Gerente de call center

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil NetVagas Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados à prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação. Principais AtividadesContratar, treinar e desenvolver agentes de atendimento.Acompanhar o desempenho da equipe e definir metas individuais e coletivas. Realizar feedbacks e avaliações de desempenho.

Motivar e engajar a equipe. Definir e implementar processos e procedimentos operacionais. Monitorar o desempenho do call center através de indicadores-chave de desempenho (KPIs).

Garantir a qualidade do atendimento ao cliente. Gerenciar a capacidade do call center para atender à demanda.Acompanhar a evolução tecnológica e implementar novas ferramentas para otimizar as operações. Garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.

Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a produtividade do call center. Analisar o mercado e as tendências do setor.Acompanhar as necessidades dos clientes e adaptar os serviços. Informações ImportantesNecessário possuir ensino superior completo;Desejável experiência anterior;Oferecemos salário e benefícios compatíveis com o mercado da educação;Somos um Call Center próprio da marca;Contratação CLT.

  • Gerente De Call Center

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimentoGigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimentoGigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar...

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    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimentoGigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar...

  • Gerente De Call Center

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mendes Talent Tempo inteiro

    Liderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas. Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento. Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs. Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação. Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como...

  • Gerente De Call Center

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mendes Talent Tempo inteiro

    Liderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas.Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento.Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs.Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação.Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como taxa...

  • Gerente De Call Center

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mendes Talent Tempo inteiro

    Liderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas.Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento.Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs.Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação.Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como taxa...

  • Gerente De Call Center

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mendes Talent Tempo inteiro

    Liderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas.Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento.Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs.Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação.Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como taxa...

  • Gerente de call center

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mendes talent Tempo inteiro

    Liderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas. Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento. Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs. Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação. Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como...