Analista de Suporte

Há 12 horas

Remoto, Brasil techne Tempo inteiro

Há mais de 30 anos, desenvolvemos soluções que ajudam organizações públicas e privadas que são referência no Brasil a atingir seus objetivos melhorando a performance da gestão. Possuímos um time de especialistas em educação, gestão de pessoas, saúde e tecnologia para garantir a transformação digital do seu negócio.

Se você tem interesse em atuar com as tecnologias mais avançadas em uma empresa que preza por:

Ambiente digital e descontraído

Equipe diversificada, multicultural e cheia de oportunidades

Autonomia no trabalho

Reconhecemos o seu talento. Tenha liberdade para propor soluções

Desenvolvimento

Valorizamos sua dedicação e queremos que você evolua com a gente

Fazer a diferença

Cresça conosco e mude a vida de milhões de pessoas

Estamos buscando Analista de Suporte

Responsabilidades e atribuições

Realizar as atividades de primeiro nível do suporte do governo:

  • Classificar as solicitações, priorizar, buscar primeira resposta em manuais e bases de conhecimentos e encaminhar pra equipes responsáveis
  • Apoiar a emissão dos relatórios mensais.
  • Acompanhar e monitorar o controle do SLA.
  • Refinamento de processos internos, atendimento dos clientes e apoio na execução de processos.
  • Sugerir e implementar melhorias contínuas nos processos.

Requisitos e qualificações

Esperamos que você tenha:
  • Ensino Superior cursando e/ou completo;
  • Experiência com suporte a sistemas de folha de pagamento;
  • Experiência com suporte técnico de primeiro nível;
E será um diferencial se você tiver:
  • Certificação ITIL
  • Certificações Microsoft
  • Vivência prévia em ambientes de suporte governamental
Além disso, consideramos competências importantes:
  • Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe.
  • Habilidade para identificar e resolver problemas técnicos de baixa complexidade.
  • Perfil curioso, autodidata e com interesse em desafios técnicos de grande porte.

Informações adicionais

  • Regime: Remoto

Benefícios que fazem a diferença:

Treinamentos contínuos para você se manter à frente

VA/VR para seu conforto no dia a dia

Assistência Médica completa para seu bem-estar

Day Off no mês do seu aniversário porque celebrar é importante

Wellhub - Gympass para cuidar do corpo e da mente

Pluxe-Cuida, com apoio psicológico, financeiro e jurídico

SESC para lazer, cultura e bem-estar

Licença-paternidade estendida para aproveitar mais tempo com a família

SOBRE A TECHNE

A Techne é uma empresa de tecnologia que, diariamente, simplifica a vida das pessoas. Atuamos em três principais linhas de negócios, cada uma voltada para um segmento de mercado:

Desenvolvimento ágil (Cronapp: Plataforma que acelera o ciclo de desenvolvimento, desde a ideação até a publicação. Ela permite economizar até 70% do tempo para desenvolver sistemas complexos.

Gestão educacional (Lyceum): Soluções digitais e serviços abrangentes para a gestão acadêmica, administrativa e financeira de instituições de ensino, unificando todos os processos em um só sistema, desde a captação até a formação do aluno.

Gestão de pessoas e folha de pagamento no setor público (Ergon): Sistema de gestão de pessoas e folha de pagamento, idealizado exclusivamente para atender ao setor público. Processa, anualmente, R$130 bilhões em despesas de pessoal.

Somos apaixonados por inovação e promovemos a conexão entre os times para que, juntos, possamos trabalhar com maior sinergia. Nosso compromisso é gerar valor aos nossos clientes e criar experiências que tornem as rotinas mais simples e fluidas com a utilização de nossas soluções e serviços.

Confira nossas vagas e simplifique com a gente.

  • Analista de Suporte

    Há 10 horas

    Remoto, Brasil Atilel Tempo inteiro

    Este é um cargo remoto.Sobre a vagaEstamos buscando um(a) Analista de Suporte para atuar no atendimento e suporte técnico aos nossos clientes, com foco em plataformas como Salesforce.O(a) profissional será responsável por resolver dúvidas, prestar suporte técnico de forma ágil, clara e empática, e colaborar para que a experiência do cliente seja...

