Coordenador de CRM

2 semanas atrás

Avenida das Américas Rio de Janeiro Rio de Janeiro Brasil Cencosud Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Description

OBJETIVO DA VAGA:

Coordenar o planejamento estratégico e tático das ações de CRM, com foco em performance, eficiência e geração de valor. Atuar na identificação de oportunidades de negócio, definição de planos de ação e acompanhamento dos resultados, garantindo alinhamento com os objetivos da área e da companhia.

Traduzir dados e insights em planos de ação concretos, coordenar a execução das iniciativas de CRM junto às áreas parceiras (marketing, comercial e operações) e garantir a entrega de resultados mensuráveis. Ser o elo entre estratégia, operação e análise, promovendo uma atuação orientada por dados e centrada no cliente.

Responsibilities

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES

Elaborar o planejamento das ações de CRM, considerando calendário comercial, comportamento do cliente e metas de negócio.

Identificar oportunidades de performance com base em dados, benchmarks e análises de campanhas anteriores.

Coordenar a execução das ações junto às áreas aos parceiros e área de tecnologia.

Monitorar KPIs de performance e propor ajustes para maximização de resultados.

Desenvolver planos de ação para diferentes segmentos de clientes, considerando jornada, comportamento e potencial de valor.

Garantir a documentação e governança dos processos de CRM.

Participar da construção de business cases e apresentações executivas.

Prerequisites

Formação em Administração, Marketing, Engenharia ou Economia. 

Vivência em Planejamento Estratégico, Marketing Digital, Gestão Comercial ou Inteligência de Mercado.

Capacidade analítica e orientação a resultados.

Habilidade de liderança, gestão de equipes multidisciplinares e comunicação com stakeholders.

Vivência em Varejo

Experiences

Confira nossos benefícios

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;

Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;

Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

Empréstimos consignados em contracheque;

Participação nos lucros e resultados da companhia;

Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;

Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades 

  • COORDENADOR DE CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Dom Atacadista Tempo inteiro

    Sobre a Vaga O(a) Coordenador(a) de CRM irá coordenar a equipe de CRM, gerenciar disparos de comunicação e colaborar com as áreas de marketing, comercial e TI garantindo a execução eficiente das ações. Principais Atribuições Liderar estratégias de relacionamento com clientes do Clube de vantagens MEU DOM, utilizando dados para impulsionar a...

  • COORDENADOR DE CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Domatacadista Tempo inteiro

    Sobre a vaga: O(A) Coordenador(a) de CRM irá coordenar a equipede CRM, gerenciar disparos de comunicação e colaborar com as áreas demarketing, comercial TI garantindo a execução eficiente das ações. Principais atribuições: Liderar estratégias de relacionamento com clientesdo Clube de vantagens MEU DOM, utilizando dados para impulsionar a...

  • COORDENADOR DE CRM

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Dom Atacadista Tempo inteiro

    Sobre a VagaO(a) Coordenador(a) de CRM irá coordenar a equipe de CRM, gerenciar disparos de comunicação e colaborar com as áreas de marketing, comercial e TI garantindo a execução eficiente das ações. Principais AtribuiçõesLiderar estratégias de relacionamento com clientes do Clube de vantagens MEU DOM, utilizando dados para impulsionar a...

  • Coordenador de crm

    4 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil MART MINAS DISTRIBUICAO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga:O(A) Coordenador(a) de CRM irá coordenar a equipede CRM, gerenciar disparos de comunicação e colaborar com as áreas demarketing, comercial TI garantindo a execução eficiente das ações. Principais atribuições:Liderar estratégias de relacionamento com clientesdo Clube de vantagens MEU DOM, utilizando dados para impulsionar a...

  • MARIA FILÓ | Coordenador de CRM

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Maria Filó Tempo inteiro

    Resumo da vaga Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar. Porque GENTE É O QUE SOMA. QUER FAZER PARTE DESTA JORNADA COM A GENTE? O Coordenador de CRM terá um papel estratégico no fortalecimento da área como peça-chave na...

  • MARIA FILÓ | Coordenador de CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil GRUPO SOMA Tempo inteiro

    Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar. Porque GENTE É O QUE SOMA. O Coordenador de CRM terá um papel estratégico no fortalecimento da área como peça-chave na performance do negócio, liderando projetos...

  • Gestor de CRM

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Dealerhunter - Recrutamento Automotivo Tempo inteiro

    Gerente de CRMA Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Nossa missão é conectar os melhores talentos aos maiores grupos do setor automotivo da América Latina.Descrição:Estamos em busca de um(a) Gerente de CRM com experiência sólida em grandes grupos do setor automotivo e forte vivência na gestão de alto volume...

  • Coordenador(a) de Growth

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Beep Saúde Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O time de Growth da Beep é composto por uma equipe multidisciplinar e apaixonada por dados! Responsáveis pela aquisição de novos clientes e na retenção de clientes antigos, analisamos todas as iniciativas existentes na empresa e propomos novas ações que visam o crescimento da nossa base de clientes fiéis, da forma mais eficiente...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: marketing **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 9h às 18h **Benefícios**: Bolsa de estudos de 1,00%, Auxilio Alimentação de R$ 278,44, Vale transporte ou Estacionamento, Benefício SESC, Desconto em Farmácias, Empréstimo consignado: Após 1...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: marketingEscolaridade: Graduação - marketing - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta das 9h às 18hBenefícios: Benefício SESC, Bolsa de estudos de 100,00%, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 330,00Responsabilidades da posição: Responsabilidades e...