Customer Experience Specialist
Há 2 dias
Estamos em busca de um(a)Analista de Customer Experience (CX)para integrar nosso time e elevar o nível de experiência que entregamos aos nossos clientes.Se você é movido por resultados, gosta de ouvir o cliente, entender suas dores e transformar feedbacks em soluções e melhorias reais — essa vaga é pra você ResponsabilidadesMapear e otimizar a jornada do cliente , desde o primeiro contato até o pós-venda.Monitorar indicadores de satisfação como NPS, CSAT e CES , propondo planos de ação.Atuar diretamente na retenção e fidelização de clientes , garantindo uma experiência consistente e encantadora.Criar fluxos e processos de onboarding , suporte e relacionamento proativo .Analisar dados e feedbacks para propor melhorias nos produtos, serviços e processos.Colaborar com as áreas de Marketing, Vendas e Suporte para alinhar a experiência em todos os pontos de contato.Construir e manter uma comunicação empática e personalizada com os clientes.Competências TécnicasExperiência anterior com Customer Experience, Sucesso do Cliente (CS) ou Atendimento Estratégico.Conhecimento em ferramentas de CRM (HubSpot, Zendesk, RD Station, Freshdesk, PipeRun ou similares).Capacidade analítica para interpretação de dados e indicadores de experiência.Habilidade em mapeamento de jornadas e touchpoints .Noções de automação de relacionamento e fluxos de nutrição (e-mail, WhatsApp, etc.).Domínio do Pacote Office ou Google Workspace (principalmente planilhas e apresentações).Soft SkillsComunicação clara, empática e orientada à solução.Escuta ativa e visão centrada no cliente.Capacidade de análise e senso crítico para tomada de decisão.Organização, proatividade e colaboração entre times.Perfil data-driven , com foco em melhoria contínua.FormaçãoEnsino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Psicologia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
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Junior Customer Experience Specialist
Há 5 dias
Rio Grande do Sul, Brasil Team Sava Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoTeam Sava specializes in building outstanding teams of passionate, world-class professionals and top-tier software developers for growing global hi-tech companies.Our partner is ButterflyMX, a rapidly growing proptech startup that makes property access simple for owners, staff, residents, and visitors. Their solutions are relied upon by more than 10,000...
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Customer Experience Specialist
Há 3 dias
Rio Preto, São Paulo, Brasil Seguralta Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000 por anoEstamos em busca de um(a)Analista de Customer Experience (CX)para integrar nosso time e elevar o nível de experiência que entregamos aos nossos clientes.Se você é movido por resultados, gosta de ouvir o cliente, entender suas dores e transformar feedbacks em soluções e melhorias reais — essa vaga é pra você ResponsabilidadesMapear e otimizar a ...
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Customer Experience Specialist
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil People Human Resources Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA People Human Resources está conduzindo o processo seletivo para umahealthtech multinacional, com atuação global e forte presença no Brasil. Neste momento, buscamosCustomer Experience Specialistspara compor o time de atendimento e garantir uma jornada excepcional para pacientes, com reporte direto ao Reino Unido.Com modelo de trabalhohíbrido(presencial...
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São José do Rio Preto, Brasil Pentax Medical Tempo inteiroOverviewPosition:Contracts and Customer Experience ManagerLocation: Mississauga, OntarioJob Id:********# of Openings:1Company Overview:At PENTAX Medical we put our customers at the center of everything we do and strive to differentiate ourselves as a medical device company that delivers a remarkable customer experience.We accomplish this by ensuring that we...
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Customer Order
Há 2 dias
Rio Grande do Sul, Brasil AMETEK, Inc. Tempo inteiro**Location**:Subotica, RS, 240000- **Business Unit**:Ametek Mocon- **Posting Date**:Nov 4, 2025We’re seeking a proactive and customer-focused **Customer Order & Engagement Specialist** to manage order processing and deliver exceptional support. This role is central to ensuring smooth communication between customers and internal teams, resolving issues...
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AI Specialist, Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiroAI Specialist, Customer Success page is loaded## AI Specialist, Customer Successremote type: In Officelocations: São Paulo, Braziltime type: Full timeposted on: Posted 2 Days Agojob requisition id: R32129## Job DescriptionThe AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as...
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AI Specialist, Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Zendesk Group Tempo inteiroAI Specialist, Customer Success page is loaded## AI Specialist, Customer Successremote type: In Officelocations: São Paulo, Braziltime type: Full timeposted on: Publié hierjob requisition id: R32129## Job DescriptionThe AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as fast as...
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Customer Care Specialist with German
Há 2 dias
Rio Grande do Sul, Brasil Wibit Consulting & Services (WibitCS) Tempo inteiro**In Collaboration, We’re Hiring: Remote German-Speaking Customer Care Specialist in Serbia** We are excited to work with a highly rated BPO to recruit **German-speaking Customer Care Specialists** to support customers of a prominent **e-commerce company**. This full-time, fully remote position offers a unique opportunity to join a team known for high...
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Customer Onboarding Specialist
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Validity Tempo inteiro**About the Role*** Onboarding Specialists at Validity are enthusiastic problem solvers! The Customer Onboarding Specialist loves to troubleshoot client problems, as well as view and analyze situations from a very logical, systematic perspective. In this role, the Customer Onboarding Specialist will be responsible for onboarding and training new clients with...
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Customer Success Specialist
Há 9 horas
são paulo, Brasil TapGoods Tempo inteiroCustomer Success Specialist – Reventals About Reventals Reventals, part of the TapGoods family, is modernizing how people plan and book event rentals online. We’re the leading event rental marketplace, connecting customers to top-tier vendors across major U.S. markets — making planning effortless, efficient, and fun. We’re a passionate, fast-growing...