Analista de Experiência do Cliente

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aeromot Aeronaves e Motores Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

AEROMOT é uma empresa líder em tecnologia aeronáutica, especializada na comercialização de aeronaves, peças e componentes, prestação de serviços de manutenção aeronáutica e soluções para missões especiais.

Ao longo de cinco décadas, nossa trajetória tem sido marcada por progresso, desenvolvimento tecnológico, qualidade e inovação, consolidando-nos como uma das mais importantes empresas da aviação brasileira.

O que você vai encontrar trabalhando aqui

Em nosso ambiente de trabalho, proporcionamos uma experiência dinâmica, estimulando constantemente o aprendizado e o desenvolvimento de nossos colaboradores.

Somos apaixonados pelo que fazemos e o espirito de colaboração e união fazem parte do nosso dia a dia.

Nossa cultura organizacional baseia-se nos princípios da psicologia positiva. Buscamos o equilíbrio entre a qualidade de vida, o bem-estar e a felicidade de nossos profissionais, associando-os à produtividade e rentabilidade para o negócio.

Diversidade

Comprometidos com a diversidade e a inclusão social, valorizamos cada indivíduo, reconhecendo que as diferenças também contribuem para nosso crescimento.

A Aeromot se empenha em criar um ambiente de trabalho seguro, livre de preconceitos e discriminação, com oportunidades abertas a todas as pessoas.

Nossa empresa é caracterizada por ser acolhedora e inclusiva, fundamentada na cultura do respeito, proporcionando um espaço livre e de bem estar, mantendo os profissionais engajados e focados em um propósito comum.

Se você é uma pessoa apaixonada pelo que faz, está em busca de grandes desafios e tem interesse na aviação.

Junte-se a nós, vem ser Aeromot

Atividades:

  • Receber e acompanhar clientes VIP do momento da chegada até a saída;

  • Acompanhar as interfaces de atendimento ao cliente de toda a sua jornada e realizar interfaces com as áreas relacionadas, inclusive apontando melhorias necessárias e ajustes imediatos;

  • Identificar necessidades e oferecer soluções personalizadas;

  • Aplicar pesquisas de satisfação e analisar feedbacks para melhorias contínuas;

  • Criar e analisar relatórios e dashboards com dados da experiência do cliente;

  • Registrar em CRM hábitos e preferências do cliente para aprimorar o atendimento;

  • Enviar presentes e mensagens personalizadas em datas especiais;

  • Atuar em eventos exclusivos, garantindo uma experiência memorável;

  • Oferecer suporte multilíngue e atendimento diferenciado;

Demais atividades inerentes ao cargo.

Requisitos:

  • Ensino Superior em Administração, Turismo, Hotelaria, Relações Públicas ou áreas correlatas.

  • Inglês fluente (outros idiomas são um diferencial).

  • Experiência em atendimento ao cliente, hospitalidade ou concierge.

  • Desejável vivência no setor de aviação executiva ou alto padrão .

  • Experiência com clientes VIP em setores de alto padrão.

  • Conhecimento em CRM para gestão do relacionamento com clientes.

  • Habilidade em organização de eventos e recepção de clientes.

Vaga para atuação presencial em Belo Horizonte/MG.

  • Analista de Dados em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lacerda Diniz Machado Tempo inteiro

    Analista de Dados em Experiência do Cliente Join to apply for the Analista de Dados em Experiência do Cliente role at Lacerda Diniz Machado Se você quer #transformar o mundo jurídico de forma positiva, venha fazer parte do nosso time de Experiência do Cliente A Lacerda Diniz Machado possui mais de 27 anos de experiência, ocupando posição de...

  • Analista de Experiência do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente Realizar reuniões...

  • Analista de Experiencia do Cliente Pl

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LOCALIZA Tempo inteiro

    **LOCALIZA**Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes.Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula nossa habilidade de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AEROMOT-AERONAVES E MOTORES S.A. Tempo inteiro

    **AEROMOT** é uma empresa líder em tecnologia aeronáutica, especializada na comercialização de aeronaves, peças e componentes, prestação de serviços de manutenção aeronáutica e soluções para missões especiais.Ao longo de cinco décadas, nossa trajetória tem sido marcada por progresso, desenvolvimento tecnológico, qualidade e inovação,...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aeromot Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    AEROMOTé uma empresa líder em tecnologia aeronáutica, especializada na comercialização de aeronaves, peças e componentes, prestação de serviços de manutenção aeronáutica e soluções para missões especiais.Ao longo de cinco décadas, nossa trajetória tem sido marcada por progresso, desenvolvimento tecnológico, qualidade e inovação,...

  • Analista de experiência ao Cliente III

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Oncoclínicas&Co Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de experiência ao Cliente IIIBelo Horizonte#VemSerOCPioneira no país em gestão de serviços oncológicos, aOncoclínicas&Cofoi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.Na essência daOncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados...

  • Analista de Sac

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Analista de SAC Tempo inteiro

    **Quais serão os seus principais desafios**:.Executar as rotinas inerentes ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente),;.Estabelecer contato com os clientes, por meio dos canais de comunicação disponíveis, recebendo, processando e solucionando as demandas dos mesmos, visando manter o padrão de satisfação e atendimento estabelecidos pela Empresa;-...

  • Analista de Experiência e Atendimento ao Cliente 1

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ABC SOLUCOES EM VENDAS LTDA Tempo inteiro

    Analista de Experiência do Cliente e Atendimento ao Cliente, talentoso e entusiasmado para se juntar à nossa equipe em expansão. forte interesse em entender as necessidades dos clientes e desenvolver estratégias para aprimorar sua experiência com nossos produtos e serviços, habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo.**DESCRIÇÃO...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...