Operador (a) de Retenção

Há 3 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Rede Mais Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

Responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente aos clientes do programa de saúde Rede Mais, atuando na retenção de clientes que desejam cancelar, tentando reverter o cancelamento, além de entrar em contato com inadimplentes para negociar pagamentos.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender pedidos de cancelamento.
  • Resolver problemas, identificando e solucionando as insatisfações do usuário.
  • Negociar e oferecer alternativas, identificando os diferenças da assinatura oferecendo campanhas vigentes.
  • Apresentar produtos ou serviços para vendas.
  • Entender as necessidades do cliente para possíveis vendas.
  • Localizar e contatar clientes inadimplentes.
  • Solicitar o envio dos boletos em links de pagamentos.
  • Responder as mensagens da mensageria de cobrança e vendas.
  • Executar atendimentos simultâneos por voz e WhatsApp, operando múltiplas telas para oferecer suporte eficiente ao cliente.
  • Garantir a clareza, objetividade e precisão das informações prestadas, visando a resolução eficaz de coberturas do programa, adesão, permanência e pagamento.
  • Assegurar que o atendimento seja humanizado, promovendo empatia, respeito e atenção genuína às necessidades de cada cliente, em todas as interações.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo

Competências Técnicas:

(1) Básico (2) Intermediário (3) Avançado

(1) Excel

Informações adicionais

Aqui no Grupo Rede Mais, você não é apenas parte do time — você é parte do nosso futuro.

Formado pelas empresas Rede Mais Saúde, Rede Total Benefícios e ProGoods, o Grupo Rede Mais acredita no potencial de cada colaborador para transformar o futuro da saúde e dos benefícios no Brasil. Juntos, trabalhamos para oferecer soluções inovadoras que impactam a vida de milhões de pessoas.

O nosso ambiente é construído com base na confiança, no respeito e na busca constante pelo crescimento — tanto da empresa quanto de cada pessoa que faz parte dela.

Por que continuar crescendo conosco?

Valorização: Reconhecemos e valorizamos as suas conquistas e habilidades.

Ambiente Colaborativo: Trabalhamos em equipe, trocando ideias e soluções para construir juntos um futuro mais inovador.

Propósito: Nossa missão de transformar a vida das pessoas através da saúde de qualidade também se reflete no cuidado com nossos colaboradores.



  • Barueri, São Paulo, Brasil beBeeRetencao Tempo inteiro R$3.110 - R$3.419

    Operador de RetençãoA sua missão será manter a satisfação do cliente e garantir sua retenção. Neste papel, você estará responsável por atender os clientes que desejam cancelar serviços e trabalhar para resolver suas preocupações, oferecendo soluções alternativas e persuadindo-os a permanecerem como clientes.Nossa empresa busca profissionais...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiro

    Vaga: Auxiliar de negociação - RetençãoRealizar sondagem sobre concorrentes como: Taxas, preços, aluguéis, pacotes, promoções, isenções entre outros sanar todas as dúvidas possíveis dos clientes garantir resultado efetivo por meio de acompanhamentos e entrega de metas de retidos diários imposta pela mesa.Contratamos dessas cidades: Carapicuiba,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Made People Consultoria de gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Realizará atividades pertinentes a função.**Beneficios**:Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Assistência Odontológica;**Formação Acadêmica**:Ensino Médio completo**Experiência**:**Experiência**: Retenção de clientes (obrigatório)**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar administrativo**Empresa**:Made People...

  • Assistente de Retenção Jr

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil CORPORE ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DA SAUDE - EIRELI Tempo inteiro

    Responsabilidade, comunicação, proatividade, agilidade, capacidade de se expressar claramente, tomar iniciativas e executar tarefas com rapidez e eficiência.Habilidade para trabalhar em equipe e facilidade em aprender novos processos.Realizar atendimento ao cliente de maneira humanizada e simpática, aplicar técnicas de retenção para fidelização do...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Made People Consultoria de gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Realizará atividades pertinentes a função.**Beneficios**:Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Assistência Odontológica;**Formação Acadêmica**:Ensino Médio completo**Experiência**:**Experiência**: Retenção de clientes (obrigatório)**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar administrativo**Empresa**:Made People...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro R$3.600 - R$4.200 por ano

    Junte-se ao time de Serviços Financeiros do maior varejista do BrasilNa nossa empresa, acreditamos que o sucesso está baseado em cinco pilares;Fundamentais: Inclusão, Cliente, Coragem, Colaboração e Compromisso com a mudança.Se você é proativo(a), adora um desafio, tem vontade de crescer profissionalmente e se sente motivado(a) a ser reconhecido(a)...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Rede Mais Tempo inteiro

    Responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente aos clientes do programa de saúde Rede Mais, atuando na retenção de clientes que desejam cancelar, tentando reverter o cancelamento, além de entrar em contato com inadimplentes para negociar pagamentos.**Responsabilidades e atribuições**- Atender pedidos de cancelamento.- Resolver...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Mavs Gestão De Negócios Tempo inteiro R$3.000 por ano

    Realizar atendimentos de clientes que manifestaram interesse em cancelar o curso.Identificar os motivos do cancelamento e oferecer alternativas viáveis (como bolsas, ajustes de horário, novos planos ou benefícios adicionais).Garantir uma experiência empática e humanizada em todos os contatos.Registrar e atualizar informações no sistema de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Rede Mais Tempo inteiro

    Garantir excelência na retenção com atendimento humanizado, buscando a manutenção da base de usuários da empresa, utilizando habilidades de comunicação, negociação e persuasão para reverter cancelamentos e fortalecer o relacionamento com os usuários. Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento empático,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil beBeeRetencao Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Operador de RetençãoO nosso cliente está procurando um profissional para ocupar o cargo de Operador de Atendimento com foco em retenção, que seja responsável por manter a satisfação do cliente e garantir a retenção. A sua principal tarefa será realizar atendimento telefônico para clientes que desejam cancelar serviços, oferecer soluções para...