Estagiário Customer Success

2 semanas atrás

New Fribourg Rio de Janeiro, Brasil Vambora Coders Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano


Seu próximo desafio está aqui

Na
Vambora Coders
, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é também o nosso sucesso. Nosso time de
Customer Success
atua para garantir que cada cliente tenha a melhor experiência com nossas soluções digitais, sempre de forma proativa e estratégica.

Se você gosta de tecnologia, organização, contato direto com pessoas e sabe se comunicar bem, essa vaga é para você


Quem buscamos?

Um(a)
Estagiário(a) em Customer Success
com vontade de aprender, atenção aos detalhes e excelente comunicação.

Você vai apoiar nossos clientes no uso das soluções que desenvolvemos, participando ativamente de reuniões, apresentando ideias e ajudando a transformar feedbacks em ações práticas.


Responsabilidades e Atribuições:


Atendimento e Relacionamento:
Apoiar no contato com clientes via e-mail, chat, WhatsApp e reuniões online/presenciais, mantendo um acompanhamento próximo e cordial.


Participação em Reuniões:
Acompanhar reuniões com clientes, registrando demandas, apresentando informações e representando a Vambora de forma clara e profissional.


Mapeamento de Oportunidades:
Auxiliar na identificação de melhorias nos e-commerces dos clientes através de análises de usabilidade e ferramentas como
Hotjar
e
Microsoft Clarity
.


Organização e Registro:
Atualizar CRM e ferramentas internas com informações precisas sobre clientes e projetos.


Acompanhamento de Indicadores:
Monitorar métricas de uso, engajamento e sucesso do cliente, gerando relatórios básicos.


Colaboração:
Trabalhar junto com desenvolvedores e designers para levar as melhorias dos clientes para produção.


Requisitos:

Estar cursando Administração, Marketing, Comunicação, Publicidade, Tecnologia ou áreas correlatas.


Excelente comunicação escrita e verbal
, com segurança para participar e conduzir interações com clientes.

Conhecimento básico em
planilhas
,
Google Docs
e ferramentas online.

Interesse por tecnologia e e-commerce.

Residir em
Nova Friburgo/RJ
ou região próxima.


Informações adicionais

Local: Nova Friburgo – RJ

Modelo: Híbrido (2 dias presencial + 3 dias remoto)

Carga horária: 6h/dia – 30h/semana

Benefício: Vale Transporte (para dias presenciais)

Estágio remunerado

Se identificou com o nosso jeito de inovar e crescer?

Então,
#VamboraComAGente

  • Estagiário de Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Magical Reality Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Descrição da vagaBuscamos um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe de Customer Success, contribuindo para o acompanhamento e fortalecimento do relacionamento com clientes, bem como para a melhoria contínua da experiência do usuário.ResponsabilidadesRealizar a nutrição semanal de todos os agendamentos e unidades, utilizando prompt específico a...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and...

  • Customer success

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em Customer Success Modalidade: Remota Tipo de Contrato: PJ Descrição da Vaga: - Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Especialista em Customer SuccessModalidade: RemotaTipo de Contrato: PJDescrição da Vaga:Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em gestão...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$98.000 - R$151.800

    **Customer Success Specialist**We are seeking a skilled Customer Success Specialist to join our team. This role is perfect for individuals who enjoy working closely with customers, understanding their needs, and developing solutions to meet those needs.The ideal candidate will have a strong technical background and excellent communication skills. They will...

  • Customer Success Analyst

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Shape Tempo inteiro

    **About Shape**:**The impact you will have**:- Optimize the success of recurring customers, increasing satisfaction at each point of their journey, doing proper touchpoint of the work of correlated teams;- Monitor and contribute to the satisfaction, metrics, engagement, and retention of the customer portfolio, through available tools, proposing improvement...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TALENTOS CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) para atuar na área comercial em um de nossos clientes. O CS será responsável por garantir o sucesso do cliente, gerenciar o relacionamento e apoiar o crescimento dos contratos, atuando como elo estratégico entre o cliente e a agência. Responsabilidades: Gerenciar o relacionamento com o...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in 64 countries. Founded in 2013 by security and risk experts Dr....

  • Líder de Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Transfero Group Tempo inteiro

    O Grupo Transfero é uma empresa internacional com sede em Zug, Suíça, no coração do Crypto Valley. Nosso propósito _é facilitar e promover o acesso e a adoção de ativos digitais, viabilizando uma transição segura para um sistema financeiro global mais descentralizado e fundamentado na liberdade e autonomia._ Oferecemos soluções privadas...