Coordenador(a) de Inside Sales

Há 3 dias

João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence

Overview

Coordenar, organizar e otimizar a gestão e redistribuição de clientes entre as diferentes frentes comerciais (farming, hunting e híbrido), assegurando equilíbrio de carga, aderência aos perfis de atuação e excelência na jornada comercial.

Responsável por oferecer suporte tático às frentes de prospecção, expansão e fidelização, garantir a execução dos processos de vendas e relacionamento, além de desenvolver os integrantes da equipe por meio de avaliações frequentes, feedbacks estruturados e planos individuais de capacitação.

Responsibilities

Atribuições / Responsabilidades Principais

  • Avaliar o potencial de cada cliente ou lead ativo, garantindo alocação correta entre os perfis de representantes (farmer, hunter, híbrido) com base no momento e estratégia da conta;
  • Coordenar a movimentação de clientes entre carteiras, promovendo equilíbrio de volume, potencial e complexidade, com base em critérios objetivos e priorização comercial;
  • Monitorar a execução dos processos de atendimento, prospecção e suporte, assegurando conformidade com os fluxos definidos:
  • Atendimento a chamados (base)
  • Follow-ups de propostas (hunting)
  • Acompanhamento de pipeline (híbrido)
  • Acompanhar a atuação dos farmers na expansão e fidelização da base, com foco em NPS/CSAT;
  • Acompanhar a jornada dos hunters do início ao fechamento, incluindo qualificação, apresentação e negociação;
  • Definir metas de net adds, upsell e conversão de leads com a Diretoria Comercial, considerando perfil de clientes e capacidade de entrega da equipe;
  • Realizar avaliações constantes de desempenho dos integrantes da equipe, com feedbacks individuais estruturados e baseados em indicadores claros;
  • Elaborar planos de desenvolvimento individual, com foco em gaps de argumentação comercial, conhecimento técnico e postura de negociação;
  • Apoiar os closers e hunters na validação de propostas comerciais e na condução de reuniões com novos clientes estratégicos;
  • Conduzir os ritos de gestão por perfil de atuação, incluindo:
  • Farmers: clientes inativos, sem contato recente, alto número de chamados
  • Hunters: leads ativos em negociação, propostas em aberto, conversão no funil
  • Híbridos: equilíbrio entre atendimento da base e prospecção ativa
  • Sugerir melhorias nos perfis de clientes ideais (ICP) e estratégias de priorização por segmento ou ticket;
  • Encaminhar insights de campo para a área de produto, visando a evolução de sistemas, funcionalidades e experiências da jornada do cliente.

Indicadores de Performance (KPIs)

  • Equilíbrio das carteiras (potencial vs. carga);
  • Satisfação dos clientes (NPS / CSAT);
  • Conversão de oportunidades (taxa de fechamento);
  • Expansão de receita (upsell / cross-sell);
  • Efetividade dos ritos de gestão;
  • Qualidade do forecast e previsibilidade de receita;
  • Aderência aos planos de ação de contas críticas;
  • Evolução individual dos representantes (avaliação + feedback + plano).

Pré-requisitos obrigatórios

  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em gestão de equipe comercial ou operação de vendas estruturada;
  • Capacidade analítica e domínio de indicadores de performance comercial;
  • Sólida habilidade em condução de feedbacks e desenvolvimento individual de time;
  • Domínio de Excel (intermediário ou avançado);
  • Conhecimento de ferramentas de CRM (Salesforce, Hubspot, PipeDrive ou similares);
  • Excelência em comunicação verbal e escrita.

Diferenciais Valorizados

  • Experiência com estrutura mista de hunting e farming;
  • Atuação em mercados como adquirência, subadquirência, telecom ou SaaS;
  • Formação complementar em liderança, gestão de pessoas ou coaching de performance;
  • Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Looker Studio, Tableau);
  • Inglês e/ou espanhol intermediário ou avançado.

Qualifications

Benefícios:

  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Refeição / Alimentação;
  • Wellhub;
  • Totalpass;
  • LinkedIn Learning;
  • EAP – Programa de Assistência ao Empregado;
  • Scout – Programa de Indicação;
  • Day Off de aniversário;
  • Mentes que Conectam;
  • Curso de inglês.

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TNS is an equal opportunity employer. TNS evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability/handicap status or any other legally protected characteristic.

  • Sales Representative

    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Marmon Holdings, Inc. Tempo inteiro US$100.000 - US$135.000 por ano

    Acumed LLCAs a part of the global industrial organization Marmon Holdings—which is backed by Berkshire Hathaway—you'll be doing things that matter, leading at every level, and winning a better way. We're committed to making a positive impact on the world, providing you with diverse learning and working opportunities, and fostering a culture where...

  • Sales Development Representative

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Edidesk Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Sales Development Representative (SDR) para realizar prospecção ativa e qualificação de potenciais clientes. O foco do trabalho é conectar necessidades a soluções: identificar oportunidades qualificadas e garantir que apenas leads com real potencial avancem no funil de vendas, atuando como ponte estratégica entre marketing e...

  • sales engineer

    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil DIMENOC SOLUCOES DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da Vaga:Atuar como especialista tecnico, apoiando o time comercial na construcao de propostas tecnicas e arquiteturas de solucoes personalizadas. Entre as principais responsabilidades estao: Realizar levantamento de requisitos tecnicos e funcionais, participando de reunioes de descoberta e entendimento do ambiente atual; Elaborar propostas...

  • Coordenador De Eventos

    Há 4 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil MRH GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: MRH GESTAO DE PESSOASLocalização: João Pessoa - PBÁrea de Atuação: AdvocaciaPrincipais ResponsabilidadesRealizar o planejamento, execução de eventos, ações e programas; Realizar cotações; Acompanhamento de fonecedores; Gestão de cronograma.Requisitos e QualificaçõesCursando Superior ou Técnico em Administração,...

