Analista de Customer Success
Há 7 dias
Criado em 2014, o Obra Prima é um sistema de gestão especialista em obras de pequenas e médias construtoras que buscam uma solução de gerenciamento ágil e dinâmica, mas sem as complexidades e os custos dos sistemas tradicionais. Estamos em busca de um(a) profissional para compor nosso time de CS, veja mais sobre o desafio:
Atribuições:
- Primeiro ponto de contato com o cliente/usuário (telefone, chat, e-mail).
- Registrar, classificar e priorizar chamados conforme SLA.
- Executar soluções simples e padronizadas (reset de senha, dúvidas básicas, configurações simples).
- Guiar o cliente com instruções (passo a passo, FAQs, manuais).
- Escalar para N2 quando não for possível resolver.
- Garantir boa experiência de atendimento (empatia, clareza, tempo de resposta rápido).
O que esperamos de você:
- Formação em Eng. Civil, Adm, Marketing e relacionadas.
- Experiência prévia na área de suporte.
- Conhecimento básico de sistemas, ferramentas de suporte (ex: Zendesk, Freshdesk, Movidesk)..
- Organização e agilidade na triagem de tickets.
- Capacidade de seguir scripts/procedimentos.
- É um diferencial ter facilidade em produzir conteúdo como vídeos de tutorias e etc.
Nossos benefícios:
Vale Refeição/Vale Alimentação - R$ 980,00 - Cartão Flexível (Wiipo)
Conexa - Assistência psicológica e nutricional - R$25,00 Mensal
Day Off (aniversário)
PPLR
Plano de Saúde Unimed
Odontológico Dental
Seguro de vida
Kit cegonha
Modelo de trabalho:
Para colaboradores em Curitiba, realizamos 1 entro presencial mensal, enquanto os de outras localidades visitam Curitiba 2 vezes ao ano para eventos de uma semana.
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Applyi Consultoria Tempo inteiro R$2.518 - R$40.000 por anoAnalista de Customer Success (Curitiba/PR)Local: Curitiba/PR e região (100% presencial)Posição: Analista de Customer Success para atuar em Curitiba-PR 100% PRESENCIAL - Bairro Hugo LangeSuas principais responsabilidades:*Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: Adoção, Retenção e Expansão;*Desenvolver planos de sucesso para clientes-chave e...
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Customer Success Executive
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoWorking at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we're not just building technology — we're shaping how more than 80% of the world connects and communicates. As employees, we take pride in contributing to the world's largest and only full-stack cloud communication platform. But it's not just what we do,...
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Customer Success Executive
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoWorking at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we're not just building technology — we're shaping how more than 80% of the world connects and communicates.As employees, we take pride in contributing to the world's largest and only full-stack cloud communication platform. But it's not just what we do,...
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Customer Success Executive
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoWorking at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we're not just building technology — we're shaping how more than 80% of the world connects and communicates. As employees, we take pride in contributing to the world's largest and only full-stack cloud communication platform. But it's not just what we do,...
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analista de customer success
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Ideale Soluções LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDescrição e Responsabilidades:Horário: Segunda a sexta 08:00 ás 18:00Nível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeGarantir que os clientes atinjam seus objetivos com os produtos/serviços da empresa, promovendo uma experiência positiva, aumentando a retenção e impulsionando a expansão da receita, responsável por prestar...
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Customer Success
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil The Dream School Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoSOBRE A THE DREAM SCHOOLSomos oMaior Preparatório de Intercâmbios do Brasil– como se fosse um cursinho pré-vestibular para o "vestibular americano" e intercâmbios.O que antes era apenas para gênios e milionários, está sendorevolucionado pela The Dream School. Ensinamos jovens a estudar foracom bolsasesem pagar por agências.Tivemos mais de3000...
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Estágio em Customer Success
Há 13 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Petbee - Plano de Saúde Pet Tempo inteiro R$14.640 - R$42.000 por anoSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Success para integrar nosso time e atuar diretamente no atendimento a clientes e clínicas parceiras. Esse profissional será responsável por garantir uma experiência positiva para nossos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas, além de dar suporte a algumas atividades do...
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Digital Customer Success Associate
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoWorking at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we're not just building technology — we're shaping how more than 80% of the world connects and communicates. As employees, we take pride in contributing to the world's largest and only full-stack cloud communication platform. But it's not just what we do,...
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Customer Success
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Vitta Business Tempo inteiroVAGA PARA CUSTOMER SUCCESSFaça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior. Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues...
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Supervisão de Customer Success
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Docplanner Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da empresa Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mês Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde...
