Customer Experience
Há 6 dias
No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela
sede de conhecimento
e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir.
Crescimento exponencial
não é só meta — é nosso ritmo.
Lideramos com atitude
: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" —
somos inconformados
por natureza, buscamos o novo, o melhor, o que ainda ninguém fez.
E para construir o futuro,
decidimos com base em fatos e dados
, sempre com foco, clareza e propósito.
Como
Customer Experience
você será a linha de frente na solução de problemas complexos, mantendo alta velocidade de resposta e qualidade na resolução.
Responsabilidades e atribuições
- Atender e resolver demandas de clientes enterprise com foco em velocidade e qualidade, mantendo SLA rigoroso de resposta e resolução;
- Diagnosticar e solucionar problemas complexos de integração, pagamentos e conciliação, escalando para áreas técnicas quando necessário;
- Gerenciar casos críticos que impactam operações financeiras de clientes, garantindo comunicação constante e resolução definitiva;
- Desenvolver e otimizar processos de atendimento para aumentar eficiência operacional e reduzir tempo de resolução;
- Monitorar e reportar métricas de performance do atendimento (tempo resposta, resolução, satisfação), propondo melhorias contínuas.
Requisitos e qualificações
- Experiência no mercado de pagamentos, adquirência ou fintech;
- Background técnico e atendimento com cliente.
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Customer Experience Analys
1 dia atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil 1WorldSync Tempo inteiroAs a **Customer Success Analyst** - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following:- Support the management of Simplus customer success areas with the implementation and monitoring of KPIs.- Control conversion rates at all stages of the customer relationship process.- Participate in the creation and execution of management processes.-...
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Customer experience
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Ultra LIMS tem o melhor software de gestão laboratorial do mercado e estamos buscando o profissional que irá criar interações positivas e memoráveis com nossos clientes Se você tem um forte senso de empatia, habilidades de boa comunicação e uma mentalidade voltada para soluções, essa pode ser a sua oportunidade. O que você fará:- Realizar...
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Customer experience
1 dia atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Ultra LIMS Tempo inteiroA Ultra LIMS tem o melhor software de gestão laboratorial do mercado e estamos buscando o profissional que irá criar interações positivas e memoráveis com nossos clientes Se você tem um forte senso de empatia, habilidades de boa comunicação e uma mentalidade voltada para soluções, essa pode ser a sua oportunidade. O que você fará:- Realizar...
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Experience Customer Analyst
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Snap36 Tempo inteiroAs an **Service Coordinator**:- at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following:- Develop specific materials related to 1WS services, creation and updating of Playbook/Processes in the Customer Experience area;- Management and execution of training for our customers (Remote and in person) and onboarding of new employees of the 1WS team;-...
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Customer Experience
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Ultra LIMS Tempo inteiroA Ultra LIMS tem o melhor software de gestão laboratorial do mercado e estamos buscando o profissional que irá criar interações positivas e memoráveis com nossos clientes Se você tem um forte senso de empatia, habilidades de boa comunicação e uma mentalidade voltada para soluções, essa pode ser a sua oportunidade.O que você fará: Realizar...
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Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeCustomerExperience Tempo inteiro R$6.000 - R$8.800Customer Experience Specialist RoleWe are seeking a skilled professional to fill the position of Customer Experience Specialist. This individual will be responsible for delivering exceptional customer experiences through onboarding, support, and training.Key Responsibilities:Act as a single point of contact for customers and partners during onboarding and...
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Customer Experience
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 Ecossistema De Alto Impacto Tempo inteiroJob descriptionNo Ecossistema 300 Franchising somos movidos pelasede de conhecimentoe acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluirCrescimento exponencialnão é só meta — é nosso ritmo.Lideramos com atitude: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor.Não aceitamos o "sempre foi assim" —somos...
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Customer Experience
Há 7 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Ecossistema 300 Franchising Tempo inteiroOverview No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela sede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir. Crescimento exponencial não é só meta — é nosso ritmo. Lideramos com atitude : damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" — somos...
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Customer Experience Ambassador
Há 7 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$1.000 - R$1.500Professional OpportunityWe are seeking a dedicated individual to join our team as a Customer Service Representative or Sales Associate.The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively in a fast-paced environment.Key Responsibilities:Assist with daily operations, maintaining high standards...
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Customer Experience
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 Ecossistema de Alto Impacto Tempo inteiroJob description No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pelasede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluirCrescimento exponencial não é só meta — é nosso ritmo. Lideramos com atitude : damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" —somos...
