Técnico de Suporte N1

1 semana atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição Das Atividades Que o Profissional Irá Realizar

  • Administrar e manter o conjunto de softwares e hardwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da Contratante;
  • Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da Contratante;
  • Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
  • Realizar a instalação, a configuração e a atualização de softwares homologados pela Contratante;
  • Realizar a instalação, a configuração e a atualização de hardwares homologados pela Contratante;
  • Manter o ambiente atualizado, observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
  • Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente.

Experiência, Habilidades e Conhecimentos Necessários

  • Conhecimentos no uso e configurações básicas em ambientes Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft Office e navegadores WEB;
  • Conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365 e outros);
  • Conhecimento em formatação/configuração e manutenção de ativos;
  • Conhecimento intermediário em manutenção/configuração de desktops e notebooks;
  • Conhecimento básico de redes TCP/IP (Wan/Lan/Vpns);
  • Domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo;
  • Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada;
  • Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
  • Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários;
  • Facilidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos;
  • Comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento. - Certificação ITIL Foundation ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 24h (DESEJÁVEL);
  • Certificação Microsoft MD-100 ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 40h (DESEJÁVEL).

Escolaridade

  • Superior na área de TIC Cursando

Tempo De Experiência

  • 1 (um) ano de experiência na área de TIC em atividade de suporte técnico e/ou help desk ou equivalente;
  • 1 (um) ano de experiência na utilização de ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes.

Regime De Contratação
CLT

Departamento
Governo

  • Suporte técnico N1

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil OneCode Brasil Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Vaga: Suporte Técnico N1 (Contrato PJ) Remuneração: R$ 2.000,00 Modelo: 100% Remoto – Apenas candidatos do DFVocê tem facilidade com computadores, entende o básico de redes e sabe se comunicar bem com pessoas? Gosta de ajudar e resolver problemas técnicos do dia a dia? Essa vaga é pra vocêBuscamos um profissional para atuar como Suporte N1, com...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?Venha para a Qualificar TISobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para...

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?Venha para a Qualificar TISobre Nós:Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas...

  • Gestor de Suporte Técnico N1

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

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  • Gestor de Suporte Técnico N1

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por ano

    Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?Venha para a Qualificar TISobre Nós:Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Solupt Soluções Inteligentes Tempo inteiro R$14.400 - R$21.600 por ano

    Cargo: Técnico de Suporte em TI JúniorLocal de Trabalho: Setor de Indústrias Gráficas (SIG), Brasília - DFHorário: Segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (com 1 hora de intervalo)Modalidade de Contratação: CLTNível: JúniorRemuneração: R$ 1.728,89 + BenefíciosDescrição da VagaBuscamos um Técnico de Suporte em TI Júnior, em Brasília - DF....

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Rêve RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Horário:à definirContratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesAtender e solucionar solicitações de suporte técnico de usuários, por meio de diferentes canais de comunicação.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software, garantindo a continuidade das operações.Realizar a instalação,...

  • Técnico de suporte

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Solupt Soluções Inteligentes Tempo inteiro R$1.597 - R$130.878 por ano

    Cargo: Técnico de Suporte em TI JúniorLocal de Trabalho: Setor de Indústrias Gráficas (SIG), Brasília - DFHorário: Segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00 (com 1 hora de intervalo)Modalidade de Contratação: Cooperado (Soma Cooperativa)Nível: JúniorRemuneração: R$ 1.597, ,00 (Ajuda de Custo)Descrição da VagaBuscamos umTécnico de Suporte em TI...

  • Suporte técnico

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil DNA DISC Tempo inteiro R$2.000 - R$20.140 por ano

    ADNA DISC, empresa de tecnologia especialista em análise e gestão comportamental, está em busca de um(a)Profissional de Suporte Técnicopara se juntar ao nosso time.O que você vai fazer:Atender clientes via e-mail, chat e WhatsApp, oferecendo suporte técnico de forma clara e eficiente.Acompanhar chamados, identificar problemas e propor soluções...

  • Analista de Suporte Computacional

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Gooper Tempo inteiro R$31.000 - R$52.000 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Analista de Suporte ComputacionalEmpresa: i9aTech Tecnologia e ComunicaçãoRegime de contratação: CLTModalidade de trabalho: HíbridoSalário: R$ 5.100,00Horário: 8h às 17h ou 8h às 18h (com banco de horas para horas extras)Descrição da VagaA i9aTech Tecnologia e Comunicação está em busca de um(a) Analista de Suporte Computacional...