Técnico de Suporte N2

Há 6 dias

Maringá, Paraná, Brasil Vaganet Tempo inteiro

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

*Field Service Prestador de Serviços*

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas PJ.

Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

Período: Determinado

Horario comercial

Zona 01, Maringá – PR

*Responsabilidades e Atribuições*

Prestar atendimento e suporte local ou remoto a incidentes e requisições de 2º nível;

Suportar softwares de prateleira, sistemas corporativos e equipamentos de TI;

Avaliar, classificar e assumir chamados conforme prioridade e responsabilidade;

Aplicar o catálogo de serviços ATHENA e utilizar textos padrão nas atualizações de chamados;

Investigar, diagnosticar e testar soluções antes de envolver o usuário final;

Redirecionar chamados para grupos solucionadores adequados e cobrar fornecedores em caso de risco de SLA;

Encerrar chamados apenas após validação do usuário final;

Instalar e configurar imagens homologadas (Windows 10 ou superior);

Prestar suporte técnico a sistemas operacionais Windows e pacote Office 365;

Executar permissionamentos de pastas de rede conforme perfil de acesso;

Instalar, atualizar e configurar softwares, periféricos e acessórios;

Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores e estações de trabalho

*Conhecimentos e Habilidades Necessárias:*

Sistemas Operacionais Windows 10 ou superior;

Veículo próprio;

Pacote Office 365 (nível avançado em Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote);

Montagem e manutenção de computadores;

Instalação e atualização de softwares e aplicativos;

Suporte a redes locais e execução de permissionamentos;

Atendimento remoto e presencial a usuários de TI;

Registro e acompanhamento de chamados em ferramentas ITSM (ex.: OTRS, Remedy, ServiceNow);

Comunicação clara, objetiva e foco na experiência do usuário.

*Requisitos Desejáveis:*

Certificação ITIL v3 ou superior;

Experiência em ambiente hospitalar ou corporativo;

Vivência em atendimento VIP (diretoria e alta gestão);

Disponibilidade para atuar em regime de sobreaviso (24×7, conforme escala). ;

  • Analista de Suporte Técnico N2

    Há 2 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Ponta Tempo inteiro R$2.800 - R$6.000 por ano

    A pecuária de ponta é inteligente, tecnológica e lucrativa. E quem faz isso acontecer são as pessoas.Aqui, usamos tecnologia e informação estratégica para transformar o agronegócio, conectando toda a cadeia produtiva com inovação e eficiência.Se você quer fazer parte dessa evolução e crescer junto com a Ponta, essa oportunidade pode ser...

  • Técnico de Suporte T.i

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Gtfoods Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Irá realizar formatação e preparação de equipamentos novos, Atendimento remoto e presenciais aos usuários, Suporte N1 e N2, orientar os usuários na utilização de equipamentos, na Indústria Prestar suporte técnico a usuários internos (hardware, software, redes e sistemas). Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores,...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Ponta Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos com vaga para Analista de Suporte Técnico, confira logo abaixo as informações Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento a chamados: Realizar o atendimento e suporte técnico para clientes, respondendo dúvidas e solucionando problemas relacionados a hardware e software;Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar, diagnosticar e...

  • Suporte Técnico em T.i

    Há 7 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Super Comercio de Materias Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoPrestar suporte técnico às salas de aula, auxiliando professores com dificuldades em:Uso de computadores, pendrives, slides, vídeos e som.(Diferencial: conhecimento em CFTV - câmeras de segurança).Monitorar o funcionamento das impressoras:Identificar problemas e abrir chamados para a empresa responsável.Acompanhar e cobrar o...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Atak Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Atak Sistemas é uma empresa que acredita na tecnologia como alavanca para transformar a rotina de empresas e pessoas. Com soluções inteligentes e um time apaixonado por inovação, atuamos com excelência no desenvolvimento de sistemas de gestão que otimizam processos e impulsionam resultados. Nosso ambiente é colaborativo, dinâmico e focado em...

  • Analista de suporte técnico

    Há 10 horas

    Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS)NaFlugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time deSuporte Técnico.Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa pode...

  • Suporte N1

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Gk2 Cloud Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaGk2 Cloud é uma empresa brasileira fundada em 2011 em Maringá/PR, especializada em soluções de hospedagem e infraestrutura digital. Oferecemos hospedagem de sites, servidores VPS e dedicados, registro de domínios e suporte técnico 24h, garantindo performance, segurança e estabilidade para negócios online. Nossa missão vai além...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Connectus Sistemas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoRealizar atendimento a clientesSuporte remotoImplantação remoto e in locoRegistro e acompanhamento de solicitaçõesGeração de relatóriosBenefíciosSalário compatível com a categoriaTreinamento e formação internaVale transporteVale refeiçãoPlano de saúde, após experiênciaHorário de trabalho: seg a sex 08:00 as 18:00hrs