Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Estamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução.Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o relacionamento contínuo.Essa pessoa será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência completa: equipamentos instalados e validados, treinamento eficaz, acompanhamento estruturado e evolução no uso da plataforma.O objetivo é assegurar adoção rápida, engajamento sustentável e resultados que promovam retenção e expansão da base, sempre com foco em oferecer uma experiência excepcional e duradoura.Estamos com uma oportunidade para Analista de Customer Success para a Delta (POA), uma das empresas da Vertical de Soluções Financeiras e Serviços da Randoncorp.Venha fazer parte do nosso time#VocênaRandoncorp #SomosRandoncorp #RandsResponsabilidades e atribuiçõesPrincipais desafios da funçãoGerenciar uma carteira de clientes estratégicos, garantindo adoção, engajamento e sucesso contínuo;Conduzir o kickoff com o cliente, alinhando expectativas, objetivos e necessidades;Realizar onboarding e treinamentos estruturados em etapas, baseados nas principais dores do cliente;Fazer follow-ups e reuniões periódicas e de resultados conforme perfil da carteira;Monitorar indicadores como NPS, taxa de adoção de funcionalidades, tempo de resposta, churn, renovação e expansão;Antecipar riscos de cancelamento, atuar proativamente em retenção e identificar oportunidades de upsell e cross-sell;Produzir relatórios de acompanhamento da performance e evolução dos clientes.Requisitos e qualificaçõesRequisitos Obrigatórios:Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas;Experiência sólida em Atendimento B2B, Customer Success, ou áreas correlatas;Gestão de carteira de clientes estratégicos, com foco em retenção, expansão e satisfação;Conhecimento em métricas e práticas de CS (NPS, churn, Success Plans, Health Score) ...;Capacidade analítica para interpretar dados e gerar insights;Excelente comunicação, perfil consultivo, proatividade e habilidade de negociação;Excel Intermediário.Diferenciais que valorizamosPossuir experiência prévia no ramo de assistência 24h, locações de veículos ou montadoras.Informações adicionaisBenefícios: vale alimentação e refeição, assistência médica e odontológica, seguro de vida, zenklub, auxílio creche, day off.Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas.Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo.Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade.Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.Vamos construir o amanhã com a gente?As vagas globais estão sendo trabalhadas no LinkedIn: Se você quiser informações sobre o Programa Qualificar ou Jovem Aprendiz, acesse Se você é migrante ficou com dificuldade em preencher nosso cadastro, procure o Serviço de Apoio a Migrantes da sua região: Ficou com alguma dúvida sobre o nosso processo seletivo?Entre em contato pelo telefone: opção 02 - Recursos Humanos)
-
Customer Success Manager
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiroAbout MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe're hiring a...
-
Customer Success Analyst
Há 6 horas
Porto Alegre, Brasil Easyhub Tempo inteiroCustomer Success Analyst Location: Remote, Brazil Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations Department: Customer Success Reports To: Customer Success Manager Job Type: Full-time Base Salary Range: R$***** – R$***** BRL / month Additional Payment for Weekend On-Call
-
Gerente De Contas
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil Velana Pagamentos Tempo inteiro🚀 Venha fazer parte da Velana!Estamos em busca de um(a) Gerente de Contas / Analista de Customer Success para atuar de forma full-time e 100% remota, dedicado(a) exclusivamente à Velana Pagamentos. Procuramos alguém comprometido em viver o dia a dia da operação, acompanhar métricas de perto e ser uma peça-chave no crescimento da empresa. O...
-
Analista de Customer Success
Há 8 horas
Porto Alegre, Brasil Contato Seguro | Canal de Denúncias Tempo inteiroVenha crescer com a gente! Se você é apaixonado por relacionamento com o cliente, tem facilidade em analisar métricas e busca constantemente aprimorar a experiência do usuário, essa oportunidade é para você! 🚀Como Analista de Customer Success, você terá um papel essencial na jornada dos nossos clientes: vai acompanhar resultados, fortalecer o...
-
Analista de Onboarding
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiroAnalista de Onboarding - Customer Success Empresa: EMPREGARE.com Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Rafael Toro Academia De Finanças Tempo inteiroVenha transformar a Educação com aART- Academia Rafael ToroSomos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro.Desde ****, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal.O que esperamos de você:? Gerenciar uma carteira de...
-
Customer Success
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil Rafael Toro Academia De Finanças Tempo inteiroVenha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro.Desde ****, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal.O que esperamos de você: ? Gerenciar uma carteira de...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Vago Rh Tempo inteiroVAGO RH está em busca de um profissional de Customer Success para se juntar à equipe da LocAgora Motos.O que você fará: - Como Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível com nossos serviços.- Isso inclui acompanhar o desempenho dos clientes, identificar áreas de melhoria e implementar...
-
Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Clinia Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSomos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site: Descrição Geral:Procuramos um Analista Pleno de Customer Success para...
-
Supervisor A De Customer Success
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverviewJoin to apply for the Supervisor a de customer success role at Netvagas.A missão do time de Customer Success da Appmax é garantir que os parceiros tenham sucesso ao utilizar nossas soluções, apoiando e orientando desde a ativação até a consolidação dos resultados, buscando constantemente formas de agregar valor, impulsionar vendas e...
