Empregos atuais relacionados a Atendente Experiência do Cliente - Remoto - Vivo (Telefônica Brasil)

  • Diretor(a) de Sucesso do Cliente e Experiência

    Há 7 dias

    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) líder estratégico(a) para estruturar e conduzir a área de Sucesso do Cliente e Experiência (CS & CX) em uma empresa em forte ritmo de crescimento.O desafio é construir uma jornada de cliente sólida, com alto nível de engajamento, fidelização e expansão dentro da base ativa.Principais Responsabilidades Definir e liderar a...

  • Líder Técnico de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil FÓTON INFORMÁTICA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Modalidade de trabalho: Home Office em qualquer cidade do Brasil.Todas as nossas vagas são extensivas a Pessoas com Deficiência (PcD).Requisitos e Qualificações:Graduação completa.Conhecimento em metodologias de design centradas no usuário (Design Thinking, Lean UX, etc.).Experiência comprovada em gestão de equipes de design, CX ou UX, com foco em...

  • analista de experiência do cliente pleno

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil grupo enjoei Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    somos um ecossistema de marcas guiadas de criatividade e inovação. inauguramos na web como blog em 2009 e, desde então, nos tornamos a principal plataforma de moda segunda mão do brasil. hoje, reunimos o enjoei, elo7 e o cresci e perdi, conectando milhões de pessoas a outros milhões de produtos.estamos em busca de uma pessoa analista de experiência do...

  • Atendente Comercial – PJ

    Há 7 dias

    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$2.100 por ano

    ;DescriçãoEstamos à procura de um(a) Atendente Comercial atencioso(a) e dedicado(a) para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por oferecer suporte aos clientes, fornecer informações sobre produtos/serviços, realizar vendas e garantir a satisfação dos clientes durante toda a experiência de compra.Responsabilidades Atender...

  • 1352ILH – Atendente de loja, loja de roupa feminina

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    BM VAGAS, em parceria com empresa no seguimanto de moda feminina, seleciona atendente de loja na cidade de Ilhéus/BAResponsabilidades ; Atendimento ao cliente (presencial e online). Organização e reposição de peças no salão de vendas. Operação de caixa (abertura e fechamento). Realização de vendas e atingimento de metas. Manutenção da limpeza e...

  • Atendente Hospedagem Jr

    Há 7 dias

    Remoto, Brasil Atrio Hotel Management Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a Vaga No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio...

  • Atendente Hospedagem Jr

    Há 6 dias

    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Sobre a VagaNo mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio...

  • Designer de experiências de aprendizagem

    Há 7 dias

    Remoto, Brasil INICIE Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A vaga para designer de experiências de aprendizagem tem como objetivo de criar e desenvolver experiências criativas, interativas e humanizadas, que despertem e estimulem constantemente a vontade de aprender e produzir conhecimento. Procuramos um profissional que esteja sempre conectado com as novas tendências e consiga transpor o melhor de nossa cultura...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Remoto, Brasil Seazone Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Como é fazer parte da equipe Seazone?Fazer parte dessa equipe significa que você ajudará a compor o time da maior empresa nacional parceira do Airbnb e uma das Top 20 Startups do LinkedIn, somando ao nosso propósito de trazer inovação e tecnologia para o mercado de aluguel por temporada com o objetivo de maximizar a rentabilidade de clientes...

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Remoto, Brasil NOLA Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Vem pro timeNo Nola, valorizamos o protagonismo e o espírito empreendedor - cada integrante do nosso time é essencial para nosso crescimento Oferecemos um ambiente colaborativo, desafios relevantes e oportunidade de aprender todos os dias.vem aprender, empreender e chegar longe, junto com a gente.Missão do Estagiário de sucesso do cliente:A missão do...

Atendente Experiência do Cliente

2 semanas atrás

Remoto, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Se você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado, queremos nos conectar com você

Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único e conectados pelo mesmo objetivo: digitalizar para aproximar.

Temos a missão de transformar a experiência de milhões de clientes e fazemos isso sendo colaborativos, curiosos, cuidando das pessoas e valorizando a autonomia e a individualidade de cada um.

Modelo Teletrabalho

Vagas disponíveis Para Fortaleza/CE e região metropolitana - Treinamento e trabalho em home office;

Faça parte dessa revolução digital, vem transformar a vida das pessoas.

Responsabilidades e atribuições

Para nós, atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades, é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de relacionamento e negócios da Vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento.

Sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos:

  • Em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da Vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos;
  • Mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a VIVO
  • Sondar as necessidades dos clientes oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil;
  • Despertar aos clientes o interesse em contratar nossos produtos e serviços
  • Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitais;
  • Garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor.
  • Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos.

Requisitos e qualificações

  • Indispensável Experiência anterior atendimento ao cliente (Experiência telecomunicações será um diferencial)
  • Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda;
  • Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado;
  • Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento;
  • Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente;
  • Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros;
  • Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado;
  • Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança;
  • O domínio de informática e pacote office é algo primordial;

REQUISITOS TÉCNICOS

  • Possuir Ensino médio completo.
  • Necessário estrutura com internet (mínimo 300MB), espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação, para trabalho em home office.
  • Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h.

Informações adicionais

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, eles também são flexíveis para atender as suas necessidades. #vivocallcenter

  • Oferecemos a modalidade de home office para as vagas de atendimento ao cliente. Legal, né? Oferecemos uma ajuda de custo, para que você possa trabalhar de casa, além de uma oferta exclusiva com desconto especial em linha da Vivo fixa, banda larga, TV e apps;
  • Plano móvel gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa;
  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes de forma personalizada: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Tem filhos? Terá direito a um auxílio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo, em parceria com a Fundação Telefônica Brasil;
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno;
  • Programa de remuneração variável.

#vivocallcenter

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo