Especialista em Zoho CRM

• Sobre a MT Soluções
  

Somos especialistas em automação de processos e integração de sistemas — parceiros oficiais da Zoho no Brasil, atuando também com e-commerce, ERPs e marketplaces.

Nosso propósito é transformar operações complexas em fluxos inteligentes e automatizados, conectando tecnologia, pessoas e estratégia.

Atendemos clientes de grande porte em projetos estratégicos de transformação digital, migrando operações críticas e estruturando ecossistemas completos de CRM, marketing e analytics.

• Sobre o Desafio
  

Você será responsável por liderar a implementação de um projeto estratégico que envolve:

- Migração completa Salesforce → Zoho CRM para cliente enterprise
- Estruturação de múltiplos funis de vendas e módulos customizados
- Integração com SAP Hana, Zoho Analytics e sistemas corporativos
- Implementação de Zoho Bigin para operação de pré-vendas técnicas
- Treinamento de equipes internas para autonomia operacional
- Go-live com acompanhamento e garantia de ambiente 100% funcional

Este é um projeto de alto impacto, onde você terá visibilidade direta com stakeholders e participará de decisões estratégicas.

• Suas Principais Responsabilidades
  

Implementação & Configuração

- Configurar, personalizar e otimizar Zoho CRM, Zoho Bigin e Zoho Flow
- Mapear processos de negócio e traduzir requisitos em fluxos de automação (Blueprints, workflows e scripts Deluge)
- Criar e gerenciar regras de automação, lead scoring, dashboards e relatórios analíticos
- Desenvolver novos módulos customizados (ex.: módulo jurídico, campos específicos)

Integrações & Migrações

- Implantar integrações entre Zoho e sistemas externos (SAP Hana, Zoho Analytics, telefonia, e-mails e WhatsApp corporativo)
- Conduzir migração de dados (Salesforce → Zoho), garantindo limpeza, padronização e validação de cadastros
- Criar conectores via API REST, Webhooks e Zoho Flow

Gestão & Suporte

- Realizar testes funcionais, homologações e treinamentos com as equipes do cliente
- Documentar fluxos, configurações e melhores práticas de uso
- Acompanhar o projeto até o go-live, oferecendo suporte técnico e funcional durante o período de estabilização (hypercare)
- Propor melhorias contínuas e otimizações pós-implantação

• Diferenciais Que Fazem a Diferença
  

Certificações oficiais: Zoho CRM, Zoho Flow ou Zoho Bigin
Experiência com ERP: SAP Hana, TOTVS ou similares
Analytics: Zoho Analytics, Power BI ou Google Looker Studio
Consultoria: Vivência em projetos de consultoria ou implementação
Metodologias ágeis: Scrum, Kanban ou frameworks de gestão de projetos
Inglês técnico para leitura de documentação

Requisitos Experiência Técnica

- Mínimo 2–3 anos de experiência prática com Zoho CRM (com portfólio comprovado)
- Vivência em projetos de implantação e migração de CRM (especialmente de plataformas como Salesforce, HubSpot ou Pipedrive)
- Conhecimento sólido em Deluge Script e automação de processos
- Experiência com integrações via API (REST, webhooks, conectores)
- Capacidade de criar módulos customizados, campos personalizados e blueprints
- Familiaridade com Zoho Bigin e Zoho Flow

Competências Comportamentais

- Forte capacidade analítica para mapear processos complexos
- Habilidade para traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas
- Excelente comunicação para atuar junto a áreas de vendas, marketing, jurídico e TI
- Organização, proatividade e atenção aos detalhes
- Autonomia para conduzir projetos e tomar decisões técnicas

Benefícios - Vale alimentação e vale transporte
- TotalPass (academias e atividades físicas)
- Clude (telemedicina e bem-estar)
- C4Life (programa de saúde e qualidade de vida)
- Day Off de aniversário

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