Líder de Suporte

Há 3 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil RHEstratégia Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano
Nível: Supervisor
Áreas: Suporte técnico em informática (helpdesk)
Escolaridade: Graduação - indiferente - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 8h as 18h 

Benefícios: Auxilio home office, Seguro de vida, Vale refeição, Vale transporte

Responsabilidades e Experiências desejáveis:
  • Supervisionar e coordenar a equipe de suporte técnico (N1 e N2 - 24x7) garantindo um atendimento ágil e eficaz.
  • Gerenciar a triagem, priorização e escalonamento de chamados conforme a criticidade e complexidade (incidentes e problemas N3)
  • Desenvolver e implementar procedimentos para melhorar a qualidade do suporte técnico.
  • Fornecer orientação técnica e treinamento contínuo para a equipe.
  • Monitorar KPIs e relatórios de desempenho, propondo melhorias para otimizar o atendimento.
  • Atuar como ponto de escalonamento para questões técnicas avançadas e interagir com outras áreas para a resolução de problemas.
  • Garantir a satisfação do cliente e manter um alto nível de serviço.
  • Gerencias KPIs e relatórios de desempenho, propondo melhorias, soluções e feedbacks perante o cliente

  • Líder de suporte às aplicações

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    OláSomos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. Temos uma oportunidade para:Líder de suporte às aplicaçõesModelo de...

  • Líder de suporte a sistemas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    OláSomos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. Temos uma oportunidade para:Líder de suporte á sistemas SrModelo de...

  • 10266 - Líder de suporte às aplicações

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RunTalent Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade: Líder de suporte às aplicações Objetivo: O Líder de Serviços de Gerenciamento de Aplicativos (AMS) é responsável por supervisionar a entrega, o desempenho e a melhoria contínua dos serviços de suporte a aplicativos em toda a organização. Essa função garante que os aplicativos críticos para os negócios sejam estáveis,...

  • Líder Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Engemon Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um Coordenador de Operações de TI para atuar em um ambiente corporativo de alto padrão, prestando atendimento VIP à presidência do banco e garantindo a excelência nas entregas de tecnologia e suporte.Atividades principais: • Realizar atendimento VIP à presidência, assegurando agilidade, discrição e alta qualidade no suporte....

  • vendedor líder

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CATAVENTO DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Somos a Catavento Distribuidora de Livros, com mais de 60 anos de história levando conhecimento e entretenimento por todo o Brasil. Valorizamos pessoas, parcerias e o amor pelos livros. Junte-se a nós e faça parte dessa trajetória que inspira e transforma através da leitura O Vendedor Líder é responsável por coordenar a equipe de vendas, garantindo...

  • Lider De Equipe

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cr terceirização de serviços Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    **Oportunidade para Líder de Equipe**Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Líder de Equipe na Cr Terceirização de Serviços Ltda.Como Líder de Equipe, você será responsável por liderar e coordenar uma equipe dedicada, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade e o cumprimento de metas...

  • Líder de Suporte e Implantação

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inera Resultados Humanos Tempo inteiro R$72.000 - R$84.000 por ano

    Empresa contratante:Maior empresa da América Latina de Desenvolvimento de Sistemas para Franquias e Lojas.Atividades:Liderar equipes técnicas de suporte e implantação com excelência, visão estratégica e alta capacidade de atendimento de clientes externos.Gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo qualidade, prazo e satisfação do...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Daikin Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma multinacional japonesa, líder mundial no segmento de Ar Condicionado. Aqui na Daikin, você irá atuar no departamento de Garantia e Pós Vendas, com atendimento de suporte técnico interno.Você acha que essa vaga tem o seu perfil?Se inscreva já #VemserDaikinResponsabilidades e atribuições Atendimento de suporte técnico via telefone, chat e...

  • lider de equipe

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cr terceirização de serviços Ltda Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    **Oportunidade para Líder de Equipe**Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Líder de Equipe na Cr Terceirização de Serviços Ltda.Como Líder de Equipe, você será responsável por liderar e coordenar uma equipe dedicada, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade e o cumprimento de metas...

  • Líder de Obras

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wb A De Oliveira Eletrica Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Líder de Obras para se juntar à nossa equipe na WB A DE OLIVEIRA ELETRICA.Este é um papel crucial que exige alguém com habilidades técnicas robustas e uma forte capacidade de liderança.O candidato certo deverá ser responsável por supervisionar e gerenciar projetos de instalações elétricas, garantindo que todos os trabalhos...