Página Da Vaga | Analista De Monitoria Da Qualidade Jr.

Há 4 dias

Barueri, Brasil Credsystem Tempo inteiro

Analista de Monitoria da Qualidade Jr./ AtendimentoJob type: Full-time employee Full-time employeeSomos aCredsystem.E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais.Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio.Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso.Tudo pra você se aproximar do seu cliente.De um jeito descomplicado, aberto e real.Estamosinovandosempre para buscar diferentes soluções e oferecer novas possibilidades para o varejo.Com agilidade, tecnologia e renovação, por dentro e por fora.Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande?Inovar trabalhando com o que a gente já sabe?Crescer no futuro valorizando o presente?Vem tornar novas conquistas possíveis com a genteE o seu dia a dia como será?Overview: A principal missão do analista Jr.é entender e buscar a melhor solução para mediar os conflitos com o cliente, observando as regras internas da empresa, buscando a fidelização dos clientes com o melhor atendimento, garantindo o correto registro e tratamento das manifestações de clientes.ResponsabilidadesReceber e registrar manifestações de clientes;Realizar o primeiro atendimento e buscar soluções imediatas;Realizar follow-up com clientes para garantir a satisfação;Classificar e priorizar as solicitações;Encaminhar as manifestações de clientes e interagir com as demais áreas para solucionar a reclamação.Elaborar relatórios sobre as manifestações e apresentar sugestões de melhorias, eventualmente buscando apoio da supervisão.Participar de treinamentos e reuniões para alinhamento de processos;Ser proativo/ apresentação slides em PPT e ter boa desenvoltura;Extrair relatórios de indicadores;Gestão de plano de ação (Abrir/ acompanhar a evolução) e desenvolvimento com apoio/revisão da Supervisão.Contribuir com a equipe/ ajudar a bater as metas;Atualizar informações no sistema de gestão (monitoria);QualificaçõesConhecimento básico em ferramentas de gestão de atendimento;Noções de legislação do consumidor;BenefíciosModelo Híbrido (3x Presenciais na semana)Vale-refeição e alimentação.Assistência Médica (para você e seus dependentes).Assistência Odontológica (para você e seus dependentes).Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).Consulta com nutricionista (por conta da Credsystem).Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).Momento bem-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado).Seguro de Vida.Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas.Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).Day-off de Aniversário.Empréstimo Consignado.Vale-Transporte, Fretado ou Estacionamento.Auxílio Creche.Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande?Inovar trabalhando com o que a gente já sabe?Crescer no futuro valorizando o presente?Somos acredsystem.E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais.Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso.De um jeito descomplicado, aberto e real.Trabalhamos para tornar novas conquistas possíveis todos os dias.E queremos você ao nosso lado nessa jornada#J-*****-Ljbffr

  • Analista de Monitoria da Qualidade Jr.

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Credsystem Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Somos a Credsystem. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio.Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. Tudo pra você se aproximar do seu cliente. De um jeito descomplicado, aberto e real.Estamos...

  • Monitoria de Qualidade

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil ONLINE SAC Tempo inteiro

    Avaliar e monitorar a qualidade das chamadas e atendimentos realizados pelos agentes, assegurando a aderência aos scripts, procedimentos e políticas da empresa. - Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de qualidade, identificando tendências e oportunidades de melhoria. - Fornecer feedback construtivo e contínuo aos agentes, apoiando o...

  • Monitoria de Qualidade

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ONLINE SAC Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Caso possua interesse, favor encaminhar o currículo para o e-mail: Avaliar e monitorar a qualidade das chamadas e atendimentos realizados pelos agentes, assegurando a aderência aos scripts, procedimentos e políticas da empresa.Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de qualidade, identificando tendências e oportunidades de melhoria.Fornecer...

  • Página Da Vaga | Analista De Qualidade Jr

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Job descriptionNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se...

  • Analista de Qualidade Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    * Analista de Qualidade Jr. Localidade: Barueri - SP (Alphaville) Escala: Segunda a Sexta das 9h às 18h. > Requisitos: - Excel Avançado; - Conhecimento em gestão de identidade e acessos; - Conhecimento de ISO 27001; - Mapeamento de cenários, estruturação de processos; - Capacidade de visualizar riscos e impactos de falhas na operação; - Ferramenta de...

  • Analista de logística jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Operações Jr Estamos em busca de um Analista de Operações Jr para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar na gestão e execução de processos operacionais, visando garantir a eficiência e qualidade das operações da empresa. Responsabilidades: Auxiliar na análise e melhoria dos processos...

  • Analista de logística jr

    2 semanas atrás

    BARUERI, Brasil TRANSJORDANO LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Operações Jr Estamos em busca de um Analista de Operações Jr para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar na gestão e execução de processos operacionais, visando garantir a eficiência e qualidade das operações da empresa. Responsabilidades: Auxiliar na análise e melhoria dos processos...

  • Analista de Logistica Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil TRANSJORDANO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga para Analista de Operações Jr Descrição:Estamos em busca de um Analista de Operações Jr para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar na gestão e execução de processos operacionais, visando garantir a eficiência e qualidade das operações da empresa.Responsabilidades:Auxiliar na análise e melhoria dos processos...

  • Página da Vaga | Analista de Logística Jr

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Ituran Brasil Tempo inteiro

    Job description Hámais de 25 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana . Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas. Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso...

  • Copywriter Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil SEGREDOS DA AUDIENCIA LTDA Tempo inteiro

    O Copy Jr. é responsável por apoiar o copywriter em todas as demandas que tenham conteúdos relevantes para o SDA.Traduzir textos para a linguagem interna do SDA.Auxiliar o setor de conteúdo na criação de legendas, textos para posts, e comunicados.Apoiar também a área de Atendimento e comercial na criação de Scripts e conteúdos