Analista de Suporte Técnico Sênior

Há 2 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil SmartSpace Tempo inteiro R$8.000 - R$24.000 por ano

Na Smartspace, somos movidos pela inovação tecnológica e vivemos a transformação diariamente. Buscamos um profissional experiente para atuar no suporte técnico avançado de soluções em telefonia VoIP, responsável por diagnosticar e resolver problemas complexos, garantindo o desempenho eficiente dos sistemas e da infraestrutura de nossos clientes.

Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação, excelência e colaboração, junte-se a nós na jornada de transformação tecnológica da Smartspace

#GoSmarty

Responsabilidades e atribuições

  • Atender e solucionar incidentes críticos relacionados a equipamentos e serviços de telefonia VoIP.
  • Realizar troubleshooting avançado em redes e sistemas VoIP.
  • Monitorar e otimizar a infraestrutura de redes e equipamentos.
  • Desenvolver e implementar scripts de automação para otimizar processos e aumentar a eficiência operacional.
  • Colaborar com equipes internas e externas para a implementação de melhorias e atualizações.
  • Documentar procedimentos, soluções e criar relatórios de performance.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento avançado em Telefonia VoIP e redes IP e Linux.
  • Habilidade em troubleshooting de redes, firewalls e roteadores.
  • Experiência com ferramentas de IA e automações (N8N).
  • Capacidade de análise de logs e monitoramento de tráfego de rede (Wireshark, Zabbix).
  • Conhecimento em virtualização e containers (Docker).

Diferenciais:

  • Certificações na área de DevOps, Redes ou VoIP.
  • Experiência com plataformas de comunicação unificada.
  • Conhecimento em automação de redes e scripts (Python, Bash).
  • Vivência em ambientes de alta disponibilidade e segurança avançada.

Informações adicionais

Confira os nossos benefícios:

  • Cartão Alimentação/Refeição
  • Cartão de Benefício Flexível
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Programa MoveOn de Incentivo à Saúde e Bem-estar
  • Seguro de Vida
  • Wellhub
  • DayOff de Aniversário
  • Educação Corporativa
  • Bônus por Meta Atingida

Com mais de 19 anos no mercado e mais de 300 mil usuários ativos, a Smartspace é a empresa #1 em fabricação e tecnologia 100% brasileira de soluções em comunicação corporativa para empresas de diferentes portes e segmentos.

Nossas soluções possuem o suporte necessário para integrar, monitorar e gerenciar diferentes canais de informação, para aumentar a qualidade e dar agilidade aos atendimentos de empresas comprometidas com a satisfação dos seus clientes e colaboradores.

Entregamos soluções de colaboração (Customer Employee), contact center (CCaaS), sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (Customer Engagement), ferramentas de comunicação unificada (UCaaS) e integração com as principais APIs e canais de atendimento do mercado, para conectar negócios ao sucesso.

Somos a evolução no gerenciamento da força de trabalho

SyncWithLife

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 por ano

    Empresa de Certificação Digital admite Analista de Suporte Técnico em Fortaleza (Aldeota).Responsabilidades:Atendimento e suporte: Prestar suporte técnico para usuários internos e externos através de diversos canais, como telefone, e-mail, chat e presencialmente. Resolução de problemas: Diagnosticar e corrigir falhas em hardwares e softwares, bem...

  • Analista de Suporte Técnico Sênior

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Smartspace Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    NaSmartspace, somos movidos pela inovação tecnológica e vivemos a transformação diariamente. Buscamos um profissional experiente para atuar no suporte técnico avançado de soluções em telefonia VoIP, responsável por diagnosticar e resolver problemas complexos, garantindo o desempenho eficiente dos sistemas e da infraestrutura de nossos clientes.Se...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Prolins Tempo inteiro

    Vem ser um Proliniano! Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo? Vem para a Prolins Tecnologia! Estamos com vaga para Analista de Suporte Hardware. Contratação: Imediata via PJ com salário atrativo. Local: Atuação presencial na cidade de Fortaleza/CE. A Prolins atua há mais de 26 anos no mercado de tecnologia,...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Prolins Tempo inteiro

    Vem ser um Proliniano! Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo? Vem para a Prolins Tecnologia! Estamos com vaga para Analista de Suporte Hardware. Contratação: Imediata via PJ com salário atrativo. Local: Atuação presencial na cidade de Fortaleza/CE. A Prolins atua há mais de 26 anos no mercado de tecnologia,...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Prolins Tempo inteiro

    Vem ser um Proliniano! Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo? Vem para a Prolins Tecnologia! Estamos com vaga para Analista de Suporte Hardware. Contratação: Imediata via PJ com salário atrativo. Local: Atuação presencial na cidade de Fortaleza/CE. A Prolins atua há mais de 26 anos no mercado de tecnologia,...

  • Técnico de Suporte de Campo

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Profissional responsável pelo atendimento técnico em campo, realizando suporte presencial aos clientes.O que você fará no dia a dia :O profissional deve possuir boa capacidade de comunicação, habilidade para identificar e solucionar problemas de forma eficiente e foco no atendimento ao cliente, mantendo postura colaborativa e...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Prolins Tempo inteiro

    Vem ser um Proliniano! Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo? Vem para a Prolins Tecnologia! Estamos com vaga para Analista de Suporte Hardware. Contratação: Imediata via PJ com salário atrativo. Local: Atuação presencial na cidade de Fortaleza/CE. A Prolins atua há mais de 26 anos no mercado de tecnologia,...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Prolins Tempo inteiro

    Vem ser um Proliniano! Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo? Vem para a Prolins Tecnologia! Estamos com vaga para Analista de Suporte Hardware. Contratação: Imediata via PJ com salário atrativo. Local: Atuação presencial na cidade de Fortaleza/CE. A Prolins atua há mais de 26 anos no mercado de tecnologia,...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Prolins Tempo inteiro

    Vem ser um Proliniano! Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo? Vem para a Prolins Tecnologia! Estamos com vaga para Analista de Suporte Hardware. Contratação: Imediata via PJ com salário atrativo. Local: Atuação presencial na cidade de Fortaleza/CE. A Prolins atua há mais de 26 anos no mercado de tecnologia,...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Prolins Tempo inteiro

    Vem ser um Proliniano! Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo? Vem para a Prolins Tecnologia! Estamos com vaga para Analista de Suporte Hardware. Contratação: Imediata via PJ com salário atrativo. Local: Atuação presencial na cidade de Fortaleza/CE. A Prolins atua há mais de 26 anos no mercado de tecnologia,...