Analista de CS

Há 5 horas

Curitiba Puerto Rico Brazil Abler Enterprise Tempo inteiro
Nível: Analista
Áreas: Atendimento, Callcenter, Customer Experience, Customer Success
Escolaridade: Graduação - Engenharia,Psicologia,administração - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário comercial - Das 8h às 17h
Disponibilidade para home-office

Benefícios: Convênio Academia, Bônus por metas atingidas, Curso de Espanhol, Restaurante Interno, Ajuda de custo de R$ 150,00

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

O Analista de Customer Success (CS) Pleno é responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, atuando como um elo entre a empresa e seus usuários. Este profissional deve compreender as necessidades dos clientes, oferecendo soluções que maximizem o valor dos produtos ou serviços. As principais responsabilidades incluem:

  • Gerenciar o relacionamento com a carteira de clientes, promovendo engajamento e fidelização.
  • Realizar onboarding de novos clientes, assegurando uma transição suave.
  • Identificar oportunidades de upselling e cross-selling.
  • Acompanhar métricas de performance e saúde da conta do cliente.
  • Coletar feedback dos clientes e propor melhorias nos serviços.
  • Elaborar e conduzir treinamentos e workshops para clientes.
  • Resolver problemas e dúvidas de forma proativa.
  • Colaborar com as equipes de vendas e produto para otimização de processos.
  • Produzir relatórios e análises sobre a satisfação do cliente.
  • Manter-se atualizado sobre tendências do mercado e melhores práticas em CS.

  • Analista de CS

    1 dia atrás

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Abler Enterprise Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: AtendimentoEscolaridade: Doutorado - Engenharia,Psicologia,administração - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário comercial - Das 8h às 17hDisponibilidade para home-officeBenefícios: Convênio Academia, Bônus por metas atingidas, Curso de Espanhol, Restaurante Interno, Ajuda de custo de R$...

  • Analista de CS

    Há 5 horas

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Abler Enterprise Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: Atendimento, Callcenter, Customer Experience, Customer SuccessEscolaridade: Graduação - Engenharia,administração - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Oi, essa empresa está divulgando uma vaga TESTE  aioapaALALSDKASMKADisponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para mudançaDisponibilidade para...

  • Analista de Cs Junior

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...

  • Analista De Cs Júnior

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil A.S. Sistemas De Informatica Ltda Tempo inteiro

    Venha fazer parte da AnSata, empresa com mais de 30 anos de historia e especializada em desenvolvimento de softwares e soluções voltadas à automação de Serventias Notariais e Registrais.Seu compromisso com continuidade, segurança e inovação no setor extrajudicial com ética, seriedade e foco em entregar tecnologia que impulsione a excelência dos...

  • Analista de cs júnior

    3 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil A.S. SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte da AnSata, empresa com mais de 30 anos de historia e especializada em desenvolvimento de softwares e soluções voltadas à automação de Serventias Notariais e Registrais. Seu compromisso com continuidade, segurança e inovação no setor extrajudicial com ética, seriedade e foco em entregar tecnologia que impulsione a excelência dos...

  • Analista De Cs Junior

    Há 19 horas

    Curitiba, Brasil Cooperativa De Geracao Compartilhada Cogecom Tempo inteiro

    Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a resolução de demandas, a manutenção do relacionamento e a entrega contínua de valor.O Analista Júnior é responsável por monitorar interações, apoiar o time de CS e contribuir ativamente para a fidelização dos cooperados.- Acompanhar a...

  • Analista de Cs

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    **Atenção, Analista de CS (Telecom)** Queremos você na equipe! **Prazer, somos a Baldussi Telecom!** Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos! Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação...

  • Analista de cs

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Blessing Planet Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCD Nível: AnalistaCursos de: Engenharia, Psicologia,administraçãoEscolaridade: Doutorado - Engenharia, Psicologia,administração - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário comercial - Das 8h às 17hBenefícios: Convênio Academia, Bônus por metas atingidas, Curso de Espanhol,...

  • Analista de CS

    Há 5 horas

    Curitiba, Brasil Blessing Planet Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: Engenharia,administraçãoEscolaridade: Graduação - Engenharia,administração - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Oi, essa empresa está divulgando uma vaga TESTE!  aioapaALALSDKASMKADisponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para mudança Benefícios:...

  • Analista de CS

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS? Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS? É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer? #VamosPraCima! Se você quer atuar em uma startup que está...