Pessoa Analista de Suporte e Atendimento

1 semana atrás

Salvador, Bahia, Brasil Infleet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Missão do cargo

Atuar como ponto de contato principal para clientes com dúvidas e demandas relacionadas à sua experiência com a Infleet. Seu foco inicial será de entregar a melhor experiência de atendimento ao cliente, mas também contribuir para construção dos alicerces do setor com foco em melhoria contínua (processos, qualidade e treinamento).

Principais responsabilidades:

Atendimento de qualidade ao cliente através dos canais de atendimento (canais digitais e telefone), no que tange dúvidas, problemas, reclamações e sugestões dentro da Infleet;

Ser a voz do cliente dentro da Infleet no que diz respeito à sua experiência;

Garantir registro de todas as interações com o cliente de modo a ter rastreabilidade das ações;

Coletar os principais feedbacks oriundos da operação e compartilhar com as áreas internas da Infleet (produto, tecnologia etc).

Analisar indicadores referentes à operação, com objetivo de encontrar padrões e oportunidades de melhoria contínua;

Colaborar de forma ativa na construção e definição de processos do setor;

Requisitos:

Experiência comprovada em atendimento ao cliente, tanto em canais digitais quanto telefone.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.

Domínio de métricas de Customer Experience e Customer Support

Capacidade em lidar e manipular dados oriundos da operação

Perfil proativo, com autonomia e atenção aos detalhes.

Vivência em startups (crescimento acelerado).

Domínio em G-Suíte (Google Sheets, Google Slides, Google Docs etc)

Benefícios de ser Infleet

  • Ambiente colaborativo e flexível
  • Day Off no mês de seu aniversário
  • Gympass
  • Auxílio Alimentação (No caju) R$ 1000,00
  • Auxílio no home office (No caju) R$ 150,00
  • Plano de Saúde e Odontológico (100% custeados pela Infleet)

  • Analista de suporte de sistemas

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos uma pessoa quegenuinamente se realiza trabalhando com suporte técnico, com prazer em resolver dúvidas, investigar erros e orientar outros desenvolvedores. Essa vaga não é para quem quer "dar um tempo no desenvolvimento" ou "esperar uma vaga de programação", mas sim para quem acredita queo suporte técnico é uma carreira de impacto,...

  • Analista de Suporte TI

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Rede Mater Dei de Saúde Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Detalhes da vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte TI para fazer parte do nosso time Se você é apaixonado por tecnologia, proativo e gosta de resolver problemas, essa vaga é para você.Responsabilidades:- Prestar suporte técnico aos usuários internos da empresa;- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software;- Configurar e instalar...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Work4all Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Administração, SaúdeEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Das 8 às 18hs segunda a quinta-feiraDas 8 às 17hs - sexta-feira.Benefícios: Vale refeição, Vale transporte, Assistência médicaResponsabilidades e Experiências desejáveis: VAGA | Analista de Atendimento – Planos de Saúde...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 13 horas

    Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Analista de Suporte Técnico ao cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Planet Internet Provedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOAnalista de suporte técnicoRequisitosCurso técnico ou superior na área de tecnologiaConhecimento em rede GPON FTTXConhecimento em redes de computadoresExperiência comprovada na área de suporteBom nível de comunicação oral e escritaExperiência em trabalhar com SLA e tratativa de TICKETsBom raciocínio lógicoVivência com monitoramento de...

  • Auxiliar de Suporte

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil OUROBRAS COMERCIO DE JOIAS LTDA Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Venha fazer parte do time da Ouro do Brasil, maior rede de joalherias do Norte e Nordeste Com 15 anos de história, nos consolidamos como a empresa mais bem avaliada por seus clientes – Por aqui somos especialistas em compra e venda de joias de ouro e relógios. Aqui você encontra um ambiente que contempla diversidade, repleto de desafios e com muitas...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 13 horas

    Salvador, Bahia, Brasil Estapar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsabilidades e atribuições :Instalar e configurar equipamentos de automação como cancelas, totens, sensores, controladoras, câmeras e leitores.Realizar manutenções preventivas e corretivas nos equipamentos e softwares.Fazer diagnóstico técnico em campo, solucionando falhas com agilidade e precisão.Documentar atendimentos,...

  • Analista de RH

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil AM Assessoria e Treinamento Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Vaga para Analista de RH - Foco em Recrutamento e SeleçãoAtividades:Apoio nas atividades de recrutamento e seleção, com foco na triagem de currículos, convocação de candidatos e divulgação de vagas nas plataformas parceiras;Atendimento aos candidatos e suporte nas orientações referentes aos processos seletivos e programas de aprendizagem e...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Técnico de Suporte Estamos em busca de um profissional motivado para integrar nossa equipe na função de Técnico de Suporte , dentro da unidade de negócios Field Services. Este papel é fundamental para garantir o suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, contribuindo diretamente para a eficiência operacional e...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga: Técnico de Suporte  - São Jose dos CamposEstamos em busca de um profissional motivado para integrar nossa equipe na função de Técnico de Suporte , dentro da unidade de negócios Field Services. Este papel é fundamental para garantir o suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, contribuindo diretamente para a...