Analista de Qualidade Sênior

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Oportunidade para Analista de Qualidade Sênior. O(a) profissional será responsável por monitorar e avaliar a qualidade das interações entre os operadores de telemarketing e os clientes, garantindo a excelência no atendimento, identificação de pontos de melhoria nos processos e no script, aplicar treinamentos e reciclagens conforme demandas e contribuir para a satisfação do cliente e a qualidade do atendimento, preservando processos do funil de vendas com qualidade, mantendo os indicadores da equipe e da empresa positivos. conforme diretrizes estratégicas.

Requisitos

Experiência prévia em monitoria de qualidade ou função similar em ambientes de telemarketing/call center. Excelente comunicação verbal e escrita. Atenção concentrada, organização e capacidade analítica. Proatividade e habilidade para identificar e resolver problemas. Capacidade de trabalhar em equipe e influenciar positivamente os resultados. Escolaridade: Ensino médio completo. Desejável curso superior (cursando ou completo) em áreas como Comunicação, Marketing, Administração ou correlatas. Experiência: 02 anos Conhecimentos: Avançado do Pacote Office, CRM (RD Station, Hubspot ou similar), Blip e sistema de discagem automatizada. ? Familiaridade com sistemas de gravação de chamadas e ferramentas de CRM.Diferenciais: Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (ex: PDCA). Experiência com ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similar).

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfaçãoIdentificar...

  • analista sênior de suprimentos

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Construtora Ápia Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Você é um profissional sênior com experiência sólida em gestão de suprimentos? Então, a CONSTRUTORA APIA S/A, uma grande empresa do setor de Construção Pesada, está procurando por você Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir com seu conhecimento e habilidades para impulsionar ainda mais os nossos projetos.Como Analista Sênior de...

  • Analista de Suprimentos Sênior

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.001 - R$90.000 por ano

    Empresa de Engenharia admite Analista de Suprimentos Sênior em Belo Horizonte.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de compras e suprimentos para garantir a eficiência e eficácia da cadeia de suprimentos da empresa. Realizar análises de mercado e avaliações de fornecedores para identificar oportunidades de redução de custos e...

  • Analista De Contabilidade Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mr | Contabilidade Consultiva Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ANALISTA CONTÁBIL SÊNIOR Local: Mooca – São Paulo (SP) Regime: Presencial | Jornada: Integral Se você é apaixonado por contabilidade, busca excelência técnica, gosta de resolver problemas complexos e quer fazer parte de um time com alto padrão de entrega contábil e fiscal — essa vaga é pra vocêSuas principais responsabilidades: Realizar os...

  • Analista de suporte sênior bilingue

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos contratandoAnalista de Suporte Bilingue Sênior (português e inglês)Híbrido em Belo Horizonte/MGSe você tem paixão por resolver problemas complexos, gosta de trabalhar com clientes estratégicos e quer fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, essa vaga pode ser pra vocêSobre a posição:Buscamos um(a) Analista de Suporte a...

  • Analista de Suprimentos Sênior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Concessionária de Rodovia Nova 381 S.A. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Nova 381 tem como compromisso transformar a experiência de quem circula pela BR-381, oferecendo mais segurança, fluidez e qualidade na infraestrutura viária. Com a expectativa de gerar cerca de 80 mil empregos diretos e indiretos em 30 anos, a concessão impactará positivamente os 21 municípios ao longo da rodovia, promovendo desenvolvimento regional...

  • analista de qualidade

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CONSTRUTORA CAPARAÓ Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Seja a garantia da excelência: Vaga para Analista de Qualidade – Construtora CaparaóNa Construtora Caparaó, cada detalhe importa. Somos referência em obras residenciais e comerciais de alto luxo há quase 70 anos, e a qualidade é o que sustenta nossa história e nossa marca.Agora, buscamos um(a) Analista de Qualidade para atuar diretamente no...

  • analista de qualidade

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Construtora Caparaó Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Seja a garantia da excelência: Vaga para Analista de Qualidade – Construtora CaparaóNaConstrutora Caparaó, cada detalhe importa. Somos referência em obras residenciais e comerciais de alto luxo há quase 70 anos, e a qualidade é o que sustenta nossa história e nossa marca.Agora, buscamos um(a)Analista de Qualidadepara atuar diretamente no...

  • Analista de Qualidade

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$295.678 por ano

    Escritório de Advocacia admite Analista de Qualidade em Belo Horizonte (Lourdes).Responsabilidades:Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de qualidade para garantir a conformidade com as normas e regulamentos do setor jurídico. Realizar auditorias internas para avaliar a eficácia dos processos e identificar áreas de melhoria. Coletar e...