Analista de Customer Success

1 semana atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Obra Prima Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Criado em 2014, o Obra Prima é um sistema de gestão especialista em obras de pequenas e médias construtoras que buscam uma solução de gerenciamento ágil e dinâmica, mas sem as complexidades e os custos dos sistemas tradicionais. Estamos em busca de um(a) profissional para compor nosso time de CS, veja mais sobre o desafio:

Atribuições:

  • Primeiro ponto de contato com o cliente/usuário (telefone, chat, e-mail).
  • Registrar, classificar e priorizar chamados conforme SLA.
  • Executar soluções simples e padronizadas (reset de senha, dúvidas básicas, configurações simples).
  • Guiar o cliente com instruções (passo a passo, FAQs, manuais).
  • Escalar para N2 quando não for possível resolver.
  • Garantir boa experiência de atendimento (empatia, clareza, tempo de resposta rápido).

O que esperamos de você:

  • Formação em Eng. Civil, Adm, Marketing e relacionadas.
  • Experiência prévia na área de suporte.
  • Conhecimento básico de sistemas, ferramentas de suporte (ex: Zendesk, Freshdesk, Movidesk)..
  • Organização e agilidade na triagem de tickets.
  • Capacidade de seguir scripts/procedimentos.
  • É um diferencial ter facilidade em produzir conteúdo como vídeos de tutorias e etc.

Nossos benefícios:

Vale Refeição/Vale Alimentação - R$ 980,00 - Cartão Flexível (Wiipo)

Conexa - Assistência psicológica e nutricional - R$25,00 Mensal

Day Off (aniversário)

PPLR

Plano de Saúde Unimed

Odontológico Dental

Seguro de vida

Kit cegonha

Modelo de trabalho:

Para colaboradores em Curitiba, realizamos 1 entro presencial mensal, enquanto os de outras localidades visitam Curitiba 2 vezes ao ano para eventos de uma semana.


  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Autonomoz Tempo inteiro R$2.200 por ano

    O que precisamos para esta posiçãoResponsável pelo relacionamento com os clientes, atuando com uma abordagem consultiva e estratégica. Será a ponte entre o cliente e os demais setores da empresa, com foco na resolução ou no direcionamento eficaz de todas as demandas apresentadas, garantindo o registro adequado de todas as ações realizadas. Também...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Petbee - Plano de Saúde Pet Tempo inteiro R$14.640 - R$42.000 por ano

    Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Success para integrar nosso time e atuar diretamente no atendimento a clientes e clínicas parceiras. Esse profissional será responsável por garantir uma experiência positiva para nossos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas, além de dar suporte a algumas atividades do...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Customer Success Jr. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas e médias empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil no Paraná.Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Servopa Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOEm 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos...


  • Curitiba, Paraná, Brasil GRUPO SERVOPA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Em 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Logcomex Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Logcomex é uma empresa de tecnologia que oferece conjuntos de soluções que transformam o dia a dia no comércio exterior. Nosso objetivo é ser o sistema operacional do comércio exterior para as empresas da América Latina.Em 2024, fomos reconhecidos pelo sexto ano consecutivo como uma das Melhores Empresas para se Trabalhar (GPTW)Alcançamos o 21º...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Docplanner Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da empresa Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mêsAtualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Telos Consultoria Tempo inteiro R$43.800 - R$46.800 por ano

    Oportunidade: Analista de Customer JRLocal: Rodovia Curitiba - Ponta Grossa BR-277 km 97, Orleans, Curitiba/PRSalário: R$ 3.686,45 + benefíciosHorário: Segunda a sexta, das 08h30 às 18h30 Responsabilidades:Gestão de pedidos e acompanhamento de metas, garantindo que não faltem produtos em nenhum canal de venda;Elaboração de relatórios de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Quer trabalhar namaior plataforma de saúdedoMUNDO?Somos aDoctoralia, empresa do grupoDocplanner, e estamos presentes em13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de17 milhõesde agendamentos de consultas por mêsAtualmente, temos mais de2 milhõesde profissionais da saúde em nossa base, somando...

  • Customer Success Ongoing PL

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Market4U Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O market4u nasceu com o propósito de levar mais comodidade para as pessoas, por meio da tecnologia e da confiança mútua; mesmo valor que trabalhamos aqui diariamente. É assim que nosso time faz história (a deles e a nossa) nessa grande missão de revolucionar o varejo.Nos desafiamos e oportunizamos o crescimento de todos os profissionais com um ambiente...