Operador (a) de Retenção

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Rede Mais Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente aos clientes do programa de saúde Rede Mais, atuando na retenção de clientes que desejam cancelar, tentando reverter o cancelamento, além de entrar em contato com inadimplentes para negociar pagamentos.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender pedidos de cancelamento.
  • Resolver problemas, identificando e solucionando as insatisfações do usuário.
  • Negociar e oferecer alternativas, identificando os diferenças da assinatura oferecendo campanhas vigentes.
  • Apresentar produtos ou serviços para vendas.
  • Entender as necessidades do cliente para possíveis vendas.
  • Localizar e contatar clientes inadimplentes.
  • Solicitar o envio dos boletos em links de pagamentos.
  • Responder as mensagens da mensageria de cobrança e vendas.
  • Executar atendimentos simultâneos por voz e WhatsApp, operando múltiplas telas para oferecer suporte eficiente ao cliente.
  • Garantir a clareza, objetividade e precisão das informações prestadas, visando a resolução eficaz de coberturas do programa, adesão, permanência e pagamento.
  • Assegurar que o atendimento seja humanizado, promovendo empatia, respeito e atenção genuína às necessidades de cada cliente, em todas as interações.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo

Competências Técnicas:

(1) Básico (2) Intermediário (3) Avançado

(1) Excel

Informações adicionais

Aqui no Grupo Rede Mais, você não é apenas parte do time — você é parte do nosso futuro.

Formado pelas empresas Rede Mais Saúde, Rede Total Benefícios e ProGoods, o Grupo Rede Mais acredita no potencial de cada colaborador para transformar o futuro da saúde e dos benefícios no Brasil. Juntos, trabalhamos para oferecer soluções inovadoras que impactam a vida de milhões de pessoas.

O nosso ambiente é construído com base na confiança, no respeito e na busca constante pelo crescimento — tanto da empresa quanto de cada pessoa que faz parte dela.

Por que continuar crescendo conosco?

Valorização: Reconhecemos e valorizamos as suas conquistas e habilidades.

Ambiente Colaborativo: Trabalhamos em equipe, trocando ideias e soluções para construir juntos um futuro mais inovador.

Propósito: Nossa missão de transformar a vida das pessoas através da saúde de qualidade também se reflete no cuidado com nossos colaboradores.

  • Operador (a) de Retenção (Evasão)

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil CENTRO DE ESTUDOS DE ADMINISTRACAO E MARKETING CEAM LTDA Tempo inteiro R$18.000 - R$21.420 por ano

    Estamos em busca de um profissional dedicado, persuasivo e com perfil analítico para atuar na retenção de alunos, com foco em reverter solicitações de trancamento e cancelamento de matrícula. Se você gosta de desafios, trabalha bem com metas e tem habilidade em escuta ativa e negociação, essa vaga é para vocêA vaga conta com um plano estruturado...

  • operador de atendimento retenção

    Há 15 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Junte-se ao time de Serviços Financeiros do maior varejista do BrasilNa nossa empresa, acreditamos que o sucesso está baseado em cinco pilares;Fundamentais: Inclusão, Cliente, Coragem, Colaboração e Compromisso com a mudança.Se você é proativo(a), adora um desafio, tem vontade de crescer profissionalmente e se sente motivado(a) a ser reconhecido(a)...

  • operador de atendimento retenção

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000 por ano

    Junte-se ao time de Serviços Financeiros do maior varejista do BrasilNa nossa empresa, acreditamos que o sucesso está baseado em cinco pilares;Fundamentais: Inclusão, Cliente, Coragem, Colaboração e Compromisso com a mudança.Se você é proativo(a), adora um desafio, tem vontade de crescer profissionalmente e se sente motivado(a) a ser reconhecido(a)...

  • Assistente de Retenção

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mavs Gestão De Negócios Tempo inteiro R$36.000 por ano

    Realizar atendimentos de clientes que manifestaram interesse em cancelar o curso.Identificar os motivos do cancelamento e oferecer alternativas viáveis (como bolsas, ajustes de horário, novos planos ou benefícios adicionais).Garantir uma experiência empática e humanizada em todos os contatos.Registrar e atualizar informações no sistema de...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil FIDELIZZA + Tempo inteiro R$15.222 - R$152.200 por ano

    Estamos em busca de um Operador de Telemarketing Ativo para se juntar à nossa equipe na Fidelizza+.A vaga oferece um salário fixo de R$ 1.522,28, com a possibilidade de alcançar uma comissão de até R$ 1.500,00 mediante o cumprimento de metas. Além disso, oferecemos vale-transporte, vale-refeição de R$ 27,30 por dia, vale-alimentação de R$ 100,00...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Fidelizza + Tempo inteiro R$152.228 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Operador de Telemarketing Ativo para se juntar à nossa equipe na Fidelizza+.A vaga oferece um salário fixo de R$ 1.522,28, com a possibilidade de alcançar uma comissão de até R$ 1.500,00 mediante o cumprimento de metas. Além disso, oferecemos vale-transporte, vale-refeição de R$ 27,30 por dia, vale-alimentação de...

  • OPERADOR DE ATENDIMENTO I RETENÇÃO

    Há 14 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Mazzini Administracao e Empreitas Tempo inteiro R$19.217 - R$48.654 por ano

    DESCRIÇÃOJunte-se ao time de Serviços Financeiros do maior varejista do BrasilSuas Principais Responsabilidades SerãoRealizar atendimento via voz aos clientes com empatia e foco em soluções personalizadas;Ofertar produtos e serviços financeiros de forma dinâmica, fidelizando e garantindo a melhor experiência ao cliente;Alcançar e superar metas de...

  • Supervisor de Cobrança

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOSupervisor de Operações para liderar uma equipe de teleatendimento voltadas para retenção de clientes e cobrança de planos de saúde. O profissional será responsável por garantir a performance das operações, desenvolver os colaboradores, acompanhar indicadores e propor melhorias contínuas.ResponsabilidadesSupervisionar equipes de...

  • Operador(a) de Vendas e Serviços

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da vagaTrabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreiraReferência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientesTrabalhar na C&A é fazer parte de umambiente inovadoredivertido, que estimula o...

  • Operadora de caixa

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil NOF - o strogonoff de montar Tempo inteiro R$24.000 - R$25.000 por ano

    Estamos contratando para Operadora de caixa no restaurante NOF- O strogonoff de montar. Ficamos na praça de alimentação do shopping Iguatemi Alphaville. - salário: $2050,00 - benefícios: alimentação no local, hora extra paga, quebra de caixa - disponível VT pago em conta - Escala 6x1, com a intenção de colocar à 12x36 - horário disponível das...