Coordenador de Atendimento Sênior
2 semanas atrás
- oordenar e supervisionar equipes de atendimento, garantindo a performance operacional de acordo com os indicadores estabelecidos (SLA, TMA, NPS, CSAT, FCR, entre outros).
- Acompanhar relatórios de produtividade, qualidade e absenteísmo, propondo ações corretivas e planos de melhoria.
- Atuar no planejamento de escala, dimensionamento de equipe e gestão de alocação de recursos.
- Identificar necessidades de treinamento e promover o desenvolvimento técnico e comportamental dos atendentes e supervisores.
- Apoiar a implementação de políticas, procedimentos e melhores práticas para otimização do atendimento.
- Garantir o cumprimento das normas de compliance, sigilo e segurança da informação.
- Interagir com áreas internas (TI, RH, Qualidade, Backoffice, Comercial) e clientes contratantes, assegurando alinhamento estratégico e operacional.
- Liderar reuniões de acompanhamento de resultados, apresentando análises críticas e planos de ação.
- Estimular a cultura de excelência, engajamento e foco na experiência do cliente.
-
Coordenador de Inside SAles Senior
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TBRG CONSULTORIA OPERACIONAL Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoVocê tem uma experiência comprovada em vendas internas e busca um novo desafio em um ambiente dinâmico e inovador?A TBRG - Consultoria Operacional , está em busca de um Coordenador de Inside Sales Senior para se juntar ao nosso time.Como Coordenador de Inside Sales Senior, você será responsável por liderar e desenvolver a equipe de vendas internas,...
-
Coordenador Atendimento SR
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mynd Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoVAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS PRETASSe você é uma pessoa criativa apaixonada pelo universo digital, com afinidade no universo artístico e musical, esta vaga pode ser para vocêEstamos em busca uma pessoaCoordenador de Atendimento Sêniorpara integrar nosso timeAtividades a serem realizadas:Atendimento ao cliente;Acompanhamento e execução de projetos em...
-
Coordenadora de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiroVAGA: COORDENADORA DE ATENDIMENTO | TATUAPÉ, SÃO PAULOSALÁRIO A COMBINAR (CLT)HORÁRIO:terça a sexta das 09:00 às 19:00 e sábado das 09:00 às 18:00 (folgas: domingo e segunda)BENEFÍCIOS:VT sem desconto (também pode ser vale-combustível); VR; VA; plano de saúde e odontológico + descontos em farmácias pelo plano; totalpass; dayoff de aniversário;...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil SR Brasil Consultoria de RH Tempo inteiro R$360.000 - R$720.000 por anoCoordenador de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)/Mercado de LuxoContrato 100% presencial | Empresa de alto padrão situada na Av AngélicaPrincipais Atividades:Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente;Responder dúvidas e resolver reclamações de forma ágil e eficaz;Implementar melhorias na experiência do cliente, reduzindo...
-
Coordenador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jaqueline Kreitlow Tempo inteiroCoordenador(a) de Atendimento (Carregadores Elétricos) - São PauloRequisitos:Ensino Superior em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Experiência com coordenação de equipes de atendimento comercial ou call center.Vivência com metas de vendas e gestão por indicadores.Conhecimento básico em elétrica...
-
Coordenador de atendimento ao cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil HiperBet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCoordenador(a) de Atendimento ao Cliente – HiperBetSe você é um(a) líder nato(a), movido(a) pelo desafio de inspirar pessoas e apaixonado(a) por entregar excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para vocêA HiperBet está em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente para liderar nosso time de suporte, garantindo alta...
-
Coordenador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Lello Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por anoSobre nós:Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e...
-
Coordenador de Projetos PMO – Sênior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AVANTTi Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos procurandoum(a) Coordenador(a) de Projetos PMO - Sêniorpara integrar nosso time e atuar em iniciativas estratégicas Se você tem paixão por gestão de projetos, perfil dinâmico e comunicativo, essa vaga é para você Modelo de trabalho100% remoto RequisitosSuas responsabilidadesCoordenar projetos estratégicos, garantindo alinhamento com os...
-
Coordenador de Projetos PMO – Sênior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Avantti Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos procurando um(a) Coordenador(a) de Projetos PMO – Sênior para integrar nosso time e atuar em iniciativas estratégicas Se você tem paixão por gestão de projetos, perfil dinâmico e comunicativo, essa vaga é para vocêModelo de trabalho100% remotoRequisitos:Suas responsabilidadesCoordenar projetos estratégicos, garantindo alinhamento com os...
-
Coordenador(a) Sênior de Inscrições
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil MCI Group Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoJob DescriptionPosting Start Date: 15/09/2025Job Title: Coordenador(a) Sênior de Inscrições - EventosQuem nós somos?Somos uma agência global de engajamento e marketing, que desde 1987, ajuda marcas, associações e organizações sem fins lucrativos a resolver seus principais desafios pessoais por meio de nossa experiência principal: eventos ao vivo e...