Analista de experiência do cliente júnior

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil KEEVO SOFTWARE Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, anteriormente conhecida como Mastermaq. Com um novo posicionamento de mercado, seguimos comprometidos com a inovação e a experiência, desenvolvendo soluções que auxiliam escritórios contábeis e empresas a superarem desafios e alcançarem novos patamares de eficiência.
Nosso propósito é Evoluir, Valorizar e Otimizar, criando processos inovadores que transformam a rotina dos nossos clientes e impulsionam o futuro do setor.
Na central de atendimento você será o primeiro ponto de contato com o cliente, seja por telefone ou Chat, e terá como principal função orientar e direcionar os clientes para as demais áreas, levando tranquilidade e retorno sobre as demandas de forma clara e objetiva.
Como será o seu dia a dia:
- Registro das interações no CRM conforme os critérios de qualidade.
- Atendimento humanizado e eficiente em múltiplos canais, garantindo acolhimento ao cliente.
- Resolver dúvidas operacionais e fornecer suporte básico sobre boletos, contratos e negociações.
- Aplicar escuta ativa, personalizando o atendimento conforme a necessidade do cliente.
- Direcionar corretamente as solicitações, minimizando múltiplos contatos.
- Participar de reuniões para se atualizar sobre processos, produtos e serviços, aplicando essas informações no atendimento.
- Participar de treinamentos para aprimorar desempenho e produtividade.
Jornada de trabalho: Segunda á quinta 07:30H ás 17H e sexta 07:30H ás 13:30H
Modalidade/local de trabalho: Presencial - Bairro Lourdes
Para integrar o nosso time, é ideal que você:
- Tenha ensino médio completo
- Conhecimento básico do Pacote Office ou similar
- Experiência com atendimento/relacionamento com cliente
- Carisma e gosto por trabalhar com pessoas, valorizando o trabalho em equipe.
Essa vaga tem muito a ver com você? Envie seu currículo para o nosso time

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Day Off
  • Canal conexa (consultas com psicólogo e nutricionista)
  • Vale cultura
  • Espaço para descompressão (sinuca, totó, jogos, espaço para leitura, espaço para café)
  • Happy Hour
  • Vale transporte
  • Desconto em faculdades, escolas de idiomas, espaços de beleza, farmácia
  • Auxílio creche
  • Auxílio mobilidade
  • Plano de saúde
  • Alimentação na empresa (café da manhã, almoço e lanche á tarde)
  • Plano odontológico
  • PLR

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior na

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SOLARMINE Tempo inteiro R$30.000 - R$48.000 por ano

    A SOLARMINE, referência em soluções de energia solar, está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Júnior para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa atenciosa, organizada e apaixonada por garantir a satisfação do cliente, esta é a sua oportunidade de fazer a diferença em uma empresa que transforma o futuro da...

  • Analista Júnior de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **Analista Júnior de Atendimento****VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA**Cadastro e atendimento de clientes via WhatsApp, chat e telefone.**LOCAL**: Belo Horizonte - MG**HORÁRIO**: 8h às 14h - Segunda a sábado (com escalas)**SALÁRIO**:R$ 2.063,00**REQUISITOS**:ensino médio completo, Excel básico, boa comunicação e experiência com...

  • Analista de BI Junior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil KETRA SOLUCOES INTELIGENTES Tempo inteiro

    A Ketra é uma empresa de consultoria em sistemas de gestão especialista em oferecer as melhores soluções para auxiliar organizações a terem uma administração eficaz e de qualidade. Há 10 anos no mercado, contamos com duas sedes, uma Vila Velha (ES), em Belo Horizonte (MG) e em São Paulo (SP) e atuamos em todo o território brasileiro e nos...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LINKCOM Tempo inteiro

    Resumo Analista de Suporte Junior (W3ERP) Formação Superior em andamento ou concluído em Sistemas de Informação, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento De Sistemas, Ciência da Computação, Administração e Contabilidade. Horário 09h às 18h (1h de almoço). Quais serão os desafios Suporte ao cliente (suporte a software, SQL). O que esperamos...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LINKCOM Tempo inteiro

    ResumoAnalista de Suporte Junior (W3ERP)FormaçãoSuperior em andamento ou concluído em Sistemas de Informação, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento De Sistemas, Ciência da Computação, Administração e Contabilidade.Horário09h às 18h (1h de almoço).Quais serão os desafiosSuporte ao cliente (suporte a software, SQL).O que esperamos desse...

  • Anaslista de sucesso do cliente junior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista da Experiência do Cliente Junior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Keevo Tempo inteiro

    Ser um Keever é ser colaborativo, bem humorado, acolhedor, criativo e gostar do que faz. Nosso ambiente é descontraído e leve com pessoas engajadas, animadas e com brilho nos olhos, com foco na evolução, entrega de valor e otimização.A área da Experiência do Cliente apoia e busca estabelecer uma parceria de confiança e transparência com os nossos...

  • analista de sucesso do cliente jr

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LINKCOM Sistemas Corporativos Tempo inteiro

    Analista de Suporte JuniorVocê é um profissional de tecnologia que tem paixão por se comunicar e entender os problemas desde a sua origem? Consegue transformar desafios em soluções inovadoras? Está em busca de uma oportunidade em uma das equipes de software que mais cresce no Brasil? Se suas respostas foram "SIM", essa vaga é para vocêFormação:...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LINKCOM Sistemas Corporativos Tempo inteiro

    Analista de Suporte Junior Você é um profissional de tecnologia que tem paixão por se comunicar e entender os problemas desde a sua origem? Consegue transformar desafios em soluções inovadoras? Está em busca de uma oportunidade em uma das equipes de software que mais cresce no Brasil? Se suas respostas foram "SIM", essa vaga é para você Formação...