Analista de experiência do cliente júnior

Há 22 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil KEEVO SOFTWARE Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, anteriormente conhecida como Mastermaq. Com um novo posicionamento de mercado, seguimos comprometidos com a inovação e a experiência, desenvolvendo soluções que auxiliam escritórios contábeis e empresas a superarem desafios e alcançarem novos patamares de eficiência.
Nosso propósito é Evoluir, Valorizar e Otimizar, criando processos inovadores que transformam a rotina dos nossos clientes e impulsionam o futuro do setor.
Na central de atendimento você será o primeiro ponto de contato com o cliente, seja por telefone ou Chat, e terá como principal função orientar e direcionar os clientes para as demais áreas, levando tranquilidade e retorno sobre as demandas de forma clara e objetiva.
Como será o seu dia a dia:
- Registro das interações no CRM conforme os critérios de qualidade.
- Atendimento humanizado e eficiente em múltiplos canais, garantindo acolhimento ao cliente.
- Resolver dúvidas operacionais e fornecer suporte básico sobre boletos, contratos e negociações.
- Aplicar escuta ativa, personalizando o atendimento conforme a necessidade do cliente.
- Direcionar corretamente as solicitações, minimizando múltiplos contatos.
- Participar de reuniões para se atualizar sobre processos, produtos e serviços, aplicando essas informações no atendimento.
- Participar de treinamentos para aprimorar desempenho e produtividade.
Jornada de trabalho: Segunda á quinta 07:30H ás 17H e sexta 07:30H ás 13:30H
Modalidade/local de trabalho: Presencial - Bairro Lourdes
Para integrar o nosso time, é ideal que você:
- Tenha ensino médio completo
- Conhecimento básico do Pacote Office ou similar
- Experiência com atendimento/relacionamento com cliente
- Carisma e gosto por trabalhar com pessoas, valorizando o trabalho em equipe.
Essa vaga tem muito a ver com você? Envie seu currículo para o nosso time

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Day Off
  • Canal conexa (consultas com psicólogo e nutricionista)
  • Vale cultura
  • Espaço para descompressão (sinuca, totó, jogos, espaço para leitura, espaço para café)
  • Happy Hour
  • Vale transporte
  • Desconto em faculdades, escolas de idiomas, espaços de beleza, farmácia
  • Auxílio creche
  • Auxílio mobilidade
  • Plano de saúde
  • Alimentação na empresa (café da manhã, almoço e lanche á tarde)
  • Plano odontológico
  • PLR

  • analista de sucesso do cliente jr

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista de Experiência do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas...

  • Analista de Marketing Junior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil INFOLED BH Tempo inteiro R$2.200 por ano

    Vaga:Analista de Marketing JúniorSegmento:Produtos de Iluminação de LEDAtividades:Produção de peças gráficas para uso digital e impresso;Fotografia, edição e padronização de imagens para e-commerce, marketplaces e catálogos;Edição de vídeos;Produção de conteúdo para redes sociais (posts e vídeos);Gestão de redes...

  • Analista de Documentação Júnior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Make RH Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Documentação Júnior em Belo Horizonte (Santa Efigênia).Responsabilidades:Realizar contato com cartórios e acompanhamento de pendências de documentação. Realziar marcação de videoconferência para assinatura de escrituras (cartório e diretoria). Levantamento de documentos. Troca de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aeromot Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    AEROMOTé uma empresa líder em tecnologia aeronáutica, especializada na comercialização de aeronaves, peças e componentes, prestação de serviços de manutenção aeronáutica e soluções para missões especiais.Ao longo de cinco décadas, nossa trajetória tem sido marcada por progresso, desenvolvimento tecnológico, qualidade e inovação,...

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aeromot Aeronaves e Motores Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    AEROMOT é uma empresa líder em tecnologia aeronáutica, especializada na comercialização de aeronaves, peças e componentes, prestação de serviços de manutenção aeronáutica e soluções para missões especiais.Ao longo de cinco décadas, nossa trajetória tem sido marcada por progresso, desenvolvimento tecnológico, qualidade e inovação,...

  • Analista de experiência ao Cliente III

    Há 22 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Oncoclínicas&Co Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de experiência ao Cliente IIIBelo Horizonte#VemSerOCPioneira no país em gestão de serviços oncológicos, aOncoclínicas&Cofoi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.Na essência daOncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados...

  • Analista de Conhecimento do Cliente Junior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas...

  • Analista de Projetos Júnior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smt tech Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Junte-se ao nosso time como Analista de Projetos Júnior e atue em projetos de tecnologia para líderes globaisSuas responsabilidades incluirão:Participar da implementação da solução Medallia Experience Management (XM).Treinar e orientar os clientes na utilização dos serviços da Medallia.Configurar e otimizar pesquisas, dashboards e fluxos de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...