  • Representante de vendas corporativas

    Há 6 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil DWV App Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    VAGA: Embaixador DWV – Representante Comercial RegionalLocal de atuação: João PessoaModalidade: Presencial – Atuação regionalRemuneração: Ajuda de custo + comissões por desempenhoSOBRE A DWVA DWV é uma aceleradora comercial especializada em gerar previsibilidade de vendas para incorporadoras por meio da ativação inteligente de corretores de...

  • coordenador logístico

    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Distribuidora LDF Material de Construção Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Pré-requisitosEnsino superior completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.Vivência com coordenação logística, gestão de equipes e processos de distribuiçãoInformática IntermediáriaConhecimento em WMS da TOTVsDisponibilidade NoturnaOferecemosVale transporte/ Ajuda de CustoVale alimentaçãoCesta...

  • Coordenadora Administrativa

    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Iane Industria de Alimentos Nordeste - LTDA Tempo inteiro R$19.080 - R$37.320 por ano

    •Supervisionar e coordenar equipes e rotinas administrativas;•Garantir a comunicação interna, e assegurar que as políticas e os procedimentos da empresa sejam seguidos;Monitorar indicadores de desempenho, analisar resultados e implementar melhorias nos processos para garantir a eficiência;Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$3.095,33...

  • coordenador de logística

    Há 6 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil São Braz S.A. Indústria e Comércio de Alimentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Missão Do CargoPlanejar, acompanhar e orientaro fluxo de movimentação e armazenagem dos produtos acabados, bem como atuar nos controles de estoque físico e contábil, assegurando os padrões e procedimentos a fim de garantir o atendimento aos clientes e preservar a imagem da empresa.Atividades Do CargoGerenciar o setor incluindo as demandas do armazém...

  • Inside Sales

    Há 5 dias

    João Pessoa, Brasil Palermo Advisors Tempo inteiro

    Company OverviewALP SUPPLY CO is a fast-growing, profitable consumer packaged goods (CPG) company in the nicotine pouch sector.Lean, efficient, and built on a foundation of innovation, we are now expanding through our first wave of strategic hiring since launch.This is a rare opportunity to join a high-growth organization at a pivotal stage, with strong...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás

    Joao Pessoa, Brasil GRUPO SARTORI Tempo inteiro

    **Analista Comercial (Inside Sales)**: - Presencial- GRUPO SARTORIBelém-PB A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - GRUPO SARTORI**Ramo**: - Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

  • Coordenador(a) de Inside Sales

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Transaction Network Services (TNS) Tempo inteiro

    Overview Coordenar, organizar e otimizar a gestão e redistribuição de clientes entre as diferentes frentes comerciais (farming, hunting e híbrido), assegurando equilíbrio de carga, aderência aos perfis de atuação e excelência na jornada comercial. Responsável por oferecer suporte tático às frentes de prospecção, expansão e fidelização,...

  • Sales Development Representative

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Edidesk Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Sales Development Representative (SDR)** para realizar prospecção ativa e qualificação de potenciais clientes. O foco do trabalho é **conectar necessidades a soluções**: identificar oportunidades qualificadas e garantir que apenas leads com real potencial avancem no funil de vendas, atuando como ponte estratégica entre...

  • Consultor(a) de Vendas Inside Sales – Afya – Home Office

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Afya Tempo inteiro

    Descrição da vaga Cargo: Consultor(a) de Vendas Inside Sales Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, para...

  • Analista de Pré-vendas

    4 semanas atrás

    Joao Pessoa, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    **Esmpresa de soluções tecnológicas está contratando pré-vendedor! Venha fazer parte do time!**:**Atividades a serem desenvolvidas**:- Prospectar clientes de forma ativa;- Encantar e surpreender os potenciais clientes;- Pré-vender nossa solução via contato telefônico, buscando despertar o interesse do possível cliente;- Efetuar agendamento de...

  • Representante De Desenvolvimento De Vendas

    Há 5 dias

    São João da Serra, Brasil Proluno Tempo inteiro

    SDR / Inside Sales (Proluno) Sobre a vaga Nível: Analista Cursos de: Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas Escolaridade: Graduação - Indiferente Tipo de contrato: PJ Estamos em busca de um(a) SDR / Inside Sales com energia, foco em resultados e paixão por vendas digitais para integrar o time comercial da...

  • Gestor De Trafego Pleno V Venturini Co

    Há 5 dias

    João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    OverviewNa V4 Company, não acreditamos em achismos.Nosso time é movido por desafios e trabalha com um único objetivo: entregar resultados reais para nossos clientes.Nosso Jeito De Ser:Transparência e clareza em todas as relações.Cultura colaborativa, confiança é essencial.Estrutura horizontal, você tem autonomia para tomar decisões.Se essa cultura...

  • Gestor de trafego pleno v venturini co

    Há 23 horas

    João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Gestor de trafego pleno v venturini co role at Netvagas . Estamos buscando um Gestor de Tráfego Pleno para atuar no desenvolvimento e otimização de campanhas, trazendo insights estratégicos e suportando o planejamento de mídia paga. Se você deseja expandir seu impacto e atuar com planejamento estratégico de tráfego pago,...

  • Head of US Sales, Point of Care Diagnostics

    Há 7 dias

    João Pessoa, Brasil Remote Jobs Tempo inteiro

    Overview Join us in pioneering breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably. Our inspiring and caring environment forms a global community that celebrates diversity and individuality. We encourage you to step beyond your comfort zone, offering resources and flexibility to foster your professional and personal growth, all while valuing...