Pessoa Analista de Suporte e Atendimento

2 semanas atrás


Salvador, Bahia, Brasil Infleet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Missão do cargo

Atuar como ponto de contato principal para clientes com dúvidas e demandas relacionadas à sua experiência com a Infleet. Seu foco inicial será de entregar a melhor experiência de atendimento ao cliente, mas também contribuir para construção dos alicerces do setor com foco em melhoria contínua (processos, qualidade e treinamento).

Principais responsabilidades:

Atendimento de qualidade ao cliente através dos canais de atendimento (canais digitais e telefone), no que tange dúvidas, problemas, reclamações e sugestões dentro da Infleet;

Ser a voz do cliente dentro da Infleet no que diz respeito à sua experiência;

Garantir registro de todas as interações com o cliente de modo a ter rastreabilidade das ações;

Coletar os principais feedbacks oriundos da operação e compartilhar com as áreas internas da Infleet (produto, tecnologia etc).

Analisar indicadores referentes à operação, com objetivo de encontrar padrões e oportunidades de melhoria contínua;

Colaborar de forma ativa na construção e definição de processos do setor;

Requisitos:

Experiência comprovada em atendimento ao cliente, tanto em canais digitais quanto telefone.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.

Domínio de métricas de Customer Experience e Customer Support

Capacidade em lidar e manipular dados oriundos da operação

Perfil proativo, com autonomia e atenção aos detalhes.

Vivência em startups (crescimento acelerado).

Domínio em G-Suíte (Google Sheets, Google Slides, Google Docs etc)

Benefícios de ser Infleet

  • Ambiente colaborativo e flexível
  • Day Off no mês de seu aniversário
  • Gympass
  • Auxílio Alimentação (No caju) R$ 1000,00
  • Auxílio no home office (No caju) R$ 150,00
  • Plano de Saúde e Odontológico (100% custeados pela Infleet)


  • Salvador, Bahia, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos uma pessoa quegenuinamente se realiza trabalhando com suporte técnico, com prazer em resolver dúvidas, investigar erros e orientar outros desenvolvedores. Essa vaga não é para quem quer "dar um tempo no desenvolvimento" ou "esperar uma vaga de programação", mas sim para quem acredita queo suporte técnico é uma carreira de impacto,...


  • Salvador, Bahia, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos uma pessoa quegenuinamente se realiza trabalhando com suporte técnico, com prazer em resolver dúvidas, investigar erros e orientar outros desenvolvedores. Essa vaga não é para quem quer "dar um tempo no desenvolvimento" ou "esperar uma vaga de programação", mas sim para quem acredita queo suporte técnico é uma carreira de impacto,...


  • Salvador, Bahia, Brasil Planet Internet Provedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOAnalista de suporte técnicoRequisitosCurso técnico ou superior na área de tecnologiaConhecimento em rede GPON FTTXConhecimento em redes de computadoresExperiência comprovada na área de suporteBom nível de comunicação oral e escritaExperiência em trabalhar com SLA e tratativa de TICKETsBom raciocínio lógicoVivência com monitoramento de...

  • Analista de Pessoas

    1 semana atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Tembici Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    DESCRIÇÃOOláQue bom saber que você tem interesse em se juntar ao nosso time Continue aqui para conhecer a posição Atividades:Conduzir processos de recrutamento e seleção (alinhamento de perfil, divulgação, triagem, entrevistas, feedback e proposta).Apoiar gestores na condução das etapas de seleção e entrevistas estruturadas.Ser suporte na...

  • Analista de Compras

    1 semana atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Amara NZero - Página de talentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma famíliaNossa diversidade e transparência é o que nos diferencia, cada pessoa tem um talento inato. O trabalho em equipe e o fluxo de conhecimento tornam o valor agregado único.Amara NZero é mais do que uma empresa, é um grupo de pessoas que se conectam com suas paixões e tornam sonhos em realidade.Estamos em busca de uma pessoa Analista de...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Técnico de Suporte Estamos em busca de um profissional motivado para integrar nossa equipe na função de Técnico de Suporte , dentro da unidade de negócios Field Services. Este papel é fundamental para garantir o suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, contribuindo diretamente para a eficiência operacional e...

  • Analista de RH

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil AM Assessoria e Treinamento Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Vaga para Analista de RH - Foco em Recrutamento e SeleçãoAtividades:Apoio nas atividades de recrutamento e seleção, com foco na triagem de currículos, convocação de candidatos e divulgação de vagas nas plataformas parceiras;Atendimento aos candidatos e suporte nas orientações referentes aos processos seletivos e programas de aprendizagem e...


  • Salvador, Bahia, Brasil GrupoNewChase Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).Buscamos um(a)Analista de Administração de Pessoas Plenoparadesenvolver, analisar e garantir a execução eficaz e precisa das...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Analista de Operações Jr

    1 semana atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Grupo Mazzini Administracao e Empreitas Tempo inteiro R$24.000 - R$32.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos buscando profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Analista de Operações. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma equipe dinâmica em uma grande do segmento de terceirização de frota de veículos.Horário De TrabalhoSegunda a Sexta das 08:00 as 18:00, com 01:12 de refeição e...