
Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Descrição Das Atividades Que o Profissional Irá Realizar
- Administrar e manter o conjunto de softwares e hardwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da Contratante;
- Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da Contratante;
- Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
- Realizar a instalação, a configuração e a atualização de softwares homologados pela Contratante;
- Realizar a instalação, a configuração e a atualização de hardwares homologados pela Contratante;
- Manter o ambiente atualizado, observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
- Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente.
Experiência, Habilidades e Conhecimentos Necessários
- Conhecimentos no uso e configurações básicas em ambientes Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft Office e navegadores WEB;
- Conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365 e outros);
- Conhecimento em formatação/configuração e manutenção de ativos;
- Conhecimento intermediário em manutenção/configuração de desktops e notebooks;
- Conhecimento básico de redes TCP/IP (Wan/Lan/Vpns);
- Domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo;
- Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada;
- Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
- Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários;
- Facilidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos;
- Comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento. - Certificação ITIL Foundation ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 24h (DESEJÁVEL);
- Certificação Microsoft MD-100 ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 40h (DESEJÁVEL).
Escolaridade
- Superior na área de TIC Cursando
Tempo De Experiência
- 1 (um) ano de experiência na área de TIC em atividade de suporte técnico e/ou help desk ou equivalente;
- 1 (um) ano de experiência na utilização de ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes.
Regime De Contratação
CLT
Departamento
Governo
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Suporte técnico N1
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil OneCode Brasil Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por anoVaga: Suporte Técnico N1 (Contrato PJ) Remuneração: R$ 2.000,00 Modelo: 100% Remoto – Apenas candidatos do DFVocê tem facilidade com computadores, entende o básico de redes e sabe se comunicar bem com pessoas? Gosta de ajudar e resolver problemas técnicos do dia a dia? Essa vaga é pra vocêBuscamos um profissional para atuar como Suporte N1, com...
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Técnico de Suporte N1
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoJá pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?Venha para a Qualificar TISobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para...
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Técnico de suporte I
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroVisão GeralNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se...
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19378-Técnico (a) de Suporte
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
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Tecnico de Atendimento e Suporte de 1º Nivel
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiroDescrição das AtividadesAtendimento de Service Desk, suporte remoto aos usuários internos do cliente.Experiência, Habilidades e Conhecimentos NecessáriosEnsino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiroHorário: De segunda à sexta, das 8h às 17h50, com 1h de almoço.Contratação: Temporary employeeNível: OperationalDescrição e ResponsabilidadesRealizar montagem e substituição de componentes de computadores, impressoras e periféricos;Diagnosticar e corrigir falhas físicas em equipamentos de informática;Instalar e configurar sistemas operacionais...
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Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoJá pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?Venha para a Qualificar TISobre Nós:Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas...
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Gestor de Suporte Técnico N1
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoJá pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?Venha para a Qualificar TISobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para...
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Gestor de Suporte Técnico N1
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por anoJá pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?Venha para a Qualificar TISobre Nós:Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas...
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analista de suporte n1 pleno i
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Visotech by TOTVS Tempo inteiroAtenção, talentos da tecnologia A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 Plenopara fortalecer ainda mais nossa operação presencial em Brasília/DFSe você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com um time...