Analista de Service Desk I

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Conquest One Tempo inteiro

Descrição

A
Conquest One
é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e inspirá-los a serem os melhores profissionais que podem ser. Somos uma empresa certificada pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar.

Procuramos consultores apaixonados por tecnologia e movidos por desafio, interessados no desafio abaixo:


Vaga: Analista de Service Desk I

Local:
São Paulo – Morumbi


Modelo de trabalho:
100% presencial


Inglês avançado obrigatório

Sobre a posição
Estamos em busca de um(a)
Analista de Service Desk I
para atuar presencialmente no nosso time em São Paulo. Buscamos alguém com excelente comunicação, perfil colaborativo e foco em atendimento ao cliente, com sólida experiência em suporte técnico a dispositivos e sistemas. Se você tem paixão por tecnologia, atitude proativa e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você

Responsabilidades

  • Atendimento de 1º nível aos usuários finais e suporte local (desktops, laptops, impressoras, telefonia e salas de conferência)
  • Instalação, configuração e manutenção de equipamentos
  • Execução de rotinas diárias do site, com acompanhamento e relatório via SharePoint
  • Monitoramento e suporte às salas de reunião, estações de trabalho, servidores e equipamentos de impressão
  • Análise de causa raiz de incidentes, com ações corretivas e preventivas
  • Suporte e atualização no sistema ServiceNow, com foco em cumprimento de SLA
  • Apoio ao processo de onboarding/offboarding de equipamentos de TI
  • Colaboração com projetos de infraestrutura local e suporte remoto para Argentina e Chile
  • Participação em treinamentos e reuniões da área, quando solicitado

Requisitos obrigatórios:

  • Inglês avançado (comunicação verbal e escrita)
  • Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico e Service Desk

  • Conhecimentos em:

  • Windows OS e pacote Microsoft Office

  • LAN/WAN – resolução básica de problemas
  • ServiceNow

  • Fluxo de IMAC (Instalar, Mover, Adicionar, Alterar)

  • Desejável formação técnica ou superior em áreas correlatas à TI

Diferenciais (não eliminatórios)

  • Certificações:

  • ITIL

  • CompTIA A+

  • Microsoft Certified Professional (MCP)

  • Espanhol básico a intermediário

  • Interesse ou vivência com projetos de infraestrutura

A Conquest One respeita e valoriza a diversidade e preza pela inclusão. Venha ser um CQOne e fazer parte de uma história que também pode ser sua

VemSerCQOne

  • analista service desk nível i

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONTROL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$23.040 - R$28.800 por ano

    Fornecer Suporte técnico em Software ERP, próprio para clientes externos, por e-mail e conexão remota. Vivência na área de informática com suporte Service Desk : (telefônico e remoto), conhecimento em ITIL (Service Desk, gerenciamento de incidentes e problemas), rotina de faturamento fiscal e financeiro.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.900,00 -...

  • Analista Service Desk

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atendente Service Desk - Analista de TelecomJornadas: 12 x 36 - NOTURNAS - FLOATER, COMERCIAL Local:Cotia – SP Modelo: [CLT + VT, VR41+Pl Saúde apartamento sem coparticipação, plano odontológico, total pass- híbrido] Nível: Júnior | PlenoSobre a posiçãoBuscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis por...

  • Analista de Service Desk Jr

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) profissional oportunidade para Analista de Service Desk Jr com perfil dinâmico, comunicativo e comprometido em oferecer suporte técnico de qualidade aos usuários, contribuindo com a melhoria contínua dos serviços e a excelência operacional no ambiente de TI, Presencial – Escritório do Cliente (Al. Araguaia, 1222 – Alphaville/SP)...

  • Analista de Paralegal I

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Paralegal I na BHub Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Paralegal ISobre a oportunidade_A posição de Analista de Paralegal na BHub tem o objetivo de ser um ponto focal de análises técnicas, fazendo com que DREIs e normas de registro sejam cumpridas com excelência.Você será responsável opor apoiar nas rotinas operacionais da área, garantindo a organização de documentos, conferência de...

  • Analista Fiscal I

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Fiscal I na BHub Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista Fiscal I Sobre a oportunidade_Como Analista Fiscal I na BHub espera-se que você seja responsável por toda parte tributária da empresa, ou seja, desenvolva o planejamento que auxilia e ajuda o empreendedor nas tomadas de decisões. Consulte todas as partes de notas fiscais, auxiliando na emissão de notas fiscais (tanto entrada, quanto saída),...

  • Analista de Service Desk Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TAKING Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) profissional oportunidade paraAnalista de Service Desk Jr com perfil dinâmico, comunicativo e comprometido em oferecer suporte técnico de qualidade aos usuários, contribuindo com a melhoria contínua dos serviços e a excelência operacional no ambiente de TI, Presencial – Escritório do Cliente (Al. Araguaia, 1222 –...

  • Analista Service Desk Junior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONTROL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$18.216 - R$28.836 por ano

    Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita; informática nível...

  • Atendente de Service Desk

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pandapé Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A PandaPé, uma empresa líder no setor de tecnologia, está buscando um profissional experiente na área de Service Desk para compor nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você possui habilidades extraordinárias em solução de problemas técnicos e um excelente serviço ao cliente, essa pode ser a oportunidade que você estava...

  • Supervisor Service Desk e Field Service

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Missão do CargoGarantir a operação eficiente do Service Desk da iK, assegurando atendimento ágil e de qualidade aos usuários, supervisão da equipe, cumprimento de SLAs e alinhamento com as melhores práticas de ITIL. Atuar como elo entre usuários, times técnicos e liderança, promovendo a melhoria contínua nos processos de suporte.Principais...

  • Gestor de Service Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Revna Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a oportunidadeA Revna está em busca de um(a) Gestor(a) de Service Desk para liderar times de atendimento técnico, suporte e sustentação em ambientes corporativos de alta complexidade.O desafio é garantir que cada incidente vire oportunidade de melhoria, cada atendimento gere confiança e cada entrega fortaleça a experiência do cliente.Mais do...