Customer Experience
1 semana atrás
Estamos em busca de um Especialista de Customer Experience (CX) para atuar em uma securitizadora, com papel estratégico de treinamento, mentoria e suporte para nossos mentorados, garantindo excelência no relacionamento e na condução de operações.
Este profissional será responsável por orientar sobre o uso do sistema, estruturar operações e apoiar em todo o ciclo de crédito – desde o contato comercial até a cobrança – assegurando fluidez, eficiência e qualidade na jornada do cliente.
Responsabilidades:
Ministrar treinamentos e mentorias para clientes e equipes, abordando sistema, processos e estruturação de operações de securitização.
Dar suporte técnico e consultivo aos mentorados em todas as etapas do processo.
Acompanhar e orientar desde a fase comercial, análise de crédito, consulta a clientes, aprovação e formalização, até os processos financeiros e de cobrança.
Garantir que o cliente compreenda todo o fluxo operacional e tenha uma experiência clara e eficiente.
Colaborar com áreas internas (comercial, crédito, financeiro, cobrança) para assegurar integração e melhoria contínua da jornada do cliente.
Atuar na identificação de pontos de melhoria nos processos e contribuir para a evolução das soluções oferecidas.
Requisitos:
Experiência prévia em securitizadora, instituição financeira ou consultoria de crédito.
Conhecimento sólido em todo o processo: comercial, análise de crédito, consulta a clientes, financeiro e cobrança.
Habilidade para ministrar treinamentos e mentorias.
Perfil didático, comunicativo e consultivo, com foco em experiência do cliente.
Capacidade de organização e visão de processos de ponta a ponta.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Autônomo / PJ
Pagamento: R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Participação nos lucros
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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Customer Experience
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiroInformações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: HotelariaPrincipais ResponsabilidadesCustomers orders tracking;Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience;Liaising across functions within the business to identify...
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coordenador(a) de customer experience
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Tecfit Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃOSomos uma rede inovadora de unidades especializadas em treinamentos com eletroestimulação, focada em proporcionar resultados reais e uma experiência excepcional aos nossos clientes. Com 14 unidades e uma equipe dedicada de 28 profissionais de atendimento, buscamos elevar ainda mais nosso padrão de excelência.ResponsabilidadesLiderar e...
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Coordenador Customer Experience
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CXAtuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SPCoordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses)Atividades:Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal);Desenvolver e implementar estratégias focadas em...
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Customer Experience
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por anoATRIBUIÇÕES: Customers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an...
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Assistente de Customer Experience
Há 16 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil MVD Noivas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Assistente de Customer Experience para integrar nosso time em São Paulo.Se você acredita que cada detalhe importa, ama cuidar de pessoas e quer transformar o atendimento em uma experiência inesquecível, essa vaga pode ser sua.O que você vai fazer no dia a dia:Agendamento de visitas e suporte às nossas clientes;Garantir um...
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Assistente de Customer Experience
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil My vintage dress Tempo inteiro R$19.200 - R$24.000 por anoEstamos em busca de uma assistente de customer experience para integrar em nosso time em São Paulo. Se voce acredita que cada detalhe importa, ama trabalhar com pessoas e quer transformar o atendimente em uma experiencia inesquecivel, essa vaga pode ser suaO que voce vai fazer no dia a dia:Agendamento de visitas e suporte as nossas noivas;Garantir um...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por anoAbout the Role At Amazon, we are working to be the most customer-centric company on earth. We are seeking a Senior Program Manager to join our Latin America Financial Services Customer Experience and Collections team. The ideal candidate will drive excellence in customer support, collections operations, and partner management. This role requires a...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoDESCRIPTIONAbout the RoleAt Amazon, we are working to be the most customer-centric company on earth. We are seeking a Senior Program Manager to join our Latin America Financial Services Customer Experience and Collections team. The ideal candidate will drive excellence in customer support, collections operations, and partner management. This role requires a...
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Especialista de Customer Experience
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil NF Núcleo Financeiro Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um Especialista de Customer Experience (CX) para atuar em uma securitizadora, com papel estratégico de treinamento, mentoria e suporte para nossos mentorados, garantindo excelência no relacionamento e na condução de operações.Este profissional será responsável por orientar sobre o uso do sistema, estruturar operações e apoiar...
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São Paulo, São Paulo, Brasil XP Inc. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre nósA XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.Com...
