Técnico(a) Serviço ao Cliente
Há 5 dias
Descrição da vaga
VP Engenharia e Serviços ao Cliente
Diretoria: Serviços ao Cliente
Local de Trabalho:
Freguesia do Ó
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.
Quer fazer parte deste time?
Então vem
Responsabilidades e atribuições
- Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
- Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional,
- Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva;
- Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
- Desejável experiência em Atendimento a Clientes;
- Ter habilidades de trabalho em altura;
- Disponibilidade para atuar na Escala 6x1;
- Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
- Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
- Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.
Informações adicionais
Veja o Que Ofereceremos Para Você
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
#VempraVivo
SOBRE A VIVO
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar
pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a
diversidade
de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de
tecnologia,
inspirada na diversidade e na
inovação,
que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraVivo
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Técnico Serviço ao Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVP: Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: São Paulo CapitalLocal de Trabalho: SPPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos...
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Técnico Serviço ao Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da vagaVP: Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: São Paulo CapitalLocal de Trabalho: SPPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
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Técnico(a) Serviço ao Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Serviços ao ClienteLocal de Trabalho: Freguesia do ÓPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da...
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Técnico de serviços
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil New Light Paulista Tempo inteiroDescrição da EmpresaNew Light Paulista é uma empresa localizada na R. Monteiro de Faria, 67 - Cidade Líder, São Paulo, SP, Brasil. Focamos em fornecer serviços de alta qualidade e inovadores para nossos clientes, garantindo satisfação e confiança. Temos o compromisso de oferecer soluções eficientes em iluminação e serviços...
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Especialista em Serviços/ Client Support
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil R2PHARMA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoUnindo Excelência e Inovação em Produtos e Serviços para a Medicina Nuclear GlobalA R2PHARMA nasceu da união entre duas referências do setor de saúde: o Grupo RPH e o Grupo R2IBF, marcando um avanço significativo na Medicina Nuclear global. Esta união simboliza a sinergia entre excelência e compromisso com o mercado, combinando valores e culturas...
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Vaga de cliente oculto em escola
4 semanas atrás
Araçatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroEstamos com uma vaga disponível para cliente oculto na cidade de Araçatuba- SPA pesquisa consiste em avaliar uma escola de ensino infantil de alto padrão.Para participar, é necessário:Ter filhos em idade escolar;Que estejam matriculados em rede privada de ensino.O valor pago pela visita/pesquisa é de R$ 90,00, e não é necessário realizar nenhuma...
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Administrativo Serviço ao Cliente
Há 2 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoIdentificação do Pedido:75843Descrição da Vaga: Administrativo Serviço ao ClienteVocê terá a oportunidade de fazer parte da equipe da unidade de negócio Field Services, desempenhando um papel essencial na função de Administrativo Serviço ao Cliente. Este cargo é fundamental para garantir a excelência no atendimento ao cliente, operando com...
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Especialista de Client Service
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos assessorando a área Asset Management de um dos maiores e mais sólidos grupos financeiros atuantes no Brasil. Com um portfólio robusto de fundos de investimento (Varejo, Private e Institucional), onde sua missão é oferecer excelência em gestão de ativos, pautada na conformidade regulatória e na transparência com seus clientes.Buscamos um...
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Técnico MultiSkill Telecom
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Forteline Serviço de Telecomunicações Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Técnico de Fibra Óptica para se juntar à equipe da Forteline Serviço de Telecomunicações em São Paulo, SP. As responsabilidades diárias incluem Infra estrutura de Rede Óptica para provedor, Roteamento de sinal óptico, Fusão de cabo óptico,...