Analista de Suporte de 2º Nível Junior

Há 19 horas


Brasília, Distrito Federal, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Formação
Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Análise de Sistemas, ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação.

Experiência
Possuir experiência comprovada de, no mínimo, 12 (doze) meses na função de Analista de Suporte de 2º nível em serviços de
Service Desk
, em ambiente operacional compatível com o da CAIXA;

Habilidades Comportamentais Desejadas
✓ Usar de linguagem adequada;

✓ Bom relacionamento interpessoal;

✓ Trabalho em equipe;

✓ Demonstrar interesse pelos problemas e disposição em solucioná-los;

✓ Iniciativa;

✓ Buscar conhecer e avaliar o ambiente de TI da Caixa;

✓ Buscar conhecer o impacto de suas ações para os negócios da Caixa.

Conhecimento Técnico

  • Sistema Operacional Windows 10 e superior
  • Domínio banco de Dados MS SQL
  • Domínio plataformas MS Sharepoint e System Center;
  • Sistema Operacional Linux Debian 8 e Red Hat 6 e superior;
  • Parâmetros de Sistema Operacional;
  • Configuração de Browsers IE, EDGE, FIREFOX e CHROME
  • Distribuição e instalação remota de software;
  • Suporte a aplicativos web e cliente servidor;
  • Aplicar scripts nas estações de trabalho e servidores de agências e áreas administrativas
  • Windows server 2012

Certificações: Obrigatórias.

  • HDI – SCA: Support Center Analyst;
  • ITIL Foundation Certified – v3 ou superior;
  • MD100 ou superior.

Regime De Contratação
CLT

Departamento
Governo



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