Assistente de Sucesso do Cliente

Há 20 horas

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Grupo Onda Tempo inteiro

Você é uma pessoa organizada, comunicativa e quer trabalhar em um ambiente cheio de propósito, movimento e relações verdadeiras?

Então venha fazer parte do nosso time de Sucesso do Cliente: a área que garante a melhor experiência para contratantes e escritórios de artistas dentro do Grupo Onda.

Sobre a vaga

O(a) Assistente de Sucesso do Cliente será responsável por apoiar o time na jornada de relacionamento com contratantes e escritórios de artistas, garantindo que cada etapa — do contrato ao pós-evento — aconteça com organização, agilidade e excelência.

Buscamos alguém com perfil colaborativo e atencioso, que una empatia, foco em detalhes e vontade de aprender em um ambiente dinâmico e em constante evolução.

Suas principais entregas

  • Apoiar o atendimento a contratantes e escritórios de artistas via e-mail e WhatsApp.
  • Registrar e atualizar informações em sistemas (Trello, CRM e planilhas).
  • Acompanhar agendas de eventos e sinalizar pendências.
  • Apoiar na elaboração de relatórios e debriefings pós-evento.
  • Enviar e acompanhar pesquisas de satisfação.
  • Colaborar nas rotinas administrativas e operacionais da área de Sucesso do Cliente.

O que esperamos de você

  • Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Eventos ou correlatas.
  • Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
  • Espírito colaborativo e vontade de aprender.
  • Experiência prévia com atendimento, suporte administrativo ou relacionamento com clientes.
  • Familiaridade com ferramentas como Trello, CRM e planilhas será um diferencial.

Diferenciais que contam pontos

  • Vivência no setor de eventos, artístico ou atendimento corporativo.
  • Experiência em relacionamento com clientes B2B.
  • Interesse em desenvolvimento profissional e aprimoramento de processos.

Sobre o Grupo Onda

O Grupo Onda é um dos maiores grupos do setor de entretenimento e eventos do país, com bases em diferentes estados e marcas que transformam experiências em memórias.

Nosso propósito é "tornar o mundo mais leve e feliz", e tudo o que fazemos está conectado a esse propósito.

Como se candidatar

Envie seu currículo para e venha viver o nosso propósito com a gente.

Informações Adicionais

Atuação: Florianópolis/SC — Filial Sul

Regime: PJ

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