Analista de experiência do cliente júnior
Há 22 horas
A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, anteriormente conhecida como Mastermaq. Com um novo posicionamento de mercado, seguimos comprometidos com a inovação e a experiência, desenvolvendo soluções que auxiliam escritórios contábeis e empresas a superarem desafios e alcançarem novos patamares de eficiência.
Nosso propósito é Evoluir, Valorizar e Otimizar, criando processos inovadores que transformam a rotina dos nossos clientes e impulsionam o futuro do setor.
Na central de atendimento você será o primeiro ponto de contato com o cliente, seja por telefone ou Chat, e terá como principal função orientar e direcionar os clientes para as demais áreas, levando tranquilidade e retorno sobre as demandas de forma clara e objetiva.
Como será o seu dia a dia:
- Registro das interações no CRM conforme os critérios de qualidade.
- Atendimento humanizado e eficiente em múltiplos canais, garantindo acolhimento ao cliente.
- Resolver dúvidas operacionais e fornecer suporte básico sobre boletos, contratos e negociações.
- Aplicar escuta ativa, personalizando o atendimento conforme a necessidade do cliente.
- Direcionar corretamente as solicitações, minimizando múltiplos contatos.
- Participar de reuniões para se atualizar sobre processos, produtos e serviços, aplicando essas informações no atendimento.
- Participar de treinamentos para aprimorar desempenho e produtividade.
Jornada de trabalho: Segunda á quinta 07:30H ás 17H e sexta 07:30H ás 13:30H
Modalidade/local de trabalho: Presencial - Bairro Lourdes
Para integrar o nosso time, é ideal que você:
- Tenha ensino médio completo
- Conhecimento básico do Pacote Office ou similar
- Experiência com atendimento/relacionamento com cliente
- Carisma e gosto por trabalhar com pessoas, valorizando o trabalho em equipe.
Essa vaga tem muito a ver com você? Envie seu currículo para o nosso time
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Day Off
- Canal conexa (consultas com psicólogo e nutricionista)
- Vale cultura
- Espaço para descompressão (sinuca, totó, jogos, espaço para leitura, espaço para café)
- Happy Hour
- Vale transporte
- Desconto em faculdades, escolas de idiomas, espaços de beleza, farmácia
- Auxílio creche
- Auxílio mobilidade
- Plano de saúde
- Alimentação na empresa (café da manhã, almoço e lanche á tarde)
- Plano odontológico
- PLR
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analista de sucesso do cliente jr
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoO Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...
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Analista de Experiência do Cliente Sênior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas...
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Analista de Marketing Junior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil INFOLED BH Tempo inteiro R$2.200 por anoVaga:Analista de Marketing JúniorSegmento:Produtos de Iluminação de LEDAtividades:Produção de peças gráficas para uso digital e impresso;Fotografia, edição e padronização de imagens para e-commerce, marketplaces e catálogos;Edição de vídeos;Produção de conteúdo para redes sociais (posts e vídeos);Gestão de redes...
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Analista de Documentação Júnior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Make RH Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEmpresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Documentação Júnior em Belo Horizonte (Santa Efigênia).Responsabilidades:Realizar contato com cartórios e acompanhamento de pendências de documentação. Realziar marcação de videoconferência para assinatura de escrituras (cartório e diretoria). Levantamento de documentos. Troca de...
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Analista de Experiência do Cliente
1 dia atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aeromot Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAEROMOTé uma empresa líder em tecnologia aeronáutica, especializada na comercialização de aeronaves, peças e componentes, prestação de serviços de manutenção aeronáutica e soluções para missões especiais.Ao longo de cinco décadas, nossa trajetória tem sido marcada por progresso, desenvolvimento tecnológico, qualidade e inovação,...
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Analista de Experiência do Cliente
1 dia atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aeromot Aeronaves e Motores Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoAEROMOT é uma empresa líder em tecnologia aeronáutica, especializada na comercialização de aeronaves, peças e componentes, prestação de serviços de manutenção aeronáutica e soluções para missões especiais.Ao longo de cinco décadas, nossa trajetória tem sido marcada por progresso, desenvolvimento tecnológico, qualidade e inovação,...
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Analista de experiência ao Cliente III
Há 22 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Oncoclínicas&Co Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAnalista de experiência ao Cliente IIIBelo Horizonte#VemSerOCPioneira no país em gestão de serviços oncológicos, aOncoclínicas&Cofoi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.Na essência daOncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados...
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Analista de Conhecimento do Cliente Junior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas...
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Analista de Projetos Júnior
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smt tech Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoJunte-se ao nosso time como Analista de Projetos Júnior e atue em projetos de tecnologia para líderes globaisSuas responsabilidades incluirão:Participar da implementação da solução Medallia Experience Management (XM).Treinar e orientar os clientes na utilização dos serviços da Medallia.Configurar e otimizar pesquisas, dashboards e fluxos de...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoO Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...