Analista Customer Success

2 semanas atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Webcontinental Tempo inteiro

Atuar diretamente com lojistas pausados ou em risco de inativação, com foco em retenção, reativação e sucesso do cliente. Essa pessoa será responsável por entender os motivos da pausa, oferecer suporte consultivo e trabalhar estratégias para manter o lojista ativo e engajado na plataforma.

Entrar em contato com lojistas pausados ou com risco de cancelamento.

Realizar conversas consultivas para entender dores, desafios e necessidades do lojista.

Trabalhar argumentos e propostas para retenção e reativação da loja.

Mapear motivos recorrentes de pausa/inativação e registrar insights.

Acompanhar indicadores de ativação, reativação e churn.

Atuar em parceria com outras áreas (suporte, onboarding, comercial) para garantir uma experiência integrada.

Manter relacionamento próximo e humanizado, reforçando valor do produto e boas práticas.,


  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rafael Toro Academia de Finanças Tempo inteiro

    Venha transformar a Educação com aART- Academia Rafael ToroSomos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro. Desde 2017, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal.O que esperamos de você:● Gerenciar uma carteira de...

  • Customer Success Intern

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil InComm Payments Tempo inteiro

    Sobre a Todo | InComm Payments CompanyNossa história começou em 2009, em Porto Alegre, com o desafio de tornar o ato de presentear mais prático e simples. Em 2011, lançamos os cartões presente, que transformaram nosso modelo de negócios. Hoje, administramos gift cards e cartões pré-pagos para o varejo, além de oferecer sistema de lista de presentes....


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Studio Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional para integrar o time de Customer Success do PJ360. Essa pessoa será responsável por dar suporte aos clientes da plataforma, acompanhar demandasadministrativas e contribuir para a organização e eficiência dos processos internos.Procuramos alguém comunicativo(a), proativo(a) e com perfil colaborativo, que goste deresolver...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro

    NOSSO JEITO DE SER E FAZERO time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PG Educação Tempo inteiro

    Vaga Presencial CLT – Porto Alegre/RS (❌ESSA NÃO É UMA VAGA "NORMAL"❌)Customer Success (CS) / Account Manager – PG EducaçãoVocê é uma pessoa que não quer só um emprego, quer crescer rápido, assumir responsabilidades reais e colher os resultados do seu próprio esforço?Então essa vaga é para você.Aqui na PG Educação, crescimento NÃO é...

  • Customer Success

    1 dia atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PG Educação Tempo inteiro

    Vaga Presencial CLT – Porto Alegre/RS (❌ESSA NÃO É UMA VAGA "NORMAL"❌)Customer Success (CS) / Account Manager – PG EducaçãoVocê é uma pessoa que não quer só um emprego, quer crescer rápido, assumir responsabilidades reais e colher os resultados do seu próprio esforço?Então essa vaga é para você.Aqui na PG Educação, crescimento NÃO é...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Egali Intercâmbio Tempo inteiro

    Sobre a EgaliAqui na Egali sonhamos alto! Somos centenas de pessoas apaixonadas pelo que fazemos. A nossa cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde podemos ser a nossa melhor versão!Sabemos que investir no potencial de nossos colaboradores é trazer ainda mais qualidade ao nosso negócio.Nossa missão é promover o...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rainbow Agro Tempo inteiro

    RAINBOW DEFENSIVOS AGRÍCOLASTudo sobre crescimento.Somos uma empresa líder em proteção de cultivos que produz, distribui e comercializa Defensivos Agrícolas.Somos a maior exportadora de agroquímicos da China e TOP10 indústria agroquímica global, presente em mais de 100 países nos 5 continentes, com 6 fábricas próprias e um time de especialistas...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a...