Gerente De Customer Ops
Há 3 dias
A Gabriel é uma startup de tecnologia com um grande propósito: devolver o direito às ruas para todos os brasileiros e brasileiras.Como?Desenvolvendo tecnologia 100% nacional para criar cidades mais inteligentes, seguras e justas.Acreditamos que segurança é um direito de todos, e estamos aqui para tornar isso realidadeInstalamos câmeras inteligentes interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios.Com nossa infraestrutura, conseguimos gerar inteligência e dados para prevenir crimes, trazendo mais tranquilidade para os bairros e comunidades.Agora, estamos prontos para expandir ainda mais e queremos você conosco para fazer isso acontecerVem conhecer mais sobre a GabrielAcesse o nosso site: / Vem ver mais sobre quem somos: / Baixe o nosso app: / /n Qualificações e Habilidades: Experiência em operações de CX ou CS, com foco em eficiência, dados e melhoria de processos; Vivência em liderança de equipes multidisciplinares e execução de projetos de transformação operacional; Perfil analítico para trabalhar com KPIs e indicadores de performance; Boa comunicação e habilidade para atuar com diferentes áreas da empresa.Diferenciais: Diferencial ter experiência com o CRM - Hubspot; Experiência com IA e automações aplicadas a operações de atendimento e sucesso do cliente; Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, Kaizen); Domínio de ferramentas de BI e análise de dados (Power BI, Tableau, Looker); Paixão por customer centricity, NPS e estratégias de retenção./n Como Gerente de Customer Ops você deverá garantir a governança e confiabilidade dos dados da Central do Cliente, apoiando decisões estratégicas.Impulsionar a eficiência operacional, reduzindo retrabalho e liderando projetos de automação e otimização de processos.Vai elevar a qualidade e a experiência do cliente, capacitando e apoiando os times de CX/CS com dados, rituais e treinamentos.Ser o elo entre tecnologia, produto e operações, traduzindo necessidades do negócio em soluções escaláveis.E, por fim, conduzir iniciativas de melhoria contínua, sempre buscando produtividade, encantamento e retenção de clientes.O que você irá fazer: Construir e gerir o time responsável por toda a melhoria contínua da diretoria de Central do Cliente; Criar e manter dashboards e relatórios que trazem visibilidade confiável da operação; Implementar automações e IA para tornar processos mais rápidos e eficientes; Mapear e documentar jornadas de atendimento e sucesso do cliente, criando playbooks e padrões claros; Apoiar a definição de metas e rituais de performance, garantindo foco em resultados; Monitorar a qualidade do atendimento e desenvolver treinamentos que elevem o nível de excelência do time.
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Gerente de customer ops
Há 3 dias
SAO PAULO, Brasil Gabriel Tempo inteiroQualificações e Habilidades: Experiência em operações de CX ou CS, com foco em eficiência, dados e melhoria de processos; Vivência em liderança de equipes multidisciplinares e execução de projetos de transformação operacional; Perfil analítico para trabalhar com KPIs e indicadores de performance; Boa comunicação e habilidade para atuar com...
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Gerente de Customer Ops
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Gabriel Tempo inteiroGerente de Customer Ops Quem somos? A Gabriel é uma startup de tecnologia dedicada a resolver um dos maiores problemas do Brasil: a segurança das pessoas. Instalamos câmeras inteligentes e interconectadas para ruas, condomínios, casas e comércios, com infraestrutura que compreende dinâmicas criminais e protege bairros inteiros. Atuamos em São Paulo e...
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Gerente de Customer Ops
Há 15 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil 595d81d9-88af-49c8-94ab-f20c662ad7f7 Tempo inteiro R$104.000 - R$312.000 por anoQuem somos?A Gabriel é uma startup de tecnologia, comprometida em resolver um dos maiores problemas do Brasil: a segurança das pessoas. Instalamos câmeras inteligentes e interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios.Nossa infraestrutura é capaz de entender dinâmicas criminais completas e proteger bairros inteiros....
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Gerente de Customer Ops
Há 15 horas
Rua Doutor Virgílio de Carvalho Pinto, , São Paulo, São Paulo, Brasil, - Gabriel Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriptionQuem somos?A Gabriel é uma startup de tecnologia, comprometida em resolver um dos maiores problemas do Brasil: a segurança das pessoas. Instalamos câmeras inteligentes e interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios.Nossa infraestrutura é capaz de entender dinâmicas criminais completas e proteger bairros...
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Customer Success Operations
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil eureciclo Tempo inteiroCompartilhe essa vaga: **Contratação**: CLT **Remuneração e benefícios**: Salário + VA/VR + VT + Participação nos Resultados + Assistência Médica e Odontológica + Seguro de vida + Zenklub + Totalpass **Local de trabalho**:Nosso escritório fica no Inovabra Habitat (R. da Consolação, 2302 - Consolação, São Paulo - SP, 01301-000) **Nível de...
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Analista de sales ops
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroNa Board Academy, somos movidos pela transformação. Acreditamos que desenvolver líderes e conselheiros é essencial para impulsionar o sucesso das empresas e levar a governança corporativa a um novo patamar no Brasil.Estamos em busca de uma pessoa analítica, proativa e orientada a resultados para atuar na área de Sales Operations, sendo peça-chave na...
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CS Ops
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Teddy Open Finance Tempo inteiroSobre a TeddySomos inquietos por natureza e geniais por escolha. Na Teddy, acreditamos que tecnologia e pessoas transformam negócios, e o sucesso dos nossos clientes é o que move tudo o que fazemos. Com uma cultura que valoriza excelência, mentalidade empreendedora, resiliência, transparência, inovação e trabalho em equipe , estamos construindo o...
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Cs Ops
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Teddy Hub Digital Ltda Tempo inteiroSobre a Teddy Somos inquietos por natureza e geniais por escolha.Na Teddy, acreditamos que tecnologia e pessoas transformam negócios, e o sucesso dos nossos clientes é o que move tudo o que fazemos.Com uma cultura que valoriza excelência, mentalidade empreendedora, resiliência, transparência, inovação e trabalho em equipe, estamos construindo o futuro...
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Cs ops
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a Teddy Somos inquietos por natureza e geniais por escolha.Na Teddy, acreditamos que tecnologia e pessoas transformam negócios, e o sucesso dos nossos clientes é o que move tudo o que fazemos.Com uma cultura que valoriza excelência, mentalidade empreendedora, resiliência, transparência, inovação e trabalho em equipe, estamos construindo o futuro...
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CS Ops
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Teddy Open Finance Tempo inteiroSobre a Teddy Somos inquietos por natureza e geniais por escolha. Na Teddy, acreditamos que tecnologia e pessoas transformam negócios, e o sucesso dos nossos clientes é o que move tudo o que fazemos. Com uma cultura que valoriza excelência, mentalidade empreendedora, resiliência, transparência, inovação e trabalho em equipe , estamos construindo o...
