Customer Success
1 semana atrás
A VAGA - Customer Success Pleno
Nosso time de Vendas é responsável pela preservação e expansão de nossa base de clientes.
Buscamos um profissional para integrar o time e:
Buscar a melhoria da adoção do produto.
Maximizar a satisfação do cliente.
Desenvolver oportunidades de Upsell e Cross-sell (identificar e qualificar oportunidades).
Cuidar de retenção e renovações de contratos
O profissional de Customer Success será responsável pelas seguintes atividades:
Onboarding do cliente.
Acompanhamento constante com reuniões e visitas presenciais ao cliente.
EBR (Executive Business Review).
Health checks.
Interação dentro do time de Marketing e Vendas e também com outras áreas da empresa, como Administração, Produto e Suporte ao Cliente.
Registrar métricas no CRM.
Desenvolver e gerir o dashboard de Customer Success no CRM.
Coletar depoimentos dos clientes.
Gerir a medição do NPS.
Fazer relatórios de viagens e de acompanhamento.
PERFIL DO CANDIDATO:
Nosso ambiente de trabalho é informal e muito focado. Procuramos pessoas produtivas, altamente organizadas, que se encaixem bem em nosso ambiente e perfil de trabalho. Características esperadas incluem:
Proatividade.
Espírito resolutivo.
Alinhamento com a cultura organizacional e visão da empresa.
Facilidade de comunicação e estabelecimento de contatos.
Empenho em compreender profundamente a empresa, produtos e serviços.
Facilidade em absorver novas ferramentas, tecnologias e soluções.
Espírito de equipe.
Capacidade de lidar bem com pressão e ritmo acelerado.
Bom humor e capacidade de se divertir.
Paixão e habilidade excepcional no que faz.
Comprometimento e confiabilidade.
Curiosidade e organização.
REQUISITOS:
Formação completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
Facilidade com ferramentas digitais (Office, CRM, etc.).
Inglês avançado (leitura, escrita, audição e fala).
vivência no atendimento ao cliente.
DAREMOS PREFERÊNCIA AOS QUE:
São proativos, persistentes e inteligentes.
Possuem boas recomendações (profissionais e acadêmicas).
Demonstram iniciativa e comprometimento com suas atribuições.
Gostam de desafios.
Possuem experiência em participação em feiras de negócio.
Demonstram capacidade de trabalhar com múltiplas equipes.
Possuem habilidades de planejamento e tolerância.
NA ALTAVE, VOCÊ TERÁ:
Trabalhar na ALTAVE é incrível, além de ter o seguinte:
Oportunidade de trabalhar com uma equipe de alto nível e de aprender muito.
Atividades diversificadas, boa autonomia e a chance de fazer a diferença.
Fazer parte de uma empresa inovadora e em rápido crescimento.
Oportunidades de networking excepcionais.
Ambiente de trabalho muito divertido, colaborativo e de alto desempenho.
Salário e adicionais competitivos com o mercado.
E aí, ficou interessado? Vá em frente e inscreva-se
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Customer Success Specialist
1 semana atrás
São José dos Campos, Brasil edrone Tempo inteiroAre you passionate about **eCommerce and customer success**? Do you thrive on building strong relationships and driving business growth? If so, this is your chance to **make a real impact!** As a **Customer Success Specialist at edrone**, you’ll be responsible for **client retention, contract negotiations, and revenue growth**, ensuring our clients...
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Customer Success Consultant
Há 6 dias
BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Customer Success Consultant na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Closir Tempo inteiroJob Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer Success About us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Akroz Telematics Tempo inteiroNaJIMI, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o nosso maior resultado Estamos em busca de um(a)Analista de Customer Successpara fazer parte do nosso time e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível com as nossas soluções. Suas principais responsabilidades:Atuar na gestão da carteira de clientes, acompanhando performance e...
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Senior Customer Success Analyst
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Senior Customer Success Analyst na Jusbrasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre o Jusbrasil Transformar o sistema de Justiça com tecnologia não é um desafio trivial. Por isso, o Jusbrasil se posiciona como uma empresa AI-first, que utiliza IA Generativa, dados massivos e engenharia de ponta para resolver problemas complexos e criar impacto real em escala.Estamos vivendo um ponto de virada: a revolução da GenAI está...
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Analista de Onboarding
2 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiroAnalista de Onboarding - Customer Success – EMPREGARE.com Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Sobre nós Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação. Nosso time de...
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Customer Success
2 semanas atrás
São José, Santa Catarina, Brasil MTC IMOB Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAnalista de Customer SuccessNa MTC, não estamos apenas buscando um Analista deCustomer Success; estamos procurando alguém que transforme clientes em parceiros estratégicos de longo prazo. Como parte da nossa equipe, você será responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes e um atendimento impecável.Você se Encaixará Bem na MTC...
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Estágio Em Customer Success
Há 4 dias
São José dos Campos, Brasil Solucx Tempo inteiroSobre a vagaBuscamos um(a) estagiário(a) para integrar nosso time de Customer Success, oferecendo suporte aos clientes durante toda a sua jornada de uso da plataforma SoluCX.A atuação envolve desde atividades operacionais até iniciativas com foco em inovação, inteligência artificial e automações, sempre com o objetivo de garantir excelência e...
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Estágio em Customer Success
1 semana atrás
São José dos Campos, Brasil SoluCX Tempo inteiroSobre a vaga Buscamos um(a) estagiário(a) para integrar nosso time de Customer Success, oferecendo suporte aos clientes durante toda a sua jornada de uso da plataforma SoluCX. A atuação envolve desde atividades operacionais até iniciativas com foco em inovação, inteligência artificial e automações, sempre com o objetivo de garantir excelência e...
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[br] Support Specialist
Há 6 dias
São José dos Campos, SP, Brasil edrone Tempo inteiroDo you want to become a key figure in the success of our customers?️ At edrone, we are looking for passionate individuals to join our Customer Care team as a Success Specialist. **Sounds interesting? Keep reading!** **What we can offer you**: - Joining a fantastic team, full of passion for building customer relationships and tools to support your...