  • Analista de Suporte

    Há 11 horas

    Remoto, Brasil Archsplace Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte – Remoto (Home Office)Regime de ContrataçãoContratação sob regime CLT, com jornada em Tempo Integral.Salário inicial: R$ 2.810,99 por mês.BenefíciosAssistência médica corporativa.Vale-refeição ou alimentação.Seguro de vida.Trabalho 100% remoto (home office).Celular corporativo fornecido pela empresa para atividades...

  • Analista de Suporte

    Há 9 horas

    Remoto, Brasil TECLÓGICA Tempo inteiro

    Junte-se ao nosso time como Analista de SUPORTESe você é um profissional apaixonado por tecnologia e busca um ambiente inovador e desafiador, esta é a oportunidade perfeita para você Estamos em busca de um Analista de Suporte para compor nosso time e auxiliar na construção de soluções que fazem a diferença no dia a dia.Responsabilidades:Prestar...

  • Analista de Suporte Fluig

    Há 10 horas

    Remoto, Brasil FSB Holding Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Suporte Fluig para atuar no suporte técnico e no desenvolvimento de soluções dentro da plataforma Fluig. A posição é ideal para quem tem perfil analítico, gosta de resolver problemas e atuar em ambientes de sistemas corporativos. Na FSB Holding, sua excelência faz a nossa reputação. E...

  • Analista de Suporte I

    Há 7 horas

    Remoto, Brasil CSP TECH Tempo inteiro

    Missão do CargoO Analista de Suporte I tem a responsabilidade de oferecer suporte técnico de primeiro nível, garantindo a rápida resolução de problemas para usuários internos e externos. Além disso, deve atuar no direcionamento e acompanhamento de chamados, assegurando a eficiência no atendimento e a satisfação do cliente.Formação:Graduação em...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 11 horas

    Remoto, Brasil Nomus Tempo inteiro

    A área de Suporte é responsável por resolver os tickets de suporte de clientes.Seus principais objetivos são encantar os clientes com nosso atendimento, resolvendo chamados com agilidade, qualidade e empatia.Como Analista de Suporte você terá a responsabilidade prestar suporte para os clientes da Nomus, esclarecendo suas dúvidas, orientando-os sobre...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 9 horas

    Remoto, Brasil Coruja Labs Tempo inteiro

    A Estratégia Educacional é a holding de educação da Estratégia Concursos, Estratégia OAB, Estratégia Carreiras Jurídicas, Estratégia Vestibulares e Estratégia Militares. Somos uma edtech que está trabalhando com uma stack estável e consolidada de tecnologia de forma a criar os melhores produtos e melhores experiências de educação do...

  • Analista de Suporte

    Há 11 horas

    Remoto, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Sobre a MK SolutionsSomos referência nacional em software de gestão para provedores de internet (ISPs). Há mais de 15 anos, ajudamos milhares de empresas a crescer por meio de tecnologia inteligente, automação e processos simplificados.Fomos reconhecidos como GPTW por 4 anos consecutivos e, em 2025, celebramos estar entre as 50 melhores empresas para...

  • Analista de Suporte

    Há 8 horas

    Remoto, Brasil Strm Music Tempo inteiro

    Sobre a Strm:A Strm é uma Music Fintech. Aceleramos carreiras musicais com soluções financeiras e inteligência de dados.Com grande ênfase no desenvolvimento de serviços a partir do uso de Ciência de Dados, nossa tecnologia permite democratizar o acesso a investimentos e gerar recomendações de carreira personalizadas para oferecer aos artistas e...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 9 horas

    Remoto, Brasil VIASOFT Tempo inteiro

    Analista de Suporte PlenoTambém conhecido como "Suporte Técnico", é responsável por realizar atendimento aos clientes quando por estes solicitados, auxiliando no esclarecimento de dúvidas sobre o sistema, suas funcionalidades e comportamentos. Este profissional deve ser capaz de interagir com os clientes através dos diversos mecanismos de comunicação...