Banco De Talentos | Atendimento Ao Cliente – Teleatendimento E Pós-Vendas
1 semana atrás
Banco de Talentos | Atendimento ao Cliente – Teleatendimento e Pós-vendas Transforme o futuro da mobilidade com a genteSe você é apaixonado pelo mundo de vendas, gosta de se comunicar, resolver problemas com agilidade e garantir experiências incríveis para os(as) clientes, temos um lugar pra vocêNa Kavak, valorizamos quem atua na linha de frente com empatia, eficiência e foco em qualidade.Aqui, seu atendimento é parte essencial da jornada de quem compra ou vende um carro conosco.Este banco de talentos é voltado para profissionais que desejam atuar em posições de atendimento ao cliente por telefone, chat e canais digitais, em diferentes etapas da jornada: suporte, comercial, entrega e pós-venda.Mesmo que não haja uma vaga aberta neste momento, ao se cadastrar aqui você entra no nosso radar e será considerado(a) nas futuras oportunidades.Áreas de InteresseAgente de Teleatendimento – Suporte ou Comercial : Atendimento receptivo para dúvidas, suporte e informações sobre compra, venda e pós-venda; Encaminhamento do cliente para a área correta, conforme necessidade; Registro das interações no sistema e acompanhamento dos casos; Comunicação clara e cordial, com foco em excelência no atendimento.Agente de Pós-vendas / Garantia : Ligações ativas para acompanhamento de clientes após a venda ou durante o processo de Garantia; Alinhamento de expectativas, explicação de etapas e acompanhamento próximo; Suporte e orientação sobre processos internos e documentação; Atuação conjunta com outros times para assegurar resoluções rápidas.Contato com clientes no período entre a compra e a entrega do veículo; Validação de documentos, checagem de informações e esclarecimento de dúvidas; Apoio com vendas adicionais e atualização de registros internos.Experiência anterior com atendimento ao cliente ou teleatendimento (diferencial para área comercial ou pós-venda); Boa comunicação verbal e escrita; Familiaridade com sistemas, Excel / Google Workspace; Organização, atenção aos detalhes e agilidade na resolução de problemas; Empatia para lidar com diferentes perfis e situações.Local de Trabalho: As posições deste banco de talentos são 100% presenciais, em Baueri, na Kavak City - onde temos o maior centro de recondicionamento de veículos da América Latina.Por que fazer parte do nosso banco?Ao se cadastrar, você: • Será priorizado(a) em futuras vagas abertas na área de atendimento ao cliente; • Participará de uma jornada seletiva alinhada ao seu perfil e experiência; • Terá a chance de integrar um time que coloca o cliente no centro da nossa revolução automotiva.Benefícios oferecidos pela KavakAssistência médica e odontológica para você e seus dependentes;Vale Refeição / Alimentação via Cartão Flash;Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte;Estacionamento gratuito e transporte fretado (sem desconto);Seguro de vida, Day Off de aniversário, programa de bônus;Descontos exclusivos para compra de carros da frota Kavak.Quer fazer parte dessa revolução?Clique em "Candidatar-se" e preencha seu perfil com atenção.Nos conte na candidatura se você tem preferência por atendimento receptivo, ativo, entrega ou pós-venda – isso nos ajuda a te direcionar melhor quando surgirem novas vagas#J-*****-Ljbffr
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