Estágio em CRM Marketing

Já pensou em trabalhar na maior agência de marketing digital da América Latina, atuando diretamente com grandes marcas do mercado e tendo a sua carreira e desenvolvimento acelerados através de programas de capacitação em algumas das maiores plataformas de marketing presentes no mercado?

Venha fazer parte do nosso time de CRM (Customer Relationship Management) :)

A equipe de CRM da Monks está em crescimento e adquirindo projetos maiores e mais desafiadores, expandindo sua capacidade estratégicas nos funis de conversão.

Buscamos pessoas que gostam de se desenvolver, tenham aprendizado rápido e capacidade analítica, conseguindo se adaptar à realidade de cada projeto para encontrar as melhores soluções. Nessa oportunidade, você passará por programas de capacitação especiais, além de atender clientes de todo o Brasil, sem sair de casa, em modelo 100% home office

O time de CRM é responsável pela diagramação e validação de e-mails responsivos em HTML, configurar disparos em ferramentas de automação de marketing, definir e criar segmentações para envios, além de participar do processo de planejamento estratégico para clientes, criando e fazendo a manutenção de réguas de e-mail. Tudo isso acompanhado da análise de resultados e KPI's (Key Performance Indicators, ou Indicadores Chave de Performance), para apresentação de resultados e sugestões de melhorias nos diversos processos relacionados à área através de relatórios.

Aqui na Monks, você vai desenvolver competências em ferramentas de automação, análise e comunicação, além de trabalhar em uma empresa que valoriza e prioriza o seu desenvolvimento, pessoal e profissional, com possibilidades de atuação em carreira técnica ou gestão

Interessante, né? Confira os principais requisitos, responsabilidades e atribuições e se inscreva

Responsabilidades e atribuições

Estagiando na área de CRM você será responsável por:

• Operação das ferramentas de automação de marketing do cliente (junto à sua liderança);
• Gestão das campanhas de email marketing (criação, agendamento de envios, análise de resultados);
• Desenvolver templates de email em HTML e CSS;
• Manutenção das listas de contatos na plataforma;
• Análise de KPIs (taxas de entrega, bounces, abertura e cliques) e resultados (conversões), desenvolvendo a capacidade de identificar problemas e propor maneiras para solucioná-los;
• Apresentação de resultados e alinhamentos com o cliente;
• Manter contato com os clientes via email, Slack (ou outra ferramenta) e reuniões via Google Meet/Zoom (ou outras ferramentas);
• Organização através de ferramentas (Sheets, Trello, Notion, Pipefy, ou outras ferramentas) e contato com outras áreas dentro da empresa para executar estratégias multi-canais alinhadas aos objetivos do cliente;
• Reuniões internas de time com o intuito de fomentar o desenvolvimento das pessoas colaboradoras.

Ferramentas e metodologias utilizadas:

• Plataformas de automação de Marketing, tais como RD Station, Hubspot, Dinamize, Salesforce Marketing Cloud, Insider, entre outras;
• Ferramentas do Google como Sheets, Slides e Docs;
• Ferramentas de comunicação interna como Slack e Google Chat;
• Metodologias ágeis.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS PARA ESTAGIAR

• Disponibilidade de 6 horas diárias para estagiar dentro do horário comercial, dentro do período das 9h às 18h, totalizando 30 horas semanais;

• Estar residindo em Território Nacional (Brasil) do momento da inscrição até a finalização do estágio;

• Ter matrícula ativa com uma Instituição de ensino superior (IES) com pelo menos MAIS 1,5 anos (um ano e meio) de vínculo com a IES (vale ressaltar que não é ter ingressado em uma IES há 1,5 anos e sim ficar pelo menos mais 1,5 anos).

Como pessoa estagiária em CRM é esperado que você tenha:

Soft skills

• Ter a capacidade de se comunicar, passando a mensagem que deseja de forma clara e objetiva, com fluidez no discurso e um português bem desenvolvido;
• Rapidez no aprendizado e vontade de aprender coisas novas.

Hard Skills

• Conhecimento e experiência em qualquer linguagem de programação (o mais importante é entender a lógica por trás dessas linguagens, pois existem conceitos que são bem úteis);
• Ter conhecimento em lógica, familiaridade com os conceitos de conectivos lógicos "E" e "OU";
• Ter conhecimento básico em Google Sheets, ser capaz de operar funções simples em fórmulas e ajustar a formatação de células;
• Ser capaz de desenvolver um raciocínio lógico e explicar a linha de raciocínio para outras pessoas;
• Inglês básico.

Diferenciais

• Conhecimento e experiência em HTML básico (utilizando

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e outros elementos básicos);

• Conhecimento e experiência em qualquer linguagem de programação;
• Conhecimento e experiência em SQL básico (comandos Insert, Update, Delete, Select, From, Where);
• Inglês avançado.

Informações adicionais

O Que Oferecemos

Aqui na Monks nós apoiamos e valorizamos nossos Futuros.Monks não apenas com excelentes benefícios, mas também pensando em bem-estar e desenvolvimento

• Para sua saúde, oferecemos auxílio odontológico Porto Seguro e TotalPass (serviço que dá acesso a diversas academias no Brasil, por meio de uma assinatura mensal);
• Para seu bem-estar, a Zenklub nossa plataforma parceira de saúde emocional com duas sessões mensais gratuitas e acesso para navegar por todos os conteúdos do app e desconto para fazer para psicoterapia;
• Gosta de cultura? Temos o auxílio SESC para você se divertir.

E tem mais viu?

Day off de aniversário sem descontos salariais e bônus na folha de pagamento (para você passar o seu dia da melhor forma)

O nosso modelo de trabalho é remote first, para que você possa trabalhar em qualquer lugar do Brasil que se sinta confortável.

Estes benefícios podem sofrer alterações no momento da admissão.

LGPD Monks

Nós da Monks colocamos a política de LGPD nos nossos processos seletivos para trazer segurança e transparência sobre as pessoas que estão se candidatando nas vagas para fazer parte da nossa equipe.

Ficou dúvida ou tem interesse em saber mais, basta ler as nossas políticas de privacidade.

Alerta de golpe - Vagas falsas

Fomos informados que estão utilizando o nome da Monks para divulgar vagas falsas pelo WhatsApp e/ou Telegram. Reforçamos que todas as nossas comunicações realizadas via WhatsApp serão formalizadas via e-mail através da plataforma da Gupy, com os dias e horários que entraremos em contato.

Desconfie de qualquer outra forma de abordagem

Repudiamos todas e quaisquer tentativas de golpe e ressaltamos a importância de verificar a veracidade das informações fornecidas por qualquer contato antes de compartilhar seus dados pessoais.

Caso seja abordado, não compartilhe informações e entre em contato conosco através de nossos meios de contato oficiais.

Nosso canal de contratação legítimo é:

#### Somos mais de 7 mil monks espalhados em 48 escritórios em seis continentes Reunimos habilidades em conteúdo, dados e mídias digitais em uma combinação dinâmica de expertise digital e tecnologia.

#### Somos um parceiro de serviços de marketing digital construído em torno de um novo modelo. Nossa missão é ganhar a década, ajudando nossos clientes e nossas pessoas a perceberem todo o seu potencial.

#### No Brasil, a Monks é a soma de talentos conectados em nossas unidades de São Carlos, São Paulo e Sorocaba. Valorizamos a jornada de integração e as oportunidades de crescimento, e reconhecemos que nosso maior prêmio são as pessoas com quem compartilhamos o caminho.

#### Junte-se a nós e cresça junto com uma das maiores empresas do ramo