Customer Service Representative
Há 3 dias
Key Responsibilities
· Handle player inquiries via chat, call, or social platforms (WhatsApp, Telegram, Instagram DM, etc.).
· Guide new users through the registration, deposit, and verification processes.
· Support payment-related transactions via Pix, Nubank, Itaú, Bradesco, and other local channels.
· Record all conversations and tag outcomes properly in the CRM / KeChat system.
· Identify and escalate suspicious accounts, technical issues, or high-value players to team leaders.
· Collaborate with telesales and marketing teams to convert leads into first-time deposits (FTDs).
· Maintain a high level of product knowledge about games, bonuses, and promotions.
· Follow SOPs for issue handling, refunds, and campaign updates.
Requirements
· Fluent in Portuguese (written & spoken); English is a plus.
· Basic understanding of Brazilian payment systems (Pix, CPF verification, banking apps).
· Prior experience in online gaming, customer service, or chat support preferred.
· Able to work flexible or rotating 9-hour shifts for 24-hour coverage.
· Detail-oriented, patient, and responsible under pressure.
· Comfortable using CRM tools, spreadsheets, and instant-messaging systems.
Job Types: Full-time, Commission
Pay: R$2, R$4,300.00 per month
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Analista de Customer Service
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Amazon Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAs a Delivery Station Customer Service Associate, you will help improve the customer experience by providing real-time, hands-on support at the station to ensure our customers receive their packages on time, as promised. 100% in person in Ancuri, Itaitinga, CEThis role will also help connect customers with experts who can provide them with the most accurate...
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Sales Representative
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Geaux Maids Tempo inteiro R$64.800 - R$120.000 por anoJob Title: Sales RepresentativeReports to: General ManagerLocation: RemoteEmployment Type: Full-Time (40 hours/week)Schedule: Monday to SaturdayCompensation: Base Salary ($1000 US) | Comissions | PTOWhen applying - Please include resume and a video cover letter with the following details:1. Why you think you would be a good fit for this role2. Share a story...
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil PEARL Tempo inteiro US$100.000 - US$120.000 por anoWork Arrangement: RemoteJob Type: Independent Contractor, Full-timeWork Schedule: US Time Zones (ET, CT, MT, or PT)Locations: Remote (US time zone alignment required)About Pearl Talent:Pearl works with the top 1% of candidates from around the world and connects them with the best startups in the US and EU. Our clients have raised over $5B in aggregate and...
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Customer Success Account Mgmt IC4
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Microsoft Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCustomer Success Account Mgmt IC4Brasilia, Distrito Federal, BrazilDate postedOct 31, 2025Job number1902508Work site3 days / week in-officeTravel0-25%Role typeIndividual ContributorProfessionCustomer SuccessDisciplineCustomer Success Account MgmtEmployment typeFull-TimeOverviewAs a Customer Success Account Manager (CSAM) at Microsoft in Finance industry, you...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil R2 com vc Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos em um momento de transformação e queremos alguém que nos ajude a levar a experiência do cliente da R2 a um novo nívelBuscamos um(a) Analista de Customer Success & Experiência do Cliente para transformar cada ponto de contato em uma oportunidade de encantamento. Que seja a peça chave que irá ajudar a transcender o atendimento reativo e...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil R2 Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos em um momento de transformação e queremos alguém que nos ajude a levar a experiência do cliente da R2 a um novo nívelBuscamos um(a)Analista de Customer Success & Experiência do Clientepara transformar cada ponto de contato em uma oportunidade de encantamento. Que seja a peça chave que irá ajudar a transcender o atendimento reativo e...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoTécnico de Atendimento e Suporte de 1º NívelVaga Presencial em Taguatinga/DFFormação: Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou cursando na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de...
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Customer Success
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Veras Marketing Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoCustomer Success (CS) — Veras MarketingSobre a Veras:A Veras Marketing é uma consultoria estratégica e agência especializada em marketing para os agentes das cidades — arquitetos, urbanistas, construtoras e incorporadoras.Trabalhamos com profundidade, método e narrativa para alinhar marca, audiência e presença digital de negócios urbanos.Nosso tom...
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Tecnico de Atendimento e Suporte de 1º Nível
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoTécnico de Atendimento e Suporte de 1º NívelFormação: Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou cursando na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação,...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoTécnico de Atendimento e Suporte de 1º NívelVaga Presencial em Taguatinga/DFFormação: Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou cursando na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de...
