Supervisor(a) de Recepção

Há 5 dias

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Desejável experiencia

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one
  • Acompanhar as solicitações especiais do dia
  • Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede
  • Consultar informações via sistema CM
  • Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem.
  • Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto
  • Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
  • Enviar ordem de serviços para áreas
  • Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada
  • Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué
  • Fazer relação de todos os hóspedes VIPs
  • Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior
  • Indicar serviços de Operadores Turísticos
  • Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 110% satisfação.
  • Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas
  • Realizar atendimento telefônico interno e externo
  • Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré definida pela Gerência
  • Realizar reuniões diárias com a equipe
  • Realizar welcome call a apartamentos em check-in
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
  • Registrar ocupação em log book
  • Solucionar pendências administrativas/financeiras da área.
  • Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultados.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo
  • Inglês avançado
  • Experiência na função

Informações adicionais

  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que cuida daqueles que confiam na gente através de experiências únicas, sempre de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.

Junto com você e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar.

Vamos juntos nessa? :)

Confira nossas vagas.

Lembre-se: nossos processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados apenas pelo site oficial .
Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.

  • Gerente de Operações de Hotelaria de Luxo

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Umanse - Recrutamento e Seleção e Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Como Gerente de Operações de Hotelaria de luxo você será responsável por:- Planejar, administrar e coordenar as atividades da área, definindo diretrizes de alto padrão, rotinas de trabalho e técnicas de abordagem de clientes/hóspedes, orientando equipe, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes;- Gerenciar...

  • Coordenador(a) Comercial

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil TIROL PLANTAS COMERCIO DE PLANTAS ORNAMENTAIS E PAISAGISMO L Tempo inteiro R$24.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Coordenador(a) para a nossa área comercial com perfil analítico, com habilidades para gerenciar indicadores do setor, inspirar e motivar a equipe. Este profissional precisa possuir excelente capacidade de negociação e a habilidade de criar soluções criativas para desafios comerciais. Além disso, é essencial possuir perfil de...

  • Supervisor(a) de Recepção | TRANSAMERICA LAGOA DOS INGLESES

    1 dia atrás

    Nova Lima, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Recepção | TRANSAMERICA LAGOA DOS INGLESES Responsabilidades Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one Acompanhar as solicitações especiais do dia Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede Consultar informações via sistema CM Coordenar através do log book todas as...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Oncoclinicas Do Brasil Servicos Medicos SA Tempo inteiro

    Responsável por solicitar o material necessário para os reparos e consertos, atendimento telefônico e presencial, organização de arquivos, recepção e envio de documentos, criação de planilhas, verificação da entrada e saída de correspondências, auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas, emissão de relatórios...

  • Supervisor(A) De Recepção | Transamerica Lagoa Dos Ingleses

    Há 3 dias

    Nova Lima, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Desejável experienciaResponsabilidades e atribuições• Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one• Acompanhar as solicitações especiais do dia• Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede• Consultar informações via sistema CM• Coordenar através do log book todas as pendencias...

  • Supervisor(A) De Recepção | Transamerica Lagoa Dos Ingleses

    1 dia atrás

    Nova Lima, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Ensino Superior completoInglês avançadoExperiência na funçãoAcompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service oneAcompanhar as solicitações especiais do diaAcompanhar Programa de Satisfação do HóspedeConsultar informações via sistema CMCoordenar através do log book todas as pendencias e/ou...

  • Recepcionista

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil INSTITUTO DE BELEZA A.I.C LTDA Tempo inteiro

    A Recepcionista é a profissional responsável por atuar com atendimento ao público em recepção e telefone em stabelecimentos. Uma Recepcionista realiza agendamento, além de orientar a chegada dos clientes.

  • Recepcionista

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil INSTITUTO DE BELEZA A.I.C LTDA Tempo inteiro

    A Recepcionista é a profissional responsável por atuar com atendimento ao público em recepção e telefone em stabelecimentos. Uma Recepcionista realiza agendamento, além de orientar a chegada dos clientes.

  • Recepcionista

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil INSTITUTO DE BELEZA A.I.C LTDA Tempo inteiro

    A Recepcionista é a profissional responsável por atuar com atendimento ao público em recepção e telefone em hotéis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos. Uma Recepcionista realiza agendamento, além de orientar a chegada de pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros.

  • Recepcionista

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil INSTITUTO DE BELEZA A.I.C LTDA Tempo inteiro

    A Recepcionista é a profissional responsável por atuar com atendimento ao público em recepção e telefone em hotéis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos. Uma Recepcionista realiza agendamento, além de orientar a chegada de pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros.

  • Recepcionista Vila Da Serra Quarta A Sabado

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Instituto De Beleza A.I.C Ltda Tempo inteiro

    Vaga de Recepcionista Descrição:Estamos em busca de um(a) recepcionista para integrar nossa equipe e ser o primeiro ponto de contato dos nossos clientes.Responsabilidades:Receber e direcionar visitantesAtender e transferir ligações telefônicasOrganizar a agendaManter a recepção organizada e limpa servir agua, cafe para os...

  • Estágio em Recepção

    2 semanas atrás

    Nova Serrana, Brasil TMKT Serviços de Marketing Ltda Tempo inteiro

    **Oportunidade de estágio em recepção em clínica médica e odontológica renomada na região central de Nova Serrana, MG!** **Funções a serem exercidas pelo estagiário**: - Recepcionar os pacientes na clínica pelo telefone e presencialmente; - Auxiliar no check in e na entrega de senhas; - Controle de agendas de consultas e...