Analista de Customer Success

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Obra Prima Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Criado em 2014, o Obra Prima é um sistema de gestão especialista em obras de pequenas e médias construtoras que buscam uma solução de gerenciamento ágil e dinâmica, mas sem as complexidades e os custos dos sistemas tradicionais. Estamos em busca de um(a) profissional para compor nosso time de CS, veja mais sobre o desafio:

Atribuições:

  • Primeiro ponto de contato com o cliente/usuário (telefone, chat, e-mail).
  • Registrar, classificar e priorizar chamados conforme SLA.
  • Executar soluções simples e padronizadas (reset de senha, dúvidas básicas, configurações simples).
  • Guiar o cliente com instruções (passo a passo, FAQs, manuais).
  • Escalar para N2 quando não for possível resolver.
  • Garantir boa experiência de atendimento (empatia, clareza, tempo de resposta rápido).

O que esperamos de você:

  • Formação em Eng. Civil, Adm, Marketing e relacionadas.
  • Experiência prévia na área de suporte.
  • Conhecimento básico de sistemas, ferramentas de suporte (ex: Zendesk, Freshdesk, Movidesk)..
  • Organização e agilidade na triagem de tickets.
  • Capacidade de seguir scripts/procedimentos.
  • É um diferencial ter facilidade em produzir conteúdo como vídeos de tutorias e etc.

Nossos benefícios:

Vale Refeição/Vale Alimentação - R$ 980,00 - Cartão Flexível (Wiipo)

Conexa - Assistência psicológica e nutricional - R$25,00 Mensal

Day Off (aniversário)

PPLR

Plano de Saúde Unimed

Odontológico Dental

Seguro de vida

Kit cegonha

Modelo de trabalho:

Para colaboradores em Curitiba, realizamos 1 entro presencial mensal, enquanto os de outras localidades visitam Curitiba 2 vezes ao ano para eventos de uma semana.

  • Analista de Customer Success

    Há 14 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atenção, Analista Customer Success - Retenção Queremos você na equipe Prazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autonomoz Tempo inteiro R$2.200 por ano

    O que precisamos para esta posiçãoResponsável pelo relacionamento com os clientes, atuando com uma abordagem consultiva e estratégica. Será a ponte entre o cliente e os demais setores da empresa, com foco na resolução ou no direcionamento eficaz de todas as demandas apresentadas, garantindo o registro adequado de todas as ações realizadas. Também...

  • Analista de Customer Success Jr

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Customer Success Jr. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas e médias empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil no Paraná.Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente...

  • Analista de Customer Success Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Servopa Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOEm 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos...

  • Analista de Customer Success Jr

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil GRUPO SERVOPA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Em 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de...

  • Analista de Customer Success

    Há 9 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Docplanner Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da empresa Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mês Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde...

  • Customer Success Manager

    Há 9 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil BV GARANTIA Tempo inteiro R$75.180 - R$87.972 por ano

    Resumo da posiçãoO Executivo de Sucesso do Cliente é responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo que obtenham valor com os produtos/serviços da empresa. Atua de forma consultiva, construindo relacionamentos de longo prazo, antecipando necessidades, solucionando problemas e gerando oportunidades de expansão da conta. É uma função...

  • Analista de Customer Success SR

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Logcomex Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Logcomex é uma empresa de tecnologia que oferece conjuntos de soluções que transformam o dia a dia no comércio exterior. Nosso objetivo é ser o sistema operacional do comércio exterior para as empresas da América Latina.Em 2024, fomos reconhecidos pelo sexto ano consecutivo como uma das Melhores Empresas para se Trabalhar (GPTW)Alcançamos o 21º...

  • Analista Customer Success B2B

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Docplanner Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da empresa Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mêsAtualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde...

  • Analista de Customer JR

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Telos Consultoria Tempo inteiro R$43.800 - R$46.800 por ano

    Oportunidade: Analista de Customer JRLocal: Rodovia Curitiba - Ponta Grossa BR-277 km 97, Orleans, Curitiba/PRSalário: R$ 3.686,45 + benefíciosHorário: Segunda a sexta, das 08h30 às 18h30 Responsabilidades:Gestão de pedidos e acompanhamento de metas, garantindo que não faltem produtos em nenhum canal de venda;Elaboração de relatórios de...