Pessoa Analista de Suporte e Atendimento
2 semanas atrás
Missão do cargo
Atuar como ponto de contato principal para clientes com dúvidas e demandas relacionadas à sua experiência com a Infleet. Seu foco inicial será de entregar a melhor experiência de atendimento ao cliente, mas também contribuir para construção dos alicerces do setor com foco em melhoria contínua (processos, qualidade e treinamento).  
Principais responsabilidades:
Atendimento de qualidade ao cliente através dos canais de atendimento (canais digitais e telefone), no que tange dúvidas, problemas, reclamações e sugestões dentro da Infleet;
Ser a voz do cliente dentro da Infleet no que diz respeito à sua experiência;
Garantir registro de todas as interações com o cliente de modo a ter rastreabilidade das ações;
Coletar os principais feedbacks oriundos da operação e compartilhar com as áreas internas da Infleet (produto, tecnologia etc).
Analisar indicadores referentes à operação, com objetivo de encontrar padrões e oportunidades de melhoria contínua;
Colaborar de forma ativa na construção e definição de processos do setor;  
Requisitos:
Experiência comprovada em atendimento ao cliente, tanto em canais digitais quanto telefone.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
Domínio de métricas de Customer Experience e Customer Support
Capacidade em lidar e manipular dados oriundos da operação
Perfil proativo, com autonomia e atenção aos detalhes.
Vivência em startups (crescimento acelerado).
Domínio em G-Suíte (Google Sheets, Google Slides, Google Docs etc)
Benefícios de ser Infleet
- Ambiente colaborativo e flexível
- Day Off no mês de seu aniversário
- Gympass
- Auxílio Alimentação (No caju) R$ 1000,00
- Auxílio no home office (No caju) R$ 150,00
- Plano de Saúde e Odontológico (100% custeados pela Infleet)
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					  Analista de suporte de sistemas2 semanas atrás 
 Salvador, Bahia, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos uma pessoa quegenuinamente se realiza trabalhando com suporte técnico, com prazer em resolver dúvidas, investigar erros e orientar outros desenvolvedores. Essa vaga não é para quem quer "dar um tempo no desenvolvimento" ou "esperar uma vaga de programação", mas sim para quem acredita queo suporte técnico é uma carreira de impacto,... 
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					  Analista de suporte de sistemasHá 5 dias 
 Salvador, Bahia, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoBuscamos uma pessoa quegenuinamente se realiza trabalhando com suporte técnico, com prazer em resolver dúvidas, investigar erros e orientar outros desenvolvedores. Essa vaga não é para quem quer "dar um tempo no desenvolvimento" ou "esperar uma vaga de programação", mas sim para quem acredita queo suporte técnico é uma carreira de impacto,... 
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					  Analista de Suporte Técnico ao cliente2 semanas atrás 
 Salvador, Bahia, Brasil Planet Internet Provedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃOAnalista de suporte técnicoRequisitosCurso técnico ou superior na área de tecnologiaConhecimento em rede GPON FTTXConhecimento em redes de computadoresExperiência comprovada na área de suporteBom nível de comunicação oral e escritaExperiência em trabalhar com SLA e tratativa de TICKETsBom raciocínio lógicoVivência com monitoramento de... 
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					Analista de Pessoas1 semana atrás 
 Salvador, Bahia, Brasil Tembici Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoDESCRIÇÃOOláQue bom saber que você tem interesse em se juntar ao nosso time Continue aqui para conhecer a posição Atividades:Conduzir processos de recrutamento e seleção (alinhamento de perfil, divulgação, triagem, entrevistas, feedback e proposta).Apoiar gestores na condução das etapas de seleção e entrevistas estruturadas.Ser suporte na... 
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					  Analista de Compras1 semana atrás 
 Salvador, Bahia, Brasil Amara NZero - Página de talentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos uma famíliaNossa diversidade e transparência é o que nos diferencia, cada pessoa tem um talento inato. O trabalho em equipe e o fluxo de conhecimento tornam o valor agregado único.Amara NZero é mais do que uma empresa, é um grupo de pessoas que se conectam com suas paixões e tornam sonhos em realidade.Estamos em busca de uma pessoa Analista de... 
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					Técnico de Suporte1 semana atrás 
 Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiroDescrição da Vaga: Técnico de Suporte Estamos em busca de um profissional motivado para integrar nossa equipe na função de Técnico de Suporte , dentro da unidade de negócios Field Services. Este papel é fundamental para garantir o suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, contribuindo diretamente para a eficiência operacional e... 
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					  Analista de RH2 semanas atrás 
 Salvador, Bahia, Brasil AM Assessoria e Treinamento Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por anoVaga para Analista de RH - Foco em Recrutamento e SeleçãoAtividades:Apoio nas atividades de recrutamento e seleção, com foco na triagem de currículos, convocação de candidatos e divulgação de vagas nas plataformas parceiras;Atendimento aos candidatos e suporte nas orientações referentes aos processos seletivos e programas de aprendizagem e... 
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 Salvador, Bahia, Brasil GrupoNewChase Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por anoSomos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).Buscamos um(a)Analista de Administração de Pessoas Plenoparadesenvolver, analisar e garantir a execução eficaz e precisa das... 
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					Analista de Suporte Técnico2 semanas atrás 
 Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por anoViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de... 
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					  Analista de Operações Jr1 semana atrás 
 Salvador, Bahia, Brasil Grupo Mazzini Administracao e Empreitas Tempo inteiro R$24.000 - R$32.000 por anoDESCRIÇÃOEstamos buscando profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Analista de Operações. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma equipe dinâmica em uma grande do segmento de terceirização de frota de veículos.Horário De TrabalhoSegunda a Sexta das 08:00 as 18:00, com 01:12 de refeição e...