Analista de Control Desk

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Viventi Negócios e Comunicação Tempo inteiro R$28.000 por ano

Estamos em busca de um analista de control desk

Descrição:

  • Importar no discador os mailings que serão utilizados nas operações outbound do call center;
  • Garantir a melhor performance de atendimentos de vendas (CPC) sobre os mailings utilizados;
  • Realizar consultas e extração de informações no banco de dados para criar e analisar relatórios de desempenho do discador e produtividade das operações;
  • Controlar e monitorar o sistema de discagem, criar estratégias para melhor performance de atendimento e conversão nos mailings;
  • Acompanhamento online dos sistemas das operações do call center, garantindo que estejam funcionando dentro do previsto;
  • Recepcionar, tratar, executar e acompanhar as estratégias de ações massificadas (mailings, SMS, e-mails/boletagem, URA) entre outras;
  • Abrir chamados, quando necessário com empresas responsáveis pelo discador e pelo sistema CRM, a fim de solucionar demandas e falhas no sistema.

Requisitos:

  • Conhecimento em parametrização de discador, mailing, localização, conversão, CPC / BTC, telefonia SIP;
  • Experiência na área ou relacionadas;
  • Imprescindível ter Excel intermediário para criação de relatórios e dashboards automatizados;
  • Possuir conhecimento em linguagem SQL (consultas, extração).

Competências:

Possuir capacidade analítica e de síntese de dados, proatividade, organização, foco em resultados e melhoria contínua.

Salário: R$ 2.800,00

Turno manhã: de segunda a sexta, das 9h às 17h

Turno tarde: de segunda a sexta, das 13h às 21h

Adicionais: VT + VR/VA + assistência médica

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Analista de Control Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk. Procuramos alguém com conhecimentos sólidos em discadores e CRM's, bem como experiência comprovada em atendimento outbound. Precisamos que você tenha: - Conhecimentos em discadores e...

  • Analista de Control Desk I

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

    A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Analista de Control Desk. Se você é uma pessoa com habilidade em estratégia para cobrança, essa oportunidade pode ser perfeita para você...

  • Control Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONSULTORIA SOGNARE Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de Control Desk.Horário de trabalho:Segunda a sexta-feira: 11h40 às 20h40Sábado: 07h50 às 11h50 (alternando sábados – um sim, outro não)Remuneração e benefícios:Salário: R$ 1.800,00Vale-TransporteVale-RefeiçãoComissão por performanceRequisitos:Experiência prévia na...

  • Analista de Control Desk

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SLKT Advogados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Escritório de Advocacia admite Analista de Control Desk em São Paulo (Centro).Responsabilidades:Importação e exportação de bases. Importação de mailings em discador. Gestão de ferramentas (Discador / CRM). Implantação de novas carteiras. Relacionamento com áreas internas e fornecedores externos. Rateios, prestação de contas das...

  • Analista de Control Desk Digital

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRB Services do Brasil Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista de Control Desk Digitalpara integrar nossa equipe. Se você é um profissional proativo, analítico e tem paixão por dados, essa é a sua chance de fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução.O que buscamos:O(a) profissional ideal será responsável por monitorar, analisar e otimizar processos...

  • Analista de Control Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

    A J. A Rezende, empresa referência no setor de contact center e especializada em recuperação de créditos, busca um(a) profissional para atuar com Real Time, qualificado(a) e com experiência para fortalecer nossa área de estratégia e monitoramento operacional. Se você é analítico(a), proativo(a) e tem habilidade em estratégia para cobrança, essa...

  • Analista de Control Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

    A J. A Rezende, empresa referência no setor de contact center e especializada em recuperação de créditos, busca um(a) profissional para atuar com Real Time, qualificado(a) e com experiência para fortalecer nossa área de estratégia e monitoramento operacional. Se você é analítico(a), proativo(a) e tem habilidade em estratégia para cobrança, essa...

  • Analista de Control Desk Digital

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grb Assessoria Financeira Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Se você tem paixão por tecnologia e conhecimento na área da cobrança digital, esta é a chance perfeita para vocêComo Analista de Control Desk Digital, você será responsável por monitorar e analisar os fluxos de dados em tempo real, garantindo a integridade e a conformidade dos processos.Seu papel será crucial para identificar e mitigar riscos,...

  • Analista de Control Desk

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Você curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a gente! Estamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time! O que você vai fazer por aqui:Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa. Conversar com líderes e com o time de planejamento quando...

  • Analista de Control Desk

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Você curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a gente! Estamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time! O que você vai fazer por aqui:Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa. Conversar com líderes e com o time de planejamento quando...