Analista de suporte técnico Junior

1 semana atrás

Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Almode Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

Horário de trabalho: 10:00h as 20:00h / Intervalo de lanche: 13:30h as 15:30h

Residir em Jaraguá do Sul, Corupá, Guaramirim ou Schroeder

A empresa oferece:

Vale alimentação/refeição, vale transporte, vale academia, Day Off de aniversário, Trabalho híbrido (3 dias presencial e 2 dias home office).

Salário:

R$ 2.308,00

Descrição da Vaga

Atuar no suporte técnico N1 via ferramenta de chat.

Para a vaga é necessário disponibilidade aos finais de semana e feriados para trabalhar em formato de plantão.

Seu desafio para essa vaga:

  • Atender o cliente com excelência remotamente via Chat
  • Acompanhar e atender tickets pendentes
  • Acompanhar o SLA e cumprir prazos de atendimentos
  • Realizar análises e testes a fim de detectar possíveis problemas relatados pelos usuários
  • Acompanhar tickets pendentes e acompanhar o SLA
  • Realizar apontamento dos atendimentos realizados

Principais requisitos e qualificações:

  • Ensino médico completo
  • Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico
  • Habilidade de comunicação
  • Agilidade e raciocínio rápido
  • Proatividade
  • Organização
  • Trabalho em equipe colaborativo
  • Conhecimento pacote office

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • analista de suporte júnior

    Há 5 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil AGRICOPEL COMERCIO DE DERIVADOS DE PETROLEO LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da Vaga:Atender chamados de clientes (telefone, e-mail, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitacoes ate a resolucao. Explicar solucoes de forma clara e acessivel, garantindo satisfacao. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuracao, instalacao e atualizacao do sistema Linx. Apoiar usuarios no uso de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Suporte Técnico em Jaraguá do Sul.Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Presencial em...

  • Analista Fiscal Junior

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil FERNANDA DE ARAUJO MARCAL Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista Fiscal JúniorEstamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar ao nosso time como Analista Fiscal Júnior.Você deve ter uma excelente capacidade de comunicação, tanto na compreensão quanto na interpretação e escrita.Sua habilidade em elaborar um fechamento preciso e eficiente é...

  • analista de suporte júnior

    Há 5 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Atender chamados de clientes (telefone, e-mail, chat ou presencial).Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução.Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação.Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias.Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx.Apoiar usuários no uso de...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...