Customer Experience

Há 7 dias


Joinville, Santa Catarina, Brasil Ecossistema 300 Franchising Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela
sede de conhecimento
e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir.
Crescimento exponencial
não é só meta — é nosso ritmo.

Lideramos com atitude
: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" —
somos inconformados
por natureza, buscamos o novo, o melhor, o que ainda ninguém fez.

E para construir o futuro,
decidimos com base em fatos e dados
, sempre com foco, clareza e propósito.

Como
Customer Experience
você será a linha de frente na solução de problemas complexos, mantendo alta velocidade de resposta e qualidade na resolução.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender e resolver demandas de clientes enterprise com foco em velocidade e qualidade, mantendo SLA rigoroso de resposta e resolução;
  • Diagnosticar e solucionar problemas complexos de integração, pagamentos e conciliação, escalando para áreas técnicas quando necessário;
  • Gerenciar casos críticos que impactam operações financeiras de clientes, garantindo comunicação constante e resolução definitiva;
  • Desenvolver e otimizar processos de atendimento para aumentar eficiência operacional e reduzir tempo de resolução;
  • Monitorar e reportar métricas de performance do atendimento (tempo resposta, resolução, satisfação), propondo melhorias contínuas.

Requisitos e qualificações

  • Experiência no mercado de pagamentos, adquirência ou fintech;
  • Background técnico e atendimento com cliente.

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    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil 1WorldSync Tempo inteiro

    As a **Customer Success Analyst** - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following:- Support the management of Simplus customer success areas with the implementation and monitoring of KPIs.- Control conversion rates at all stages of the customer relationship process.- Participate in the creation and execution of management processes.-...

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    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ultra LIMS Tempo inteiro

    A Ultra LIMS tem o melhor software de gestão laboratorial do mercado e estamos buscando o profissional que irá criar interações positivas e memoráveis com nossos clientes Se você tem um forte senso de empatia, habilidades de boa comunicação e uma mentalidade voltada para soluções, essa pode ser a sua oportunidade. O que você fará:- Realizar...

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    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Snap36 Tempo inteiro

    As an **Service Coordinator**:- at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following:- Develop specific materials related to 1WS services, creation and updating of Playbook/Processes in the Customer Experience area;- Management and execution of training for our customers (Remote and in person) and onboarding of new employees of the 1WS team;-...

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    4 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ecossistema 300 Franchising Tempo inteiro

    Overview No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela sede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir. Crescimento exponencial não é só meta — é nosso ritmo. Lideramos com atitude : damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" — somos...

  • Customer Experience

    Há 7 dias


    Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 FRANCHISING Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela sede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir. Crescimento exponencial não é só meta — é nosso ritmo.Lideramos com atitude: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" — somos inconformados por...

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    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 15 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets....

  • Customer Experience

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 Franchising Tempo inteiro

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  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Johnson & Johnson Tempo inteiro

    Overview At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Par RH®️ Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000 por ano

    About UsAt Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life. Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil RD Station Tempo inteiro

    **Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.**Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas;Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de crescimento internacional na América Latina e Europa. Atendemos + 40.000...