLAs e alinhamento com as melhores práticas de ITIL. Atuar como elo entre usuários, times técnicos e liderança, promovendo a melhoria contínua nos processos de suporte.Principais...

  • analista de suporte jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Suporte N1 e N2 aos colaboradores internos e externos - Atendimento às solicitações de Infraestrutura e Sistemas dentro do Service Desk;Suporte Salesforce - Suporte aos usuários da ferramenta com chamados recorrentes relacionados a cancelamentos, pedidos, contratos e integrações;Gerenciamento de equipamentos, como parque de máquinas, atualização e...

  • Analista Service Desk Junior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONTROL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$18.216 - R$28.836 por ano

    Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita; informática nível...

  • Service Desk Senior Agent

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LTIMindtree Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Experience:3–5 yearsWe are seeking an experiencedService Desk Senior Agentto lead IT Infrastructure Service Desk operations and ensure exceptional service delivery. The ideal candidate will have a strong track record in managing SLAs and KPIs, providing voice-based support, and offering multilingual assistance.Key ResponsibilitiesService Desk Management: ...

  • analista service desk nível i

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONTROL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$23.040 - R$28.800 por ano

    Fornecer Suporte técnico em Software ERP, próprio para clientes externos, por e-mail e conexão remota. Vivência na área de informática com suporte Service Desk : (telefônico e remoto), conhecimento em ITIL (Service Desk, gerenciamento de incidentes e problemas), rotina de faturamento fiscal e financeiro.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.900,00 -...

  • Supervisor Service Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Vita Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja únicaBuscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoasEstamos comprometidos em trazer aos nossos...

  • Analista Service Desk

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atendente Service Desk - Analista de TelecomJornadas: 12 x 36 - NOTURNAS - FLOATER, COMERCIAL Local:Cotia – SP Modelo: [CLT + VT, VR41+Pl Saúde apartamento sem coparticipação, plano odontológico, total pass- híbrido] Nível: Júnior | PlenoSobre a posiçãoBuscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis por...

  • Service Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Infosys Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Infosys Brazil is looking for professionals with the profile of Service Desk to join our teamMain activities and responsibilities:Min months' work experience customer service field.Excellent communication skillsJob duties and responsibilitiesTo improve customer confidence being empathetic to a variety of new and experienced learners needs.Help to implement...