Técnico de Suporte N2

Há 5 dias

Maringá, Paraná, Brasil Vaganet Tempo inteiro

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

*Field Service Prestador de Serviços*

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas PJ.

Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

Período: Determinado

Horario comercial

Zona 01, Maringá – PR

*Responsabilidades e Atribuições*

Prestar atendimento e suporte local ou remoto a incidentes e requisições de 2º nível;

Suportar softwares de prateleira, sistemas corporativos e equipamentos de TI;

Avaliar, classificar e assumir chamados conforme prioridade e responsabilidade;

Aplicar o catálogo de serviços ATHENA e utilizar textos padrão nas atualizações de chamados;

Investigar, diagnosticar e testar soluções antes de envolver o usuário final;

Redirecionar chamados para grupos solucionadores adequados e cobrar fornecedores em caso de risco de SLA;

Encerrar chamados apenas após validação do usuário final;

Instalar e configurar imagens homologadas (Windows 10 ou superior);

Prestar suporte técnico a sistemas operacionais Windows e pacote Office 365;

Executar permissionamentos de pastas de rede conforme perfil de acesso;

Instalar, atualizar e configurar softwares, periféricos e acessórios;

Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores e estações de trabalho

*Conhecimentos e Habilidades Necessárias:*

Sistemas Operacionais Windows 10 ou superior;

Veículo próprio;

Pacote Office 365 (nível avançado em Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote);

Montagem e manutenção de computadores;

Instalação e atualização de softwares e aplicativos;

Suporte a redes locais e execução de permissionamentos;

Atendimento remoto e presencial a usuários de TI;

Registro e acompanhamento de chamados em ferramentas ITSM (ex.: OTRS, Remedy, ServiceNow);

Comunicação clara, objetiva e foco na experiência do usuário.

*Requisitos Desejáveis:*

Certificação ITIL v3 ou superior;

Experiência em ambiente hospitalar ou corporativo;

Vivência em atendimento VIP (diretoria e alta gestão);

Disponibilidade para atuar em regime de sobreaviso (24×7, conforme escala). ;

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$34.400 - R$64.000 por ano

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Suporte N1

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Gk2 Cloud Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaGk2 Cloud é uma empresa brasileira fundada em 2011 em Maringá/PR, especializada em soluções de hospedagem e infraestrutura digital. Oferecemos hospedagem de sites, servidores VPS e dedicados, registro de domínios e suporte técnico 24h, garantindo performance, segurança e estabilidade para negócios online. Nossa missão vai além...

  • Analista de suporte

    Há 13 horas

    Maringá, Paraná, Brasil syma computadores eireli Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologiaSe você é curioso, gosta de resolver problemas, aprender novas ferramentas e quer crescer na área de infraestrutura e suporte técnico, essa é a oportunidade idealResponsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários e resolver incidentes de...

  • Suporte Help Desk

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil HOSPITAL DO CÂNCER DE MARINGÁ Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição:Buscamos profissional para atuar na área de Suporte Técnico, prestando atendimento aos usuários internos, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia e contribuindo para a continuidade dos serviços.Responsabilidades:Prestar atendimento de chamados relacionados a hardware, software e sistemas internos;Registrar, acompanhar e...

  • analista de suporte técnico pl

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Solides Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos a RHGestor by Sólides, apaixonados por pessoas e criar soluções para automatizar os processos dos profissionais que compartilham da mesma paixão é o que nos move Em 2010 nasceu o projeto RHGestor, com a missão de transformar a gestão de pessoas com uma plataforma all-in-one para o RH das médias e grandes empresas. Em um mundo em que todos se...

  • analista de suporte técnico pl

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Sólides Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Somos aRHGestor by Sólides, apaixonados por pessoas e criar soluções para automatizar os processos dos profissionais que compartilham da mesma paixão é o que nos moveEm 2010 nasceu o projeto RHGestor, com a missão de transformar a gestão de pessoas com uma plataforma all-in-one para o RH das médias e grandes empresas. Em um mundo em que todos se...

  • Analista de suporte fisco/contábil

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Sabium Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Procuramos um profissional para prestar suporte técnico aos usuários do sistema ERP, com foco nos módulos fiscal, contábil e financeiro, atuando na identificação e resolução de problemas operacionais e técnicos, seja por meio de soluções paliativas ou encaminhamento para correção de falhas de software.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar...

  • Técnico Eletromecânico Industrial

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Talentbank Agência de Talentos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    1)Manutenção Preventiva e Corretiva: Executar serviços de manutenção preventiva e corretiva em sistemas elétricos, hidráulicos, de climatização e estruturas prediais. Realizar reparos em instalações elétricas e hidráulicas, como trocas de lâmpadas, conserto de torneiras, etc. 2) Executar manutenção preventiva e corretiva em máquinas e...