Coordenador (a) de Call Center

Descrição da EmpresaA BIL Intercâmbios, fundada em 1985, é uma agência renomada especializada em programas de intercâmbio internacional. Oferecemos uma variedade de programas, incluindo Ensino Médio, Acampamentos de Verão/Inverno, Cursos de Idiomas, Programa de Au Pair e Colocação em Faculdades/Universidades. Nossa missão é proporcionar...

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.Responsabilidades:Supervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de conversão e...

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.Responsabilidades:Supervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de conversão e...

Estamos em busca de um(a) Vendedor(a) de Call Center dinâmico(a), proativo(a) e com excelente comunicação para atuar em nossa loja especializada em produtos de acrílico como copos, canecas, garrafas, baldes e muito mais.Responsabilidades:Realizar atendimento receptivo para vendas de produtos em acrílico;Identificar as necessidades dos clientes e...

Requisitos Obrigatórios:Fluência em Libras (imprescindível)Experiência com atendimento em Call Center Ótima comunicação Verbal e Escrita Perfil Analítico Responsabilidades:O(a) atendente será responsável por oferecer suporte, esclarecer dúvidas e prestar informações com excelência, garantindo uma comunicação acessível e inclusiva para...

Requisitos Obrigatórios:Fluência em Libras (imprescindível)Experiência com atendimento em Call Center Ótima comunicação Verbal e Escrita Perfil Analítico Responsabilidades:O(a) atendente será responsável por oferecer suporte, esclarecer dúvidas e prestar informações com excelência, garantindo uma comunicação acessível e inclusiva para...

Liderar, orientar e motivar a equipe de operadores (agentes de atendimento) para garantir a excelência no serviço e a manutenção de um bom clima organizacional, que é essencial em ambientes de alta pressão.Definir, monitorar e analisar as métricas operacionais (KPIs) de Call Center Receptivo, como TME (Tempo Médio de Espera), TMO (Tempo Médio de...

Quem somos:Six Call (Empresa da Holding)- call center B2C especializado em recovery de carrinho abandonado para e-commerces de suplementos nos EUA. Operação em crescimento, tecnologia sendo modernizada, time presencial em SP.Se você é uma liderança forte, gosta de construir processos, elevar performance e comandar times de vendas com autonomia e...

Informações da Vaga: Cargo: Atendente de Call Center Local de trabalho: 100% Presencial – CLT - Rua Alexandre Dumas, Chácara Santo Antônio Salário: R$ 1.522,28 + Comissão Escala: 6x1 - 6h20/dia - Folgas Intercaladas (Sábados e Domingos)Realizar atendimento a clientes bancários, solucionando demandas com qualidade, garantindo boa experiência do...

Monitorar e garantir o atingimento de métricas críticas (KPIs) como TMA (Tempo Médio de Atendimento), TME (Tempo Médio de Espera), Nível de Serviço (Service Level), FCR (First Call Resolution) e Ocupação.Realizar a gestão da fila em tempo real e tomar ações imediatas para balancear o workforce e manter o Nível de Serviço estável.Analisar...