ATENTO ESCALADA

A área de Planejamento em Tempo Real (Real Time) em um call center é fundamental para garantir a eficiência operacional e a qualidade do atendimento ao cliente. Esta área é responsável por monitorar, analisar e ajustar as operações do call center em tempo real, assegurando que os recursos estejam adequadamente alocados para atender à demanda e que...

A área de T&E carrega a grande responsabilidade de atender às necessidades do Negócio, garantindo devidatransparência e aderência ao plano estratégico definido pelo corpo diretivo da Companhia, às melhores práticas demercado e focando na melhoria contínua do processo. Por este motivo, nesta posição, o profissional deverá possuirum perfil...

Estamos em busca de um Gerente de Clientes, para atuar na gestão estratégica e operacional da conta, garantindo eficiência operacional, qualidade, resultados financeiros e excelência na experiência do cliente, com forte atuação em governança, liderança e melhoria contínua.Responsabilidades e atribuições Gestão de KPIs operacionais (Eficiência,...

Estamos em busca de um **Consultor de Processos/Certificações**com forte poder de análise, melhoria e otimização de processos organizacionais. O cargo de consultor de processos envolve a análise, melhoria e otimização de processos organizacionais. O profissional nessa função é responsável por identificar ineficiências, propor soluções e...

DescriptionSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaO especialista ficará responsável em fazer o atendimento com clientes de uma grande ferramenta de busca online que também funciona como ferramenta de marketing digital, filtrar as necessidades desses clientes, dar o apoio inicial para quem possui interesse de ingressar na plataforma, qualificá-los e...

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!Você gosta de tecnologia e tem conhecimento técnico sobre computadores e impressoras no geral? Então temos uma oportunidade certa para você!- **Vaga exclusiva para colaboradores que atendem ao produto Samsung.****Responsabilidades e atribuições**- Suporte técnico a equipamento de ultrassonografia;- Em cada...

Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empáticoSeu papel é liderar a sua equipe Pós-vendas, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de...

O especialista precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço, e trabalhar a retenção. - Atendimento de Retenção por Vídeo; - ** Vaga Presencial**. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento à solicitações, dúvidas e reclamações do aluno do...

Estamos procurando um Analista Planejamento JR para a Área de Planejamento em tempo real; acompanhamento de indicadores de entrega de Nível de Serviço, TMO, Pausas, HCs, Abs; Liberação de BH- em D-0; Análises e Controles em D-0.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento de performance e indicadores da central (NS, TMA, HC e volume);-...

Este é o Projeto Escalada!Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento!Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento!Estamos em busca de...