Analista de Atendimento e Sucesso do Cliente

Há 15 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Etiqueta Certa Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

Sobre nós: A Etiqueta Certa é uma plataforma de conformidade regulatória que cria etiquetas automaticamente para diferentes tipos de produtos, em conformidade com as regulamentações e normas do INMETRO, ABNT, padrões internacionais e manuais de etiquetagem de varejistas de moda, calçados e acessórios para casa.

Atualmente atendemos desde pequenas confecções até as principais marcas e varejistas do mercado, com clientes no Brasil e Ásia, que optaram por ter um processo mais econômico, em conformidade e previsível.

Título do Cargo: Analista de Atendimento e Sucesso do Cliente

Resumo da Função:

Profissional responsável por conduzir o onboarding de novos clientes, prestar suporte contínuo e garantir a melhor experiência ao longo da jornada. Atuação direta no atendimento, acompanhamento e manutenção do relacionamento, visando a satisfação, fidelização e o sucesso do cliente.

 São Paulo, a poucos metros do metrô Marechal Deodoro

CLT | Segunda a Sexta

Principais Responsabilidades:

  • Realizar o onboarding de novos clientes, orientando sobre processos, sistemas e melhores práticas;
  • Prestar atendimento e suporte em diferentes canais (e-mail, telefone, chat, etc.);
  • Cadastrar e atualizar informações no sistema de gestão de clientes (CRM/planilhas);
  • Acompanhar periodicamente os clientes, realizando follow up ativo para identificar necessidades e oportunidades;
  • Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias contínuas;
  • Atuar como elo entre cliente e equipe interna, garantindo que as demandas sejam atendidas com qualidade;
  • Apoiar em treinamentos, manuais e materiais de suporte ao cliente, quando necessário.

Requisitos Desejáveis:

  • Experiência prévia em atendimento, suporte ou sucesso do cliente;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização e atenção a detalhes;
  • Proatividade e empatia no relacionamento com clientes;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM/ Hubspot/Zoho será um diferencial.
  • Superior completo ou cursando nas áreas de Gestão, Administração, Comunicação, Marketing, Moda e afins

Benefícios:

  • Plano de saúde Amil com cobertura nacional – a empresa subsidia 60% do valor, garantindo acesso a uma ampla rede médica e hospitalar.
  • Vale-refeição Caju, com flexibilidade para alimentação e outros usos.
  • Acesso ao Wellhub (Gympass) para cuidado com bem-estar físico e mental.
  • Day off no mês do aniversário – um dia livre para você aproveitar como quiser.
  • Dress code casual – ambiente que valoriza conforto e autenticidade.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

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    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil North Prep Center e Logística Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente – Vila Califórnia, São Paulo (Presencial)ANorth Prep Center, empresa especializada em logística e preparação de produtos para e-commerce (Amazon, Shopee, Mercado Livre e outros), está com vaga aberta paraAnalista de Sucesso do Clienteem sua unidade localizada naVila Califórnia – São Paulo...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Loja do Porta Banner Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Na Loja do Porta Banner somos especialistas em comunicação visual e produtos para PDV. Como Analista Sucesso do Cliente, seu desafio será cuidar da satisfação dos nossos clientes e fidelizar sua carteira com objetivo de gerar vendas recorrentes. Você terá a oportunidade de fazer parte de uma área que está sendo criada, ou seja, vai ter autonomia...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Mestre Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Fundada em 2008, a Agência Mestre é líder no Brasil em Marketing Digital, com um portfólio diversificado de clientes e uma equipe altamente qualificada.Nosso time é formado por profissionais que entregam resultados extraordinários e buscam sempre a inovação. Estamos em expansão e buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe...

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    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente PlenoSe você tem experiência com operações financeiras e atendimento ao cliente, gosta de trabalhar com relacionamento e suporte, e quer atuar em um ambiente dinâmico e estratégico, essa oportunidade é para vocêO Analista de Sucesso do Cliente Pleno será responsável por garantir uma experiência...

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    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil CertDox Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente I | Certdox NaCertdox, somos a maior e mais completa plataforma de integração de serviços financeiros com entidades de registros especializados.Nosso propósito é conectar digitalmente documentos, sistemas e entidades regulatórias, acelerando atransformação digitale garantindo segurança, eficiência e inovação para...

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    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista Sênior de Sucesso do ClienteVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Sênior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...

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    Há 4 dias

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior - Região RJ/ ESFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: RoamDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...