Supervisor de CRM e Performance

Há 2 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Raiz Educação Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000 por ano

Você é uma pessoa analítica, orientada a resultados e apaixonada por dados, tecnologia e automação?

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de CRM e Performance para liderar operações estratégicas de CRM, com foco em governança de dados, integração de sistemas e otimização da jornada do cliente por meio de inteligência artificial e automação.

O(a) profissional será responsável por garantir eficiência, performance e inovação contínua nas estratégias de relacionamento e crescimento da base de clientes.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades:
  • Coordenar a equipe de CRM, assegurando a execução de campanhas, automações e integrações com excelência operacional.
  • Gerir a estrutura de dados e governança no HubSpot, garantindo segurança, compliance (LGPD) e consistência das informações.
  • Monitorar e otimizar indicadores de performance (MQL, SQL, CAC, LTV, conversão de funil, NPS).
  • Atuar como ponto focal com fornecedores e consultorias, acompanhando entregas e melhorias técnicas.
  • Liderar o desenvolvimento de automações com IA, como chatbots, segmentações dinâmicas e predição de churn.
  • Criar e manter dashboards executivos e relatórios de performance para times comerciais, de marketing e diretoria.
  • Conduzir reuniões de performance e planos de ação, promovendo melhoria contínua e aprendizado em equipe.
  • Apoiar a implantação de novos módulos e integrações no CRM, além de conduzir treinamentos internos.

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios:
  • Formação: Pós-graduação ou MBA em áreas como Marketing Digital, BI, Gestão de Dados ou correlatas.
  • Experiência:
  • Gestão de CRM, com foco em HubSpot.
  • Histórico em implementação ou reestruturação de CRM corporativo.
  • Vivência em liderança de equipes multidisciplinares.
  • Domínio técnico:
  • HubSpot (governança, fluxos, automações, workflows, pipelines, custom objects).
  • Integrações com BI, ERP e plataformas de mídia.
  • Automação de marketing, inbound, lead scoring e dashboards de performance.
  • Conhecimento em compliance e LGPD aplicados ao CRM.
  • Inglês intermediário.

Informações adicionais

    • Cartão Pluxee (Alimentação e Refeição);
  • Plano de saúde (SulAmérica);
  • Plano odontológico (Amil);
  • Seguro de vida (Icatu Seguros);
  • Clube de benefícios (Descontos em faculdades, pós graduação e cursos de idiomas);
  • Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo Raiz Educação (Previsto em política interna);
  • Day-off de aniversário (Folga no aniversário);
  • Ciclo de Desempenho (Rodada semestral de autoavaliação, feedback e PDI).

A Raiz Educação foi sonhada e criada, porque acreditamos que a educação de qualidade é a forma mais importante de gerar impacto na sociedade e transformar vidas. Nosso objetivo é unir o melhor da educação às práticas de gestão empresarial mais modernas e atuais.

Nosso Grupo é formado por 14 marcas espalhadas pelo Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Minas Gerais, são elas:

  • Raiz Educação
  • Americano Colégio Bilíngue
  • Rede de Ensino APOGEU
  • Cubo Global School
  • Colégio Leonardo da Vinci
  • Colégio Qi Bilíngue
  • Colégio Sarah Dawsey Juiz de Fora
  • Colégio União
  • Creche e Escola Bom Tempo
  • Creche e Escola Global Tree
  • Escola Integra
  • Escola SAP
  • Escola Sá Pereira
  • Matriz Educação
  • Unificado

Quer fazer parte dessa transformação?

Candidate-se agora para atuar em uma das nossas marcas e venha construir o futuro com a gente

SomosUmaSóRaiz
SouRaiz

  • Analista de Performance de CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Trigo Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    No Grupo Trigo, a gente leva a sério a missão de conquistar corações através do estômagoSomos uma das maiores rede de franquias do Brasil, a turma por trás de marcas incríveis como Spoleto, Koni, Gendai, China in Box, Le Bonton, Gurumê e 2V Deli & Conveniência.Uma empresa que nasceu com o propósito de democratizar a boa culinária e que está...

  • Analista de crm pleno

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro R$900.000 - R$1.230.000 por ano

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de CRM Pleno, para ser responsável pela execução do planejamento de CRM, criação de campanhas, monitoramento de resultados e insights para a experiência do cliente. Utilização da ferramenta de CRM para analisar dados, identificar padrões e propor...

  • Supervisor Comercial

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Top Transfer Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Supervisor ComercialLocal: Barra da TijucaContrato: CLT ou PJHorário: Segunda a Sexta, das 8:00 às 18:00Remuneração e BenefíciosSalário:R$4000,00Bonificação por desempenho da equipeVale-Refeição: R$28,50 por diaVale-TransportePrincipais Atividades:Capacitar a equipe continuamente, com treinamentos no mínimo 4 vezes por semana por vendedor,...

  • FÁBULA | Analista de CRM Pleno

    Há 2 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo SOMA Tempo inteiro R$40.000 - R$90.000 por ano

    Buscamos uma pessoa analítica, organizada e orientada a resultados para atuar na estrutura de CRM e Performance da FARM e Fábula. Essa posição será responsável por mapear, otimizar e implementar jornadas do cliente tanto no digital quanto no varejo físico, além de apoiar operações e testes que promovem uma cultura de aprendizado...

  • FÁBULA | Analista de CRM Pleno

    Há 2 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil A Fábula Tempo inteiro R$48.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vagaBuscamos uma pessoa analítica, organizada e orientada a resultados para atuar na estrutura de CRM e Performance da FARM e Fábula. Essa posição será responsável por mapear, otimizar e implementar jornadas do cliente tanto no digital quanto no varejo físico, além de apoiar operações e testes que promovem uma cultura de aprendizado...

  • supervisor de cobrança

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Meet Call Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um profissional experiente para supervisionar operações de cobrança em ambiente de BPO, garantindo resultados de performance, qualidade e eficiência. O Supervisor será responsável por liderar equipes, otimizar processos, acompanhar métricas de desempenho e assegurar que as metas de cobrança e satisfação do cliente sejam...

  • Supervisor de vendas internas

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Investcar Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    VAGA DE SUPERVISOR DE VENDAS INTERNAS Venha acelerar sua carreira com a genteSomos uma concessionária de utilitários Effa, com o foco no cliente e resultados reais. Se você é movido por resultados, gosta de gerir equipes e quer crescer em um ambiente dinâmico e com propósito, essa vaga é para você Responsabilidades:Liderar e gerir equipe, com foco em...

  • FARM | Analista de CRM Júnior

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 91193dea-1f6c-491c-a762-cf1a3a9da206 Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da vagaInquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar.Porque GENTE É O QUE SOMA.QUER FAZER PARTE DESTA JORNADA COM A GENTE?Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar na criação de iniciativas de relacionamento com...

  • coordenação de crm e bi

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ANIMALE Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaInquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar.Porque GENTE É O QUE SOMA.Vaga responsável pela área de CRM e BI dentro do digital da Animale. Será responsável pela elaboração da estratégia de contatos,...

  • FÁBULA | Analista de CRM Pleno

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil A Fábula Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Descrição da vagaInquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar.Porque GENTE É O QUE SOMA.QUER FAZER PARTE DESTA JORNADA COM A GENTE?Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar e gerir a performance referente aos canais de CRM...