Atendimento ao cliente

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Loja Frēnch Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

Vaga presencial para São Paulo/SP.

Sobre a Loja Frēnch:

Somos uma marca de moda feminina e contamos histórias em cada uma de nossas coleções. Nos preocupamos em colocar a cliente dentro do nosso universo para que essa história seja ainda mais especial. Existimos para que cada mulher busque a experiência da verdade e essência através do ato de vestir.

Responsabilidades e Atribuições:


• Realizar o atendimento ao cliente via chat, e-mail, telefone e redes sociais;


• Atendimento personalizado, resolvendo quaisquer problemas que os clientes possam enfrentar, desde a navegação do nosso site até o processo de compras;


• Monitorar, apurar e responder mensagens e comentários nas redes sociais;


• Garantir a satisfação das nossas clientes, identificando e avaliando necessidades;


• Gerenciar com eficácia o fluxo de atendimentos;


• Lidar com as objeções dos clientes.

Competências comportamentais:

Pensamento crítico
: Habilidade para avaliar o contexto do cliente e da marca, com foco em propor soluções;

Comunicação eficaz
: Perfil empático e habilidades de comunicação (Verbal e escrita);

Inteligência emocional
: O ambiente dinâmico do atendimento pode ser desafiador, então, lidar bem com as emoções no trabalho é fundamental;

Organização
: Será necessário ter organização para classificar e priorizar diferentes situações de atendimento, com o objetivo de atingir a necessidade das clientes;

Resiliência
: O avanço da tecnologia e as transformações no varejo digital causam mudanças constantes no dia a dia de uma loja virtual e impactam no processo e fluxo de trabalho.

Competências técnicas:


• Experiência com plataformas de atendimento online;


• Conhecimento em Excel Intermediário;


• Familiaridade com ferramentas de gestão de redes sociais. Requisitos:


• Formação: Ensino médio completo. Curso técnico ou superior em áreas relacionadas é um diferencial.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Nerd ao Cubo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vagaCom mais de 10 anos de história, a Nerd ao Cubo é referência no mercado geek brasileiro. Transformamos paixão em experiências épicas por meio dos nossosCubos(clubes de assinatura e edições limitadas com produtos oficiais e exclusivos). Mais do que produtos, entregamos momentos de alegria, nostalgia e conexão com o que os fãs amam. Nosso...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$16.000 - R$20.000 por ano

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Analista de Sustentação

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para vocêResponsabilidades PrincipaisSustentar...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Polo Wear Tempo inteiro

    Atendimento aos das lojas físicas, e-commerce e marketplace da marca.Requisitos Atendimento ao cliente das lojas físicas, e-commerce e marketplace, receber e solucionar as duvidas dos clientes que entram em contato com a marca.Desejável Cursos técnicos em Moda, E-commerce ou atendimento ao cliente, conhecimento em varejo.

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Drive Planejamento Imobiliário Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    A Drive Planejamento e Consultoria Imobiliária atua no mercado há 18 anos, sempre evoluindo e oferecendo serviços múltiplos dentro do mercado imobiliário.Nosso foco é agregar valor tanto para o incorporador quanto para o comprador final, intermediando negócios de maneira ética, transparente e profissional. Estamos comprometidos com a missão de...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Tarundu Empreendimentos Tempo inteiro

    Resolver problemas e fornecer soluções criativas para os problemas dos clientes;Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação;Registrar e documentar as informações com precisão;Gerenciar e atualizar registros;Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe;Manter-se atualizado com as mudanças nos...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Nanica Doceria S.A. Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente- CLT, salário, VT, VR, VA e seguro de vida;- De segunda a domingo (6x1), uma folga fixa na semana e um domingo no mês, horário das 15h às 23h20.- Experiência em atendimento ao cliente;- Disponibilidade e flexibilidade de horário;- Excelência em atendimento, foco no cliente, comunicação;- Relação Interpessoal, trabalho em...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Federal Service Adm De Condominios E Tercerizacao Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500 por ano

    Descrição da EmpresaGrupo Federal Service Adm De Condominios E Tercerizacao é uma empresa de contabilidade localizada na Av. Mato Grosso, Bairro Cidade Go, Anápolis, GO, Brasil. Atendemos com excelência nossos clientes oferecendo serviços de administração de condomínios e terceirização. Nossa missão é promover soluções eficientes e